質(zhì)量管理-spc基礎(chǔ)-全文預(yù)覽
【正文】 N=? 管 制 圖 X _ X ~ N=2~5 N≧ 10 缺點(diǎn)數(shù) 不良數(shù) N是否相等 ? 是 不是 單位大小 是否相同 ? 是 X ~ R 管 制 圖 R X 管 制 圖 ~ 管 制 圖 ~ 管 制 圖 n C 管 制 圖 X X Rm p 管 制 圖 pn 管 制 圖 σ 管制狀態(tài) ,意指制程 穩(wěn)定 ,管制狀態(tài)也稱 穩(wěn)定 狀態(tài) .我們無(wú)法知道制程的真正狀態(tài) ,只能對(duì)制程的某種特性值收集數(shù)據(jù) ,將其繪在管制圖上 ,由管制圖來(lái)觀察制程的狀態(tài) .在判定制程是否處于管制狀態(tài) ,可利用以下基準(zhǔn) : ? 1. 管制圖的點(diǎn) 有 沒(méi)有逸出界外 . ? 2. 點(diǎn)的排列方法 有 沒(méi)有習(xí)性 ,是否 呈隨機(jī) 排列 . 在正常管制的狀態(tài)下 ,管制圖上的點(diǎn)子應(yīng)是隨機(jī)分布 ,在中心線的上下方約有同數(shù)的點(diǎn) ,以中心線近旁為最多 ,離中心線愈遠(yuǎn)點(diǎn)愈少 ,且不可能顯示有規(guī)則性或系統(tǒng)性的現(xiàn)象 . 歸納得到下面兩種情形 : ? 1. 管制圖上的點(diǎn) ,大多數(shù)集中在中心線附近 ,少數(shù) 出現(xiàn)在管制界限附近 ,且為隨機(jī)分布 . ? 2. 一般管制圖上的點(diǎn) ,25點(diǎn)中有 0點(diǎn) 。 二、現(xiàn)在質(zhì)量管理所處的位置 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力 全面質(zhì)量管理 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 卓越質(zhì)量 滿意性質(zhì)量 適用性質(zhì)量 質(zhì)量檢驗(yàn) 符合性質(zhì)量 現(xiàn)在質(zhì)量管理所處的位置 三、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制基礎(chǔ)（ SPC） SPC的基本概念 SPC(Statistical Process Control):為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足要求的均勻性。 20世紀(jì) 90年代，摩托羅拉、通用電氣等世界頂級(jí)企業(yè)相繼推行 6Sigma管理，逐步確定了全新的卓越質(zhì)量理念 —— 顧客對(duì)質(zhì)量的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其期望，使顧客感到驚喜，質(zhì)量意味著沒(méi)有缺陷（ J. Welch， 20xx）。 滿意性質(zhì)量 。 20世紀(jì) 60年代，適用性質(zhì)量概念以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)，從使用的角度定義產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為質(zhì)量就是產(chǎn)品的 “ 適用性 ” 。中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司 顯示器事業(yè)部培訓(xùn)教材 SPC基礎(chǔ) 制作人：徐為近 20xx年 3月 3日 一、質(zhì)量理念的演變 質(zhì)量管理的演變 在 20世紀(jì)，質(zhì)量管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。 適用性質(zhì)量 。 從 “ 符合性 ” 到 “ 適用性 ” ，反映了人們?cè)趯?duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，已經(jīng)開(kāi)始把顧客需求放在首要位置。 卓越質(zhì)量 。 從質(zhì)量管理的發(fā)展、質(zhì)量理念的演進(jìn)來(lái)看， 注重顧客需求、追求顧客價(jià)值、追求顧客滿意和忠誠(chéng)，提供富有魅力的卓越質(zhì)量，成為質(zhì)量管理研究的發(fā)展趨勢(shì)，其目的在于指導(dǎo)企業(yè)贏得顧客和市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)。然而有些品質(zhì)特性定義為「良品或不良品」將更合理 .所謂計(jì)數(shù)值就是可以計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù) ,如不良品數(shù) ,缺點(diǎn)數(shù)等 . 數(shù)據(jù) 名稱 管制圖
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