國(guó)家人力資源管理師（一級(jí)）招聘與配置-全文預(yù)覽
【正文】 沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容 ? （企業(yè)實(shí)況、角色扮演、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)營(yíng)、結(jié)算、改進(jìn)） ? 在沙盤之上，借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息。 勝任特征研究的緣起 麥克萊蘭德的研究 ? 背景：美國(guó) 外事局甄選駐外聯(lián)絡(luò)官 （ Foreign Service Information Officers， FSIO） ? 原因：傳統(tǒng)能力測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)效率低導(dǎo)致不公平 ? 方法：行為事件訪談（ Behavioral Event Interview，BEI） ? 發(fā)現(xiàn)： FSIO三種核心勝任特征（ Competency） 1）跨文化的人際敏感性 2）對(duì)他人的積極期望 3）快速進(jìn)入當(dāng)?shù)卣尉W(wǎng)絡(luò) 建議：測(cè)量勝任特征而非智力 勝任特征的概念 勝任特征層次結(jié)構(gòu)圖解 容易培訓(xùn) 不易培訓(xùn) 選拔 培訓(xùn) 勝任特征的概念 勝任特征的定義 ? 因果關(guān)聯(lián) 勝任特征導(dǎo)致或能預(yù)測(cè)行為和績(jī)效 知 識(shí) 技 能 行 為 工作績(jī)效 特 質(zhì) 自我概念 動(dòng) 機(jī) “意圖” “行動(dòng)” “結(jié)果” 勝任特征模型的構(gòu)建 勝任特征模型內(nèi)容示例 勝任特征名稱 勝任特征定義 行為指標(biāo)等級(jí) 理解和滿足客戶需要 為客戶提供服務(wù) 、幫助或與之協(xié)同工作的意愿 ， 包括理解和滿足內(nèi)部客戶 、 外部客戶需要的主動(dòng)性和堅(jiān)持性 。 課程關(guān)鍵詞 ? 宗旨： 助考，實(shí)用，開心 ? 脈絡(luò)： ? 崗位勝任特征 ? 人事測(cè)評(píng)技術(shù) ? 沙盤 ? 公文筐 ? 心理測(cè)驗(yàn) ? 招聘規(guī)劃與人才選拔 ? 人力資源流動(dòng)管理 ? 晉升管理 ? 調(diào)動(dòng)與降職管理 ? 流動(dòng)率的計(jì)算與分析 本環(huán)節(jié)目標(biāo) ? 人 職 組織匹配 ? 管理學(xué)和心理學(xué)背景的不同優(yōu)勢(shì) 人員評(píng)價(jià)體系圖 工作分析 崗位勝任特質(zhì)分析 人員評(píng)估 人－職匹配 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化 人力資源配置／人力資源發(fā)展 人－組織匹配 真正的冰山在水面之下 …… 可見的 外顯的 深藏的 內(nèi)隱的 知識(shí) 技能 社會(huì)角色 自我概念 個(gè)性 動(dòng)機(jī) 第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用 ? 一、崗位勝任特征的內(nèi)涵？ ? “ 勝任 ” 表示的是對(duì)某項(xiàng)工作的卓越要求，而不是基本要求。 ? 近年來承擔(dān)工商管理碩士（ MBA）、國(guó)家人才測(cè)評(píng)師、國(guó)家心理咨詢師、國(guó)家人力資源管理師等職業(yè)資格培訓(xùn)；同時(shí)為多行業(yè)提供心理測(cè)評(píng)和人才選拔專業(yè)服務(wù)及心理調(diào)適方面的講座，行業(yè)涉及政府、銀行、稅務(wù)、電力、高校、空管、地產(chǎn)、移動(dòng)、電信、郵政、部隊(duì)、監(jiān)獄、制造業(yè)等。 ? 勝任特征所指的可以是單個(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)。 ? 作用： 可以考察被試的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測(cè)能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。 ? 按照規(guī)定流程運(yùn)營(yíng)。不僅可以考察被試的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)與能力，還可以觀察被試的人際溝通能力、獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、開拓能力以及綜合分析能力。 第二單元 公文筐測(cè)試 ? 公文筐測(cè)試：也稱公文處理 ， 是被多年實(shí)踐充實(shí) 、 完善并被證明是很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法 ， 是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料 、 處理信息以及作出決策等活動(dòng)的高度集中和概括 。 ? 考察內(nèi)容范圍十分廣泛。 公文筐適用范圍 ? 在模擬情境中進(jìn)行。 ? 文件設(shè)計(jì)。第二步：將正式施測(cè)得到的所有答案進(jìn)行匯總。 分類 ? 從內(nèi)容上劃分 ：分為個(gè)性測(cè)試、能力測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試 ? 從形式上劃分 ：分為紙筆測(cè)試、心理實(shí)驗(yàn)、投射測(cè)試、筆跡分析測(cè)試 ？？ ? 職業(yè)心理測(cè)試的種類及內(nèi)容 ： ① 學(xué)業(yè)成就測(cè)
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