220六西格瑪-6sigma培訓(xùn)-概念(參考版)
2025-05-26 18:44本頁(yè)面
【正文】 6σ (DMADV/DMAIC) 項(xiàng)目可能是有關(guān) 制造 交易質(zhì)量 (TQ) 商業(yè)質(zhì)量 (CQ) 商業(yè)質(zhì)量項(xiàng)目以極其貼近客戶或消費(fèi)者的過(guò)程為中心，如： 收款和訂單處理過(guò)程 維修 服務(wù)安排 推銷刊物分發(fā)給零售商店 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到分銷中心 6σ 項(xiàng)目將 DMADV 和 DMAIC 中的工具應(yīng)用于生產(chǎn)和商業(yè)質(zhì)量之中 概述 40 ? 不僅僅是為了生存 ? 代表了接近完美的質(zhì)量水平 ? 低成本的投入帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)出 ? 使工作更輕松，更容易 ? 許多公司 (Motorola, Allied Signal， GE ) 都通過(guò)6σ 顯著地提高了質(zhì)量水平 /客戶滿意度 /生產(chǎn)效率 ? 在激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中具競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì) 世界級(jí)的質(zhì)量是公司生存的重要機(jī)會(huì) 為什么要邁向 6σ ? 概述 41 謝 謝！ 。 σ 值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬(wàn)機(jī)會(huì)之缺陷和故障 /錯(cuò)誤發(fā)生的概率等指標(biāo)密切相關(guān)。 它需要對(duì)顧客需求的理解 ， 對(duì)事實(shí) 、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用 、 統(tǒng)計(jì)分析 ， 以及對(duì)管理 、 改進(jìn) 、 再發(fā)明業(yè)務(wù)流程的密切關(guān)注 。 您是否記得您第一次學(xué)習(xí)并排停車是多么困難 ？ 6σ 的工具和技巧將提供更加有效的方式來(lái)解決問(wèn)題及制定決策。 在需要時(shí)所運(yùn)用的工具或技巧 。 控制 – 控制關(guān)鍵因素 。 分析 – 確定過(guò)程的關(guān)鍵因素 。 ZLT = ZST = 統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用于 定義 – 定義源于客戶期望的商業(yè)問(wèn)題 。 6σ 的各種表現(xiàn)形式 什么是 6σ ？ s 概述 25 什么是 σ ? m 1s 規(guī)范極限 Chance of Failure 一些出錯(cuò)的機(jī)會(huì) 3s 目標(biāo)值 Much Less Chance of Failure 很少的出錯(cuò)機(jī)會(huì) 1s 在 s符號(hào) 前面的值越大，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就越小 6s 減少偏差是減少缺陷的關(guān)鍵 概述 26 一種愿景 ， 一種 基于數(shù)據(jù)制定決策 的方法 ， 一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾 。 s 值 越高，過(guò)程產(chǎn)生缺陷的可能性越少。 ? 在 6 s中，常用的測(cè)量指數(shù)是單位缺陷數(shù) (defectsperunit) 其中單位可以是任何形式 一個(gè)零件 /一塊材料 /時(shí)間段 /距離等 。 s通過(guò)測(cè)量過(guò)程的能力來(lái)追求零缺陷。 ? 對(duì)于一個(gè)商務(wù)或制造過(guò)程來(lái)說(shuō) ， s 值 是一個(gè)度量單位 , 它顯示過(guò)程的執(zhí)行情況。 6σ 的基礎(chǔ) 概述 20 6σ 的實(shí)際意義 % 好 (6 s) 每小時(shí)丟失 20,000封信 每天 15分鐘不安全的飲用水 每星期 5,000次不正確的外科手術(shù)
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