《豐田汽車銷售公司服務(wù)交車工作規(guī)程》-全文預(yù)覽
【正文】 客進(jìn)入車內(nèi)，關(guān)好車門。如果沒有，請顧客在結(jié)算單及環(huán)車檢查單上簽字確認(rèn)，同時提醒預(yù)約維修服務(wù)，問詢顧客是否愿意接受跟蹤服務(wù)，確認(rèn)最佳聯(lián)系方式和時間。 業(yè)項目，如有要求確認(rèn)更換下來的舊零件。 準(zhǔn)備交車資料及物品及通知顧客 服務(wù)顧問整理好施工單、環(huán)車檢查單、結(jié)算單，保修 手冊等單據(jù)資料，如果接車有注明有保留舊件的要準(zhǔn)備好更換下來的的舊零件。 職 責(zé)： 服務(wù)顧問負(fù)責(zé)實施。 適用范圍： 全體服務(wù)顧問。根據(jù)環(huán)車檢查單，確認(rèn)車輛是否是有損壞，如有損壞在告之顧客且許可的情況
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