辭退員工管理與辭退面談技技-全文預(yù)覽
【正文】 ，可能帶來很多麻煩。 2．面談成本與補償費 面談成本主要涉及到心理成本，最棘手的是補償費的問題。 個體人力資本具有獨有性、能動性和投資渠道單一性等三大特性，企業(yè)在管理人力資本時，要全方位地考慮員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)和人力資本的基本概念，把人力資源部作為一個資本用人的部門來看待，在公司的管理過程中讓人成為公司的核心競爭力，從而卓有成效地提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位。公司人力資本的“棒冰”現(xiàn)象會給公司帶來負面的心理效應(yīng)，在經(jīng)濟上勢必也會導(dǎo)致負資產(chǎn)的產(chǎn)生。在重組的過程中，可能存在裁員和兼并。例如有的員工和同事鬧了矛盾，有的員工家中遇到 天災(zāi)人禍，這時公司的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)親自或委派基層的部門負責人去幫 助這些遇到難事的員工來解決困難，使他們得以解除后顧之憂，又能全力以赴地積極投入到工作中去；②公司的各級領(lǐng)導(dǎo)成員必須真正做到尊重全體員工，真正從內(nèi)心把他們視為公司的主人翁，十分重視員工們所提出的一切合理化建議或自己提出的意見。如果一位員工在進入公司時是一名本科生，但在 5 年后的學歷可能發(fā)生變化，他的要求也會隨之變化，所以公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)一定要注重培養(yǎng)和充分調(diào)動全體員工的主觀能動性。 人力資本的特征 1．個體人力資本的特征 ◆投資渠道的單一性 對一般的員工而言，在一段時間內(nèi)只能有一份工作，經(jīng)濟學上稱為投資渠道單一。 【自檢】 一位做銷售的員工，底薪是 2， 000 元，他在工作的第一個月賣了 5， 000 元貨物。 ◆據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達國家ＧＮＰ（國民生產(chǎn)總值）的增長中，科技進步因素貢獻巨大，自 20 世紀 80 年代以來已上升到 60%～ 80%。勞動力成本包括員工的工資和薪酬福利。他是在研究 20 世紀 50 年代資本的投入對整個經(jīng)濟的增值作用中發(fā)現(xiàn)的。 《辭退員工管理與辭退面談技巧》課程內(nèi)容摘要 第一部分 人力資本與辭退成本 第一講 人力資本提出與員工管理哲學基礎(chǔ) 1. 資本與人力資本 2. 員工管理哲學基礎(chǔ) 3．人力資本的特征 第二講 員工的辭退成本 1. 引言 2. 遣散成本 3. 替換成本 4．怠工成本和機會成本 5．案例分析與練習：員工離職成本核算 第二部分 辭退員工管理 第三講 辭退員工管理的標準及制約因素 1. 引言 2. 辭退員工存在的問題及處理標準 3. 辭退員工管理的原則 4. 辭退員工管理的制約因素 第四講 辭退時 HR 應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作 1. HR扮演的角色 2. 決定因素 3. 辭退的前期工作 4. 辭退的原則 5. 案例分析：辭退通知時的心理測試 第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項 1. 如何體面地辭退員工 2. 辭退后的員工關(guān)系管理 第 六講 如何利用 EQ技巧進行辭退員工管理 1. EQ的定義及構(gòu)成因素 2. 辭退員工時的組織意識與換位意識 3. HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱 4. 案例分析：辛巴達案例 第七講 員工激勵的操作技巧 1. 被辭退員工的心理分析 2. 被辭退員工的心理需求 3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準備 4. 測試練習 第八講 辭退員工面談技巧 1. 辭退員工面談技巧的意義 2. 辭退員工面談技巧 3． 情景模擬 :辭退員工面談 第 1 講 人力資本提出與員工管理哲學基礎(chǔ)
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