如何做好超市管理--提高收銀員的服務(wù)水平-全文預(yù)覽
【正文】 、服務(wù)用語(yǔ)等，同時(shí)要不定期組織收銀員到服務(wù)好的超市進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習(xí)，總結(jié)加以提高。 第四，擬定收銀流程，將工作程式化，科學(xué)安排收銀員的上機(jī)時(shí)間，盡量合理應(yīng)對(duì)購(gòu)物高峰和低潮，將工作量均勻化。在沃爾瑪、家樂(lè)福的招聘中，很多人都會(huì)被問(wèn)到很多有關(guān)日常生活的話(huà)題，而實(shí)際上這些屬于心理素質(zhì)和能力考核的問(wèn)題，很多人無(wú)意中會(huì)暴露自己的性格和缺點(diǎn)，所以，很多人自認(rèn)為很優(yōu)秀的人去沃爾瑪、家樂(lè)福面試，被無(wú)情淘汰。 其次，是對(duì)于收銀員的選拔。因此，海爾取得驕人的業(yè)績(jī)。超市服務(wù)降低主要體現(xiàn)在收銀員的服務(wù)上。 如何做好 超市 管理 —— 提高收銀員的服務(wù)水平
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