《豐田汽車銷售公司服務交車工作規(guī)程》-全文預覽
【正文】 客進入車內，關好車門。如果沒有，請顧客在結算單及環(huán)車檢查單上簽字確認，同時提醒預約維修服務，問詢顧客是否愿意接受跟蹤服務，確認最佳聯(lián)系方式和時間。 業(yè)項目，如有要求確認更換下來的舊零件。 準備交車資料及物品及通知顧客 服務顧問整理好施工單、環(huán)車檢查單、結算單，保修 手冊等單據(jù)資料，如果接車有注明有保留舊件的要準備好更換下來的的舊零件。 職 責： 服務顧問負責實施。 適用范圍： 全體服務顧問。根據(jù)環(huán)車檢查單，確認車輛是否是有損壞，如有損壞在告之顧客且許可的情況
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