【正文】 YYYYDDMM HH24:MI:SS 提供接口數(shù)據(jù)的系統(tǒng)時間 IP 地址 字符串 提供接口數(shù)據(jù)的主機 IP 地址 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 業(yè)務量指標 整型 黑名單用戶數(shù)等指標 其他信息 字符串 可擴展字段 分類 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 數(shù)據(jù)格式 說明 基礎(chǔ)信息 提供接口數(shù)據(jù)時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 提供接口數(shù)據(jù)的系統(tǒng)時間 IP 地址 字符串 提供業(yè)務數(shù)據(jù)的主機 IP 地址 開始時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 數(shù)據(jù)處理開始時間 結(jié)束時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 數(shù)據(jù)處理完成時間 用戶名 字符串 黑名單用戶名稱 其他信息 字符串 可擴展字段 分類 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 數(shù)據(jù)格式 說明 基礎(chǔ)信息 提供接口數(shù)據(jù)時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 提供接口數(shù)據(jù)的系 統(tǒng)時間 IP 地址 字符串 提供接口數(shù)據(jù)的主機 IP 地址 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 業(yè)務量指標 整型 呼叫數(shù)、等待數(shù)、接通數(shù)、不同狀態(tài)的話務員數(shù)、等指標 其他信息 字符串 可擴展字段 QBYXXXXXXX 20 明細數(shù)據(jù)格式 告警數(shù)據(jù)接口格式 業(yè)務支撐系統(tǒng)可以直接向 BOMC 系統(tǒng)提供告警數(shù)據(jù)，告警接口格式說明如下： 字段名稱 字段類型 描述 告警標識 數(shù)值型 標識唯一一條告警 告警發(fā)生的時 間 日期型 業(yè)務 系統(tǒng)告警產(chǎn)生的 時間 IP 地址 字符串 發(fā)送主機 IP 地址 業(yè)務系統(tǒng) 字符串 產(chǎn)生告警的 業(yè)務系統(tǒng)，用于定位告警發(fā)生的位置。 其他信息 字符串 可擴展字段 分類 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 數(shù)據(jù)格式 說明 基礎(chǔ)信息 提 供接口數(shù)據(jù)時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 提供接口數(shù)據(jù)的系統(tǒng)時間 IP 地址 字符串 提供接口數(shù)據(jù)的主機 IP 地址 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 業(yè)務量指標 整型 處理文件數(shù) 、未完成數(shù)等指標 業(yè)務處理速度指標 浮點型 業(yè)務處理速度類指標 其他信息 字符串 可擴展字段 QBYXXXXXXX 13 明細數(shù)據(jù)格式 融合計費 指標數(shù)據(jù)格式 明細數(shù)據(jù)格式 分環(huán)節(jié)提 供明細數(shù)據(jù)：采集、分揀、排重、批價、入庫 ?？蓴U展字段，細化業(yè)務分類。 地理維度 字符串 地理信息?？蓴U展字段，細化地理信息。 其他信息 字符串 可擴展字段 QBYXXXXXXX 11 明細數(shù)據(jù)格式 異步類 異步類業(yè)務辦理包括 開戶、 銷戶、預銷戶、 停 /復機、 銀行代收、 托收、繳費卡繳費、 產(chǎn)品變更、服務變更、退費、異地停 /復機、異地繳費、異地繳費沖正、異地補 /換卡、換卡等業(yè)務 ?？蓴U展字段，細化業(yè)務分類。 異步類業(yè)務：業(yè)務流程分成多個環(huán)節(jié)，前一環(huán)節(jié)處理完成后，不立即進行后續(xù)環(huán)節(jié)的業(yè)務處理。可擴展字段，細化地理信息。 如省、地市、區(qū)縣、營業(yè)廳。 分類 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 數(shù)據(jù)格式 說明 基礎(chǔ)信息 提供接口數(shù)據(jù)時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 提供接口數(shù)據(jù)的系統(tǒng)時間 IP 地址 字符串 提供接口數(shù)據(jù)的主機 IP 地址 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開 始時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)開始時間 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 日期型 YYYYDDMM HH24:MI:SS 周期內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)束時間 業(yè)務量 指標 整型 總筆數(shù)、成功數(shù)、失敗數(shù)、未完成數(shù)等指標 業(yè)務 處理 時長 指標 整型 周期內(nèi)平均時長 擴展信息 業(yè)務維度 字符串 業(yè)務分類。 這種方式一般適用于 業(yè)務的 明細數(shù)據(jù)量小或者業(yè)務及指標算法簡單的情況 。 ? 接口格式 用來約定接口雙方的 數(shù)據(jù) 格式 及內(nèi)容 ，包括性能數(shù)據(jù)接口格式、告警數(shù)據(jù)接口格式、應用進程配置接口格式、業(yè)務日志數(shù)據(jù)接口格式 。 接口交互 要求 BOMC 系統(tǒng)采集平臺與業(yè)務支撐系統(tǒng)之間的接口，主要用于 BOMC 系統(tǒng)對被管業(yè)務對象的性能、告警等源數(shù)據(jù)的采集。 【指標】 被動探測 的 業(yè)務受理開始時間、業(yè)務受理結(jié)束時間、 業(yè)務處理 時長、受理狀態(tài)等指標 。 應用進程配置數(shù)據(jù) 【使用目的】 自動發(fā)現(xiàn) BOSS/CRM系統(tǒng) 的 應用進程資源，基于統(tǒng)一的資源管理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源版本升級、資源故障處理等日常運維工作，確保應用 進程 資源的透明管理及精準管理。 【業(yè)務范圍】 性能數(shù)據(jù)涉及的業(yè)務范圍主要包括 與客戶相關(guān)的業(yè)務 以及后臺支撐的應用系統(tǒng) ，如開戶、 銷戶、停 /復機 、 客戶資料查詢與變更、詳單查詢、 融合計費 、 綜合賬務、 客戶服務、客戶管理、客服管理等。 本期 主要考慮 BOMC與 CRM系統(tǒng)、 BOSS系統(tǒng) 之間的交互接口 。 QBYXXXXXXX 2 2 適 用范圍 本文檔 作為 BOMC 系統(tǒng) 和 各省公司 業(yè)務支撐 系統(tǒng) 之間接口規(guī)劃和建設(shè)的參考文檔 。 BOMC（ ）規(guī) 范 BOSS/CRM 接口改造 分冊 版本號 ： 2020XXX 發(fā)布 2020XXX 實施 QBYXXXXXXX I 目 錄 1 概述 ................................................................... 1 2 適用范圍 ............................................................... 2 3 參考文檔 ............................................................... 3 4 接口邏輯圖 ............................................................. 4 5 數(shù)據(jù)接口定義 ........................................................... 5 接口范圍說明 ....................................................... 5 業(yè)務系統(tǒng)性能數(shù)據(jù) ................................................ 5 業(yè)務系統(tǒng)告警數(shù)據(jù) ................................................ 5 應用進程配置數(shù)據(jù) ................................................ 6 業(yè)務系統(tǒng)日志數(shù)據(jù) ................................................ 6 接口雙方的責 任 ...................................................... 7 數(shù)據(jù)提供方的責任 ................................................ 7 數(shù)據(jù)接收方的責任 ................................................ 7 接口交互要求 ....................................................... 7 接口格式說明 ....................................................... 8 性能數(shù)據(jù)接口格式 ................................................ 8 告警數(shù)據(jù)接口格式 ............................................... 20 應用進程資源接口格式 ........................................... 20 業(yè)務日志數(shù)據(jù)接口 ............................................... 21 6 實施指導 .............................................................. 23 性能數(shù)據(jù)接口 .......................................