《手機(jī)零售店店面營(yíng)業(yè)管理規(guī)范培訓(xùn)教材》-全文預(yù)覽
【正文】 15 （ 5： 30等待顧客的離開，關(guān)閉店門） 6 把柜臺(tái)所有的實(shí)機(jī)收到保險(xiǎn)柜，并檢查柜臺(tái)內(nèi)是否還有實(shí)物產(chǎn)品。 2 核對(duì)當(dāng)日進(jìn)銷存數(shù)，制作當(dāng)日實(shí)際 《日庫(kù)存表》 。 ，柜臺(tái)要安全上鎖，人員之間有交接，保證有人看柜。 ，如有需求，導(dǎo)辦引領(lǐng)辦理。 ，應(yīng)撕下票據(jù)的紅藍(lán)兩聯(lián)，交款后紅聯(lián)由收款員蓋章交予客戶， 自己留下藍(lán)聯(lián)做銷賬，隔日跟日?qǐng)?bào)表一起交給財(cái)務(wù)銷賬。然而每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著我們追求的細(xì)節(jié)，如何抓住，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是我們成功營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn) . 9 ?客戶進(jìn)店 *在每次開店?duì)I業(yè)前，我們是否已經(jīng)做好必要的準(zhǔn)備工作 . *進(jìn)店的客戶從你的目光接觸開始，作為銷售人員就必須要有主動(dòng)迎接顧客的意識(shí)。 *值班者檢查所有工作是否準(zhǔn)備妥當(dāng) ，各崗位人員是否到達(dá)崗位。 *印章、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)中所需的物料（ 銷售單據(jù)、筆、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、發(fā)票）。 *主持人總結(jié)前日工作，傳達(dá)上級(jí)工作要求，公布當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。 *員工更換工作服 ，佩戴好工號(hào)牌，需統(tǒng)一規(guī)范整潔以及儀容儀表的修飾等。 4 5 上班前標(biāo)準(zhǔn)化流程 ?進(jìn)店后 *員工按時(shí)到達(dá)店內(nèi) (一般提前 1530分鐘 )報(bào)到考勤 ，巡視店內(nèi)是否有異樣，并開啟店內(nèi)所需電源開關(guān)。 *主持人問好 。（設(shè)定口號(hào)：例如 每天都有好心情，加油！ ） 7 ?營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 * 做最后開業(yè)前的柜臺(tái)檢查，所有 產(chǎn)品 是否陳列 擺放到位 并 安全上鎖 。 *清點(diǎn)庫(kù)存及備用金，并向物流部門申請(qǐng)當(dāng)日所需產(chǎn)品的補(bǔ)貨工作。大概 四 個(gè)環(huán)節(jié)。 11 ?產(chǎn)品推介 1. 轉(zhuǎn)向客戶：你好，先生（小姐），你可以了解 ...... 2. 柜臺(tái)有真機(jī)時(shí)直接試機(jī)演示并講解 . 3. 柜臺(tái)沒有真機(jī)時(shí)，模型也不能滿足客戶需求 , 請(qǐng)客戶稍等 !讓 導(dǎo)辦去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)機(jī) (取出的機(jī)子由取機(jī)人保管，如遇人流多時(shí)可 交柜中銷售人員全權(quán)負(fù)責(zé)，如交易未完成，機(jī)子由銷售人員交 予
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