【正文】 以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。 國(guó)際化趨勢(shì) 中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè) Inter、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要 。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。 就以上商務(wù)活動(dòng)中存在的法律問(wèn)題來(lái)看，必須 構(gòu)造適合電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境 。 b．從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人 包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān) 的電子支付制度，認(rèn)可 電子簽名的合法性。 另外，中國(guó)信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元 件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢 和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。Inter 上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。 （ 1）安全問(wèn)題 目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問(wèn)題就是安全問(wèn)題。基礎(chǔ)工作薄弱，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。計(jì)算機(jī)應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強(qiáng)。因此有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子 商務(wù)，安全問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙之一。 在我國(guó)，雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間，但我們必須研究我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的策略，以便于更好的迎接電子商務(wù)的潮流。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，有 %的網(wǎng)民瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，有 %的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷。對(duì)這一十分緊迫而艱巨的工作，國(guó)家將統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造環(huán)境，保證電子商務(wù)有序、健康地發(fā)展。 WWW 也為小企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，使它們能夠與資源雄厚的跨國(guó)公司在平等的技鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 術(shù)基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)。 同時(shí)， 信息訪問(wèn)和交換的成本已降得很低，而且范圍也在空前擴(kuò)大，全世界的人都可以相互溝通。 Lotus otes 是這種系統(tǒng)的代表。電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)使企業(yè)能夠用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換 商業(yè)單證 (如訂單）。電 子資金轉(zhuǎn)賬是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化 。這是國(guó)際信息領(lǐng)域發(fā)展的最新課題，以信息基礎(chǔ)設(shè)施和空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為依托的信息化發(fā)展的第 三步戰(zhàn)略。 1994 年 9 月， 美國(guó)在建設(shè)本國(guó)信息高速公路的基礎(chǔ)上，又提出了建立全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（ Globe Information Infrastructure），簡(jiǎn)稱(chēng)為 GII)計(jì)劃的倡議，呼吁各國(guó)把光纖通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，從而建立下一代通信網(wǎng)絡(luò)。 克林頓 1992 年入住白宮后，為占領(lǐng)世界信息競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，重振美國(guó)經(jīng)濟(jì)，提高美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力，維持美國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等領(lǐng)域中的霸主地位，適時(shí)發(fā)布了一系列框架性文件，表明了美國(guó)占領(lǐng)全球因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的行動(dòng)綱領(lǐng)。 1991 年 9 月， 美國(guó)田納西州的民主黨參議員戈?duì)栐跒閰⒆h院起草的一項(xiàng)法案中，首次把作為信息基礎(chǔ)設(shè)施（ National Information Infrastructure，英文縮寫(xiě)為 NII）的全國(guó)性光導(dǎo)纖維網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為“信息高速公路”。 80 年代初，美國(guó)科學(xué)基金會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方式非常實(shí)用，于是把這幾個(gè)地區(qū)的計(jì)算機(jī)連結(jié)起來(lái)，并接進(jìn)了大學(xué)校園，參加因特網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的科研和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始利用因特網(wǎng)，這便是今天 Inter 的雛形。鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 進(jìn)入 70 年代，當(dāng)時(shí)的美國(guó)政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要，設(shè)想將分布在美國(guó)本土東海岸的四個(gè)城市的計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使它成為一個(gè)打不爛、 拖不跨的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 1981 年，美國(guó) IBM 公司研制成功了 IBMPC 機(jī)（ Personal Computer，個(gè)人計(jì)算機(jī)），并迅速發(fā)展成為一個(gè)系列。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 （ 1）電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 信息技術(shù)（ Information Technology，簡(jiǎn)稱(chēng)為 IT）是指 20 世紀(jì)后半葉發(fā)展起來(lái)的兩項(xiàng)電子技術(shù)，即集成電路技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò) 程后的所有活動(dòng)。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有 SSL 及 SET 兩種。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支 付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織 、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 發(fā)展 趨勢(shì) ； 問(wèn)題；前景；對(duì)策 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） II 目 錄 摘要 ………………………………………………………………… .. Ⅰ 1 電子商務(wù)的概述 ………………………………………………… （ 1） 基本 概念 …………………… …… ………………… （ 1） 電子商務(wù)的 產(chǎn)生與發(fā)展 ………………… …… ………………… .（ 2） 2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策 ………………………… （ 6） ……… ………………… ………… … （ 6） ………………………… （ 7） 3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 …………… …………………… （ 10） 縱深化分析 … ……… ………………………………………… （ 10） 個(gè)性化分析 ……… ………………… ………………………… （ 10） 專(zhuān)業(yè)化 趨勢(shì) ………………………… ………………………… （ 10） 國(guó)際化趨勢(shì) ……………… ……………… …………………… （ 11） 區(qū)域化優(yōu)勢(shì) ……… ………………………………… ………… （ 11） 融合化趨勢(shì) … …………………………… …………………… （ 11） 4 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ……………………………………… （ 12） 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合 ………………………… （ 12） 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 …………………………………… （ 13） 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機(jī) ………………… （ 13） 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善 …………………………… （ 14） 參考文獻(xiàn) ………………………… ………………………………… （ 16） 致謝 ………………………………………………………………… （ 17） 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 1 電子商務(wù)的概述 電子商務(wù)源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為 EC。 電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革。 保密 □ ，在 ________年解密后適用本授權(quán)書(shū) . 本論文屬于 不保密 □ 。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。盡我所知，除文中已 經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。本人授權(quán)鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院要以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或 掃描等復(fù)制手段保存和匯編本論文。 而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起， 網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個(gè)新臺(tái)階。 因 此，現(xiàn)在應(yīng) 展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，理清目前存在的問(wèn)題并提出 相應(yīng) 對(duì)策， 這樣就更 有利于新形勢(shì)下我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。 電子商務(wù)的基本概念 電子商務(wù)，英文是 Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC。隨著國(guó)內(nèi)Inter 使用人數(shù)的增加，利用 Inter 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層 出不窮。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到 NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和 Inter 等現(xiàn)代系統(tǒng)。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。 1971 年，英特爾（ Intel） 公司將相當(dāng)于當(dāng)年 12 臺(tái)計(jì)算機(jī)的處理能力集成到了一片 12 毫米的芯片上，而價(jià)格卻只有 200 美元。 20 世紀(jì) 60 年代， 美國(guó)軍方最早開(kāi) 發(fā)了作為保障戰(zhàn)時(shí)通信的因特網(wǎng)（ Inter）技術(shù)，把單個(gè)計(jì)算機(jī)連接起來(lái)應(yīng)用，計(jì)算機(jī)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。于是在 20 世紀(jì) 70 年代初出現(xiàn)了一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的共同協(xié)議 —— TCP/IP 協(xié)議，這個(gè)協(xié)議達(dá)成之后，ARPANET 取得比較大的擴(kuò)展：從美國(guó)本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。從此商業(yè)網(wǎng)成為美國(guó)發(fā)展最快的因特網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、私人企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資基金成為美國(guó)因特網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化和市場(chǎng)化的主導(dǎo)力量。隨著 NII 對(duì)公眾的開(kāi)放以 及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人、組織機(jī)構(gòu)和政府系統(tǒng)都可以利用 NII 進(jìn)行多媒體通信，各種形式的信息服務(wù)也得到了極大的發(fā)展。美國(guó)的目標(biāo)是確保其在全球信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的領(lǐng)先地位。 繼 NII、 GII 之后，在 1999 年初，美國(guó)政府又提出發(fā)展“數(shù)字地球”的戰(zhàn)略構(gòu)想。 （ 2） 電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史 按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，我們可以將電子商務(wù)的發(fā)展歷程劃分成四個(gè)階段： 第一階段： EFT 時(shí)代 20 世紀(jì) 70 年代，銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬 (EFT）開(kāi)始在安全的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上推出，它改變了金融業(yè)的業(yè)務(wù)流程。電子報(bào)文傳送技術(shù)減少了文字工鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 作并提高了自動(dòng)化水平，從而簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程。 圖 11 使用網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)活動(dòng) 20 世紀(jì) 80 年代晚期到 90 年代早期，電子報(bào) 文傳送技術(shù)成為工作流技術(shù)或協(xié)作計(jì)算系統(tǒng) (也稱(chēng)為群件 )中不可分割的部分。這就為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了一種虛擬社區(qū)的感覺(jué)， 逐漸形成了 “ 地球村 ” 的概念。 WWW 帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)降低了業(yè)務(wù)成本，它所帶來(lái)的范圍效應(yīng)則豐富了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的多樣性。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司正同有關(guān)部門(mén)，抓緊研究提出我國(guó)電子商務(wù)的基本框架。自從 1998年我 國(guó)完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易，迄今大約有 1800 萬(wàn)的中國(guó)人在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)用戶已超過(guò) 1000 萬(wàn)，去網(wǎng)上購(gòu)物已不再是新鮮事。物流配送出現(xiàn)了一些進(jìn)展，擁有我國(guó)最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專(zhuān)門(mén)為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專(zhuān)業(yè)配 送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人擔(dān)心的問(wèn)題是遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 用卡丟失。 我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場(chǎng)占有率低，重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國(guó)外公司，系統(tǒng)集成，信息服務(wù)水平有待提高。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動(dòng)力、人力、財(cái)力與物力。而要通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要有一定的客戶規(guī)模，對(duì)于中國(guó)這么大的地域和市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上消費(fèi)者還是很少的，因此對(duì)于 許多網(wǎng)站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內(nèi)收回投資了。 Inter 的誕生并不是因?yàn)樯虡I(yè)目的，而是為了能方便地共享計(jì)算機(jī)資源，所以 Inter 的 TCP／ IP協(xié)議及源代碼的開(kāi)設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時(shí)需要