【正文】 華造船（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)滬船，為 CSSC 成員企業(yè)）是造船業(yè)為數(shù)不多的 持續(xù) 贏(yíng)利國(guó)企之一（ 2020 年利潤(rùn)達(dá) 億 元）。 （ 二）虛擬生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) ： 以滬船 公司為例 作為勞動(dòng)密集型的造船業(yè)不僅鋼結(jié)構(gòu)、噴砂、漆木等工程可以由專(zhuān)業(yè)的外包工程隊(duì)伍來(lái)承擔(dān)，而且可以利用員工外包的形式，以提高施工和研發(fā)效率，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1985 年，微軟與 IBM 合作開(kāi)發(fā) OS/2 操作系統(tǒng)，同年，微軟推出 Windows 版，以后 1990年和 1995 年也是通過(guò)合作大量借用“外腦” 形成虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 先后推出的 Windows 版和 95 版，把微軟推上了軟件帝國(guó)的寶座。 表 1 2020 年微軟部分研發(fā)協(xié)議 與虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 一覽表 合作企業(yè) 合作項(xiàng)目 合作內(nèi)容 英特爾公司 Wintel 聯(lián)盟 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)、聯(lián)合市場(chǎng)行 動(dòng) 韓國(guó) LG 公司 Windows Mobile 研發(fā)合作 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 美國(guó) SanDisk 公司 同開(kāi)發(fā) USB 閃存驅(qū)動(dòng)以及閃存存儲(chǔ)卡 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 日本 HOYA 公司 專(zhuān)利交叉許可協(xié)議 技術(shù)聯(lián)盟、項(xiàng)目委托 中國(guó)用友軟件公司 全球獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商合作伙伴 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)聯(lián)合體 美國(guó) Novell 公司 推出 Microsoft System Center Operations Manager 2020 R2 高級(jí)管理包 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 美國(guó) Linspire 公司 增強(qiáng)即時(shí)通信的互操作性以及鞏固在數(shù)字媒體領(lǐng)域已有的合作 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)聯(lián)合體 美國(guó) Sun 公司 改進(jìn) JAVA 技術(shù)和 .Net 技 術(shù)之間的兼容性 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì) 甲骨文、 JBoss、Samba、 TurboLinux等公司 OS、 SQL Server、 Office 到Exchange等高發(fā)行量的產(chǎn)品建立互通環(huán)境 虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)、聯(lián)合市場(chǎng)行動(dòng) … … … … … … … … … … … … 這些合作中，微軟不是借用對(duì)方的資產(chǎn)、渠道、品牌，而是對(duì)方的研發(fā)實(shí)力、研發(fā)人才及其內(nèi)隱的知識(shí)。虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)的發(fā)起企業(yè)除有一支相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)部研發(fā)隊(duì)伍外，大量的相關(guān)人員則具有一定的可置換性，如微軟公司。根據(jù)作者的大量實(shí)地調(diào)研和文獻(xiàn)閱讀，實(shí)踐中，虛擬企業(yè)人力資源管理具體采取虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)（如微軟公司）、虛擬生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)（如滬船公司）、虛擬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（如美特斯公司）、虛擬服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如戴爾公司）等運(yùn)作方式，其中虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)和虛擬生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中運(yùn)作較為成熟，虛擬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和虛擬服務(wù)團(tuán)隊(duì)尚處于萌芽狀態(tài)和雛形應(yīng)用。 眾所周知，建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的最大困難在于難以衡量個(gè)體的業(yè)績(jī)，這也意味著在虛擬團(tuán)隊(duì)管理中，往往需要把激勵(lì)機(jī)制建立在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，這就要求激勵(lì)框 架要有對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)性的刺激，通過(guò)把個(gè)人收益和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)，促使成員在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)績(jī)效中更加努力。另外，建立特色企業(yè)文化。知識(shí)型員工的顯著特征是蔑視權(quán)威，忠誠(chéng)于自己的專(zhuān)業(yè)甚于組織目標(biāo)，成就感強(qiáng)烈，因此應(yīng)向成員個(gè)體提供專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的挑戰(zhàn)性工作。因此，在進(jìn)行虛擬團(tuán)隊(duì)中知識(shí)型員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮知識(shí)型員工的特點(diǎn)與他們的需求以及虛擬企業(yè)本身的特性。他們不再把追求高級(jí)管理職位作為職業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，他們需要的是較大的自主權(quán)和工作彈性，以便發(fā)揮他們較高的生產(chǎn)能力。同時(shí)，對(duì)組織整體績(jī)效的過(guò)度強(qiáng)調(diào)也在某種程度上割斷了傳統(tǒng)的以個(gè)人為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系與晉升、輪換等人事決策之間的直接聯(lián)系。 ，結(jié)合個(gè)體的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 虛擬企業(yè)人力資源績(jī)效測(cè)評(píng)體系以員工的知識(shí)貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的同時(shí)，還要較為公正和準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)知識(shí)管理活動(dòng)的成果和收益，這一體系的設(shè)計(jì)需要通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)體系解決人力資源管理和知識(shí)管理的成本核算和知識(shí)的收益核算。電子培訓(xùn)作為適應(yīng)虛擬企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)方式逐漸發(fā)展起來(lái)。人才信息搜索的內(nèi)容要包括個(gè)性特征如氣質(zhì)、能力、性格。主要是根據(jù)工作系統(tǒng)分析的結(jié) 果，預(yù)測(cè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所需人才的數(shù)量、質(zhì)量及人才獲得的可能性，并制定詳細(xì)的計(jì)劃。在虛擬企業(yè)中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程是一個(gè)綜合運(yùn)用不同知識(shí)的過(guò)程，不同的工序需要使用不同的知識(shí)，整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程銜接和協(xié)調(diào)的質(zhì)量取決于各個(gè)工序所用知識(shí)之間的邏輯聯(lián)系，因此要按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的知識(shí)設(shè)置不同的崗位。企業(yè)應(yīng)使員工了解共同目標(biāo)和自己的個(gè)人目標(biāo)息息相關(guān)，讓其把共同目標(biāo)當(dāng)作奮斗目標(biāo)，只有共同目標(biāo)被員工認(rèn)同，員工才會(huì)專(zhuān)心工作。此外，資源的分配、工作成果的計(jì)算、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、信息的共享都是影響信任的重要因素，應(yīng)盡力使之透明化、公開(kāi)化、公平化，同時(shí)組織也應(yīng)對(duì)一些私人信息加以保密。 信任的缺失讓虛擬企業(yè)隨時(shí)都可能面臨解體的危險(xiǎn)。 因此，在注重發(fā)揮成員個(gè)體比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)和交流，建立起知識(shí)與信息共享的內(nèi)部環(huán)境。 塑造團(tuán)隊(duì)文化的最終目的是要達(dá)到信息的正確溝通與交流，而 信息通暢 又利于成員增加交流機(jī)會(huì)，深入理解團(tuán)隊(duì)文化， 使成員 減少孤獨(dú)感， 產(chǎn)生歸屬感 ，創(chuàng)造文化協(xié)同效應(yīng)。 最后要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造社交時(shí)間 。其次，在尊重成員個(gè)體文化背景的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建 設(shè)，形成與整體目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)文化 ， 以提高虛擬企業(yè)的凝聚力和向心力 。為使虛擬企業(yè)成為 溝通順暢、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互信任 、管理規(guī)范 的優(yōu)秀企業(yè) 。 （ 4） 激勵(lì)制度難以制定 激勵(lì)就是在滿(mǎn)足個(gè)體某些需求的情況下 ， 怎樣讓個(gè)體付出很大的努力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的某種方法或途徑。 （ 3）在工作職責(zé)分析與績(jī)效考核等方面的問(wèn)題 虛擬企業(yè)是一種臨時(shí)性的合作模式 ， 很多虛擬 企業(yè) ， 特別是一些組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有必要進(jìn)行工作分析 。 （ 2） 在員工的招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等方面的問(wèn)題 首先 ， 在員工獲取過(guò)程的甄選和錄用方面不夠快速靈活 。在這個(gè)聯(lián)盟中，企業(yè)整體的效益將受到各個(gè)成員所付出努力的影響。多數(shù)虛擬企業(yè)，特別是組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認(rèn)為不便于開(kāi)展整體的 人力資源管理 工作，所以并沒(méi)有實(shí)施工作分析、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等系列工作，在員工激勵(lì)方面，也缺乏有效的激勵(lì)措施。 此外， 虛 擬企業(yè)的特點(diǎn)決定了遠(yuǎn)程管理是其主要管理方式，這就給成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。其次 ， 虛擬企業(yè)的成立是基于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn) ， 而當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)消失時(shí) ， 虛擬企業(yè)也會(huì)隨之解體。由于虛擬企業(yè)的臨時(shí)性特征，企業(yè)成員之間缺乏長(zhǎng)期合作的經(jīng)歷，相互之間缺乏信任， 會(huì)嚴(yán)重影響 企業(yè)運(yùn)行的效率。 首先，虛擬企業(yè)每一成員都有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把這些強(qiáng)勢(shì)個(gè)體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。這種交往的減少容易使成員產(chǎn)生孤立感和焦慮感，成員之間、上下級(jí)之間的關(guān)系會(huì)趨于疏遠(yuǎn)，并導(dǎo)致缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。 首先，成員之間缺乏相互接觸時(shí)所具備的特征， 如無(wú)法感知語(yǔ)言信息、形體信息、行為信息所表達(dá)的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度等，而這些特征往往是提高團(tuán)隊(duì)效率，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的先決條件。虛擬經(jīng)營(yíng)形 式?jīng)Q定了實(shí)體企業(yè)之間的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑 ， 決定了實(shí)體企業(yè)之間的合作方式 ， 決定了實(shí)體企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ， 也決定了實(shí)體企業(yè)在整個(gè)虛擬企業(yè)中的位置和角色。企業(yè)內(nèi)部采取的運(yùn)行模式 ， 決定了企業(yè)內(nèi)部的崗位以及崗位配置 ， 決定了人力資源管理的基本準(zhǔn)則、基本政策以及具體的實(shí)施措施 ， 因此企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行模式是人力資源管理工作的基礎(chǔ)。實(shí)體企業(yè)通過(guò)人員的選擇、培訓(xùn)、考核實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。首先 ， 虛擬企業(yè)中存在企業(yè)實(shí)體 ， 但是企業(yè)實(shí)體只是虛擬企 業(yè)的一個(gè)組成部分 ， 完成虛擬企業(yè)的部分職能 ， 每個(gè)企業(yè)實(shí)體的目的各不相同 ， 在管理中的關(guān)注點(diǎn)不同 ， 管理方式不同。知識(shí)管理中，人力資源管理將發(fā)揮更大的作用。 尊重知識(shí) 、 尊重人才的良好的社會(huì)氛圍能給人力資源價(jià)值提供良好的激勵(lì)機(jī)制 。虛擬企業(yè)中 遠(yuǎn)程 管理使得組織的監(jiān)督與控制功能弱化，在這種情況下，仍然沿用傳統(tǒng)的 員 工 定位是行不通的。其次 ， 每一個(gè)成員又在項(xiàng)目上受到項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo) ， 這是項(xiàng)目隸屬。 這種由于領(lǐng)導(dǎo)有方和信息網(wǎng)絡(luò)通暢而產(chǎn)生的協(xié)作力 ， 可以激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造欲望 ， 促進(jìn)人力 資源價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮 ， 大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 。 虛擬企業(yè)中的成員企業(yè)都專(zhuān)注于自己的核心能力，為充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速反映目標(biāo)，隨著信息系統(tǒng)的引進(jìn)，組織內(nèi)部上下之間的聯(lián)系和溝通更加快捷方便，中間 層次大大減少， 組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng) 的金字塔型的縱向體 系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“大森林型組織結(jié)構(gòu)”的橫向體系。這決定了他們與一般的企業(yè)員工相比，有更多的 工作熱情和 表現(xiàn)欲望，更加愿意發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)和成就自己的事業(yè)，期望得到社會(huì)的認(rèn)可， 同時(shí)也 更加熱 衷于挑戰(zhàn)性的工作。 他們所從事的工作也不再是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，而是在復(fù)雜多變的環(huán)境下完全依靠自己的知識(shí)和靈感進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。 技能 水平主要指的是技術(shù) 、 管理和人際交往等方面的能力 ， 它表明了人力資源為企業(yè)提供服務(wù)的潛在能力 。 知識(shí) 是人們長(zhǎng)期從事各種活動(dòng)所形成的各種經(jīng)驗(yàn)和理論的總結(jié) 。 人力資源盡管從不同的角度具有不同的構(gòu)成形式 ， 但對(duì)其 價(jià)值的影響因素是基本相同的 。 本文是從 虛擬企業(yè)人力資源管理的視角 對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行研究，從這點(diǎn)來(lái)看， 第二種定義比第一種定義 更有意義，因此本文的虛擬企業(yè)是指第二種定義。虛擬企業(yè)是指為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，通過(guò)應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織。拜恩在 1993 年 美國(guó)《商業(yè)周刊》發(fā)表了名為《虛擬企業(yè)》的封面文章 ， 把虛擬企業(yè)的研究和實(shí)踐推向了高潮 ，虛擬企業(yè)的概念、理論也經(jīng)歷了一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的過(guò)程，但 對(duì)于虛擬企業(yè)的定義理論界卻始終沒(méi)有進(jìn)行公認(rèn)的一致的界定。 一個(gè)時(shí)代造就一種經(jīng)營(yíng)模式。多數(shù)虛擬企業(yè)，特別是組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認(rèn)為在 虛擬經(jīng)營(yíng) 下不便于開(kāi)展整體的人力資源管理工作而并沒(méi)有實(shí)施工 作分析、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等系列工作，在員工激勵(lì)方面，也缺乏有效的激勵(lì)措施，這種現(xiàn)狀帶來(lái)的直 接后果就是成員之間信任感缺失，道德風(fēng)險(xiǎn)加劇和人才流失，更為甚者則 造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失?？?見(jiàn)，對(duì)于虛擬企業(yè)來(lái)講 , 最重要的資源已不是實(shí)體的物質(zhì)資源 , 而是人力資源。 virtual teams。 本科 生 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） ( 2020 屆 ) 題 目： 虛擬企業(yè)人力資源管理 的問(wèn)題、對(duì)策及 運(yùn)作探析 學(xué) 院： 工商管理 專(zhuān) 業(yè)： 工商管理 學(xué)生姓名： **** 學(xué)號(hào)： 05800140 指導(dǎo)教師： **** 職稱(chēng)： 副教授 合作導(dǎo)師： 職稱(chēng)： 完成 時(shí)間： 2020 年 3 月 3 日 成 績(jī)： 浙江 師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )正文 目 錄 摘要 ???????????????????????????????? ? 1 英文摘 要 ?????????????????????????????? ? 1 前言 ????????????????????????????????? 1 一 虛擬企業(yè) 人力資源概述 ?????????????????? ? ???? 2 （一） 虛擬企業(yè)的含義 ???????????????????? ??? 3 （二） 虛擬企業(yè)人力資源價(jià)值 內(nèi)部 要 素 ???????????????? 3 （三） 虛擬企業(yè)人力資源價(jià)值 外 部要素 ???????????????? 4 二 虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀 與 問(wèn)題 ???????????????? ? 5 （一）虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀 ???????????????? ? 5 （二）虛擬企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題 ???????????????? ? 6 1 溝通視角問(wèn)題 ????????????????????????? 6 2 整合視角問(wèn)題 ????????????????????????? 6 3 信任視角問(wèn)題 ??????????? ?????????????? 6 4 管理工作視角問(wèn)題 ??????????????????????? 7 三 虛擬企業(yè)人力資源管理 的 對(duì)策研究 ???????????????? ? ? 8 （一） 溝通視角對(duì)策 ???????????????????????? 8 （二） 整合視角對(duì)策 ???????????????????????? 9 （三） 信任 視角對(duì)策 ???????????????????????? 9 （四） 管理工作 視角對(duì)策 ?????????????????????? 10 四 虛擬企業(yè)人 力資源管理 的運(yùn)作 分析 ???????????????? ? 12 （一） 虛擬