220六西格瑪-6sigma培訓-概念-全文預覽
【正文】 Airline Baggage Handling Purchased Material Lot Reject Rate 國內(nèi)航班失事率 ( PPM) ( 包 括 s 的 偏 移 ) 同 類 中 最 好 的 一 般 公 司 3 4 5 6 2 1 IRS Tax Advice (phonein) (140,000 PPM) 概述 22 6s 一個著名的實例 —來自于顧客的驅(qū)動 比較一下 : 每一百萬件行李會遺失 ~35,00050,000件 每一百萬次航班少于 概述 23 科學 藝術 魔術 六西格瑪 六西格瑪 的方法可以 幫助我們從魔術、藝術走 向科學 概述 24 ?? ? 度量 ?? ? 標桿 ?? ? 愿景 ?? ? 哲學 ?? ? 方法 ?? ? 工具 ?? ? 符號 ?? ? 目標 ?? ? 價值 ? s是希臘字母表里的一個字母。 概述 9 6σ 管理法在 GE的應用 1995~1996 主題 生產(chǎn)力 重點 核心業(yè)務 目標 生產(chǎn)率和資產(chǎn)利用率 1997 主題 產(chǎn)品設計 重點 新產(chǎn)品設計 目標 全球范圍內(nèi)領先 概述 10 6σ 管理法在 GE的應用 1998 主題 面向客戶 重點 提高客戶滿意度和增值服務 目標 收入增長和提高股票收益 1999 主題 流程電子化 重點 電子商務 目標 商務訂單電子化 ,降低波動滿足客戶需求 概述 11 6σ 管理法在 GE的應用 20xx 主題 數(shù)字化 重點 業(yè)務流程數(shù)字化 目標 高效可靠的數(shù)字化 ,進一步降低成本 概述 12 6σ 為 GE帶來了什么 推動以顧客為中心 改善產(chǎn)品及服務能力 降低成本 改進績效 、 可靠性 為電子商務 /數(shù)字化奠定了基礎 概述 13 6σ 為 GE帶來了什么 50550105015502050255030501996 1997 1998 1999單位：百萬美元 投入 收益 概述 14 6σ 為 GE帶來了什么 25億美金收益 … 使客戶和股東滿意 到 1999年度 GE 6σ 投入 5億美元 ,公司獲利高達 25億美元。 概述 8 摩托羅拉 —— 6σ 之搖籃 1998年 ， 摩托羅拉年度報告：我們最終的商業(yè)目標是業(yè)績卓越 。 1986年 六年達到 6σ 概述 7 摩托羅拉 —— 6σ 之搖籃 1987年 1月 啟動 6σ 戰(zhàn)略行動； 里程碑： 1989年 改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量 10倍 1991年達到至少 100倍的改進 1992年達到 6σ 必顧客完全滿意相關的戰(zhàn)略行動： 全面減少周期時間 、 領導生產(chǎn)和制造 、 改善利潤 、 參
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