【正文】 協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)。在該系統(tǒng)中，高露潔確定了三個(gè)主要的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。國(guó)際市場(chǎng)上消費(fèi)品的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，盡管高露潔在 SAP系統(tǒng)的幫助下取得了很大發(fā)展，但還有些方面需要完善。 奠 奠 高露潔從 1995年開(kāi)始采用 SAP 提供的企業(yè)管理核心解決方案，通過(guò)財(cái)務(wù)管理、后勤規(guī)劃和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等統(tǒng)一并全球支持公司的運(yùn)營(yíng)。高露潔希望充分利用對(duì)其核心 SAPR/3解決方案的投資，進(jìn)一步完善全球供應(yīng)鏈管理，改善對(duì)零售商和客戶的服務(wù)，減少庫(kù)存，增加盈利。 奠 奠 奠 奠 奠 奠 奠 高露潔的供應(yīng)鏈管理 奠 摘要： 高露潔公司（ ColgatePalmolive）作為一家知名的跨國(guó)公司，向來(lái)以采用正確的發(fā)展策略為業(yè)內(nèi)稱道。 ”奠 劉強(qiáng)東告訴記者 ,再過(guò)兩年 ,公司財(cái)報(bào)就可以公開(kāi)給媒體。這位睿智 70后行事風(fēng)格不像 IT 大佬 ,更像精明的江浙商人。 奠 “每個(gè)京東人都是仙人掌帶著刺 ,這樣才能活下來(lái)。 奠 而對(duì)于京東來(lái)講 ,與上游廠商的數(shù)據(jù)對(duì)接有著同樣重要的意義。他也愈發(fā)意識(shí)到完成上下游數(shù)據(jù)對(duì)接的重要性。上游廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品 ,是人們基于各種數(shù)據(jù)模型或者根據(jù)所謂的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析出來(lái)的 ,并不是市場(chǎng)真實(shí)的需求。 奠 或許京東 無(wú)法打動(dòng)供應(yīng)商的根本原因還是在于他目前的塊頭太小。一方面國(guó)情和本土人情如此 ,造成國(guó)內(nèi)廠商主觀意愿上的抗拒 。這才艱難邁出了打通 供應(yīng)鏈 的第一步。 奠 劉強(qiáng)東初衷不改 :“我希望大的 供應(yīng)鏈 、廠商承擔(dān)著前半段 ,而京東承擔(dān)著后半段。 奠 供應(yīng)鏈 整合桎梏 奠 物流 瓶頸是劉強(qiáng)東心中深深的痛 ,供應(yīng)鏈 問(wèn)題也一直是他的心結(jié)。 奠 另外 ,京東近期還上線了 GIS 包裹跟蹤系統(tǒng)。 奠 學(xué)技術(shù)出身的劉強(qiáng)東也深刻明白技術(shù)的重要性 :“京東除了 物流 之外 ,第二大塊投入就是研發(fā) ,今年 (2020年 )光研發(fā)這一塊就投入三個(gè)多億 ,超過(guò)我們的廣告費(fèi) ,除了 物流 之外 ,超過(guò)我們?nèi)魏我环矫娴耐度搿?“這樣一來(lái)就有很可怕的現(xiàn)象 ”:一方面對(duì)拆單發(fā)貨比較排斥的客戶 ,就會(huì)產(chǎn)生不好體驗(yàn) ,投訴比例增加 ,導(dǎo)致部分客戶流失 。從前有多少訂單增加人手、增加 (倉(cāng)庫(kù) )面積就可以 ,現(xiàn)在都不行了。 奠 京東人數(shù)的暴漲 ,給管理上帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn) ,卻也在一段時(shí)間內(nèi)解了京東 物流問(wèn)題 上的燃眉之急 :依靠大量人工處理日益增加的訂單數(shù) ,保證了用戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)。 奠 奠 奠 奠 三、訂單 /進(jìn)料運(yùn)作 奠 奠 訂單簽定后，公司整合銷(xiāo)售訂單，銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)化為物料訂單，并分解到不同的供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)物料訂單供貨。 奠 奠 拜訪潛在顧客 奠 奠 在第一步的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售代表開(kāi)始拜訪顧客并有一個(gè)深入的交流，明確顧客需求，并對(duì)需求有一個(gè)大致估價(jià)。其中準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、供應(yīng)商的備料流程、訂單簽定后的進(jìn)料運(yùn)作是其供應(yīng)鏈管理的一些關(guān)鍵流程。 奠 憑借 “黃金三原則 ”（堅(jiān)持直銷(xiāo)、摒棄庫(kù)存、與客戶結(jié)盟）等做法，戴爾公司迅速崛起。制造企業(yè)面臨的問(wèn)題是相同的，明基希望借助自己在渠道、生產(chǎn)、制造方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)的企業(yè)提供一種全新的企業(yè)供應(yīng)鏈解決模板，為所有的企業(yè)提供知識(shí)分享的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)的共同成長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作出貢獻(xiàn)。 奠 奠 BenQ 從組織文化一直延伸到研發(fā)設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)、全球運(yùn)籌與服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)然這個(gè)指令還是由明基來(lái)下達(dá)的，可是這取得了一定的效果，使明基集團(tuán)的儲(chǔ)備存貨有了明顯的降低。對(duì)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)效性是至關(guān)重要的，所以明基的物料需求對(duì)供應(yīng)商提出的要求是，供應(yīng)商要保證在第一時(shí)間送到，明基 ERP 很大的一個(gè)部分是以這種方式運(yùn)轉(zhuǎn)；另外一種方式就是走電子采購(gòu)的方式，明基現(xiàn)在已經(jīng)做到的方式就是這種。 奠 奠 二、明基的總結(jié) 奠 奠 明基使用的除了一 套是電子采購(gòu)系統(tǒng)外，另外一個(gè)就是 ERP 系統(tǒng)。所以說(shuō)供應(yīng)商還會(huì)備貨，也就是在你這邊備貨，明基自己的生產(chǎn)制造部門(mén)的貨物就會(huì)相對(duì)的減少。制造廠家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)明基的這個(gè)存貨完全是供應(yīng)商的，即完全由供應(yīng)商來(lái)幫明基做存貨管理。例如，突然訂單產(chǎn)生影響到他的物料儲(chǔ)備上。 奠 奠 生產(chǎn)方備貨主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是生產(chǎn)方本身的了解不夠，怕供應(yīng)商交貨不及時(shí)；另一個(gè)是防止客戶訂單的變化，以免造成市場(chǎng)反映的不及時(shí)。明基是這樣完成的，首先明基把一些企業(yè)的物料消耗狀況發(fā)布到網(wǎng)站上，讓供應(yīng)商來(lái)管理明基的庫(kù)存，完成明基系統(tǒng)的 RUN的動(dòng)作。 奠 奠 （二）明基的 VMI 管理 奠 奠 作為制造型企業(yè)，先做電子采購(gòu)，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必須要走的步驟。這個(gè)階段在 2020 年明基建立完成。明基是如何完成的呢？首先從明基的定貨方式說(shuō)起。面對(duì)這種情況，BenQ 是如何一舉突破企業(yè)成長(zhǎng)的屏蔽，完成企業(yè) E 化的呢？ 奠 奠 （一）電子采購(gòu)系統(tǒng)降低明基交易成本 奠 奠 明基集團(tuán)是一個(gè)快速成長(zhǎng)的制造型企業(yè)，短短的幾年時(shí)間就成長(zhǎng)為同行企業(yè)中的佼佼者，這與明基集團(tuán)良好的組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)秀的 供應(yīng)鏈管理方式是分不開(kāi)的。在零件的配置上，BenQ長(zhǎng)期投資于上游零組件廠商，對(duì)主要零組件的掌控有極大的彈性，確保相關(guān)零件短缺時(shí)仍有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ”Jeanny說(shuō)。 ”鄭梁說(shuō)，某些小城市，有可能外資物流公司不能次日達(dá)，但是民營(yíng)公司甚至是郵政速遞則可以。 奠 奠 “RS承諾客戶，哪怕你只買(mǎi)一件很便宜的小產(chǎn)品，也是可以的，保證在 200 多個(gè)城市能夠次日到達(dá)?？蛻舻挠唵沃?， 70%以上是需要發(fā)票隨包裹一起發(fā)送的，財(cái)務(wù)人員也會(huì)即時(shí)查詢到賬情況開(kāi)具發(fā)票，送到打包區(qū)。 “這應(yīng)該是一條最優(yōu)的線路，很人性化。 “系統(tǒng)雖然很強(qiáng)大，但是工作中流程會(huì)不斷地改進(jìn)，系統(tǒng)也要根據(jù)這些進(jìn)行調(diào)整。 ”Wendy告訴記者，為了方便 撿貨員們撿貨，所有產(chǎn)品在入庫(kù)前都要把之前的包裝改成 RS 統(tǒng)一的牛皮紙箱，貼上統(tǒng)一的條型碼、標(biāo)簽。 奠 奠 作為分銷(xiāo)企業(yè)， RS 倉(cāng)庫(kù)每天異常繁忙，既有從全球各地運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù)的各種產(chǎn)品，也有客戶購(gòu)買(mǎi)后需要撿貨打包 送達(dá)客戶的產(chǎn)品，種類(lèi)繁多，有些產(chǎn)品又不像 B2C 的產(chǎn)品那樣很容易從視覺(jué)上認(rèn)出，必須靠 JDE 的 “火眼金睛 ”去識(shí)別。這是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里產(chǎn)品種類(lèi)過(guò)多，而且用戶的訂單沒(méi)規(guī)律，理貨員有多條路徑找到貨品，便于系統(tǒng)給理貨員設(shè)計(jì)一條最短又不和別的理貨員沖突的最佳路徑。 ”Bill說(shuō)。 奠 奠 走進(jìn) RS 倉(cāng)庫(kù)，如同穿梭在宜 家、國(guó)美這些大件商品的提貨區(qū)感覺(jué)，空間并不狹窄。 “離這些物流公司近點(diǎn)，為的是方便與他們更好地銜接。在 RS 內(nèi)部， CarryOver 率 (指當(dāng)日訂單延遲率 )一直是考核員工工作的重要指標(biāo)之一，保證零CarryOver 率，首先是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的結(jié)果。 ” 奠 奠 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或京東商城，你可以按品類(lèi)或用戶訂單量來(lái)判斷，將一些暢銷(xiāo)品排在前面，方便理貨員取貨，或者根據(jù)需求、促銷(xiāo)等因素適當(dāng)?shù)卣{(diào)整庫(kù)存量。 奠 奠 優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)排列，提升理貨效率 奠 奠 在 RS內(nèi)部， CarryOver 率 (當(dāng)日訂單延遲率 )一直是考核員工工作的重要指標(biāo)之一，保證零 CarryOver 率，首先是 對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的結(jié)果。 奠 奠 此前，需要進(jìn)行小批量生產(chǎn)的這部分客戶所面臨最大的問(wèn)題是，原生產(chǎn)廠商那邊不會(huì)為了幾十件的小 訂單而改變其固有的規(guī)格，或者客戶為此要付出更高的重新包裝代價(jià)。 奠 奠 以往 RS 的客戶多數(shù)是 IT 企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理或研發(fā)人員，通過(guò) RS購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品圖的是方便、快捷，不用與諸多廠商打交道，相對(duì)而言單一產(chǎn)品的采購(gòu)量并不大，購(gòu)買(mǎi)回產(chǎn)品用于研發(fā)，不大需要考慮與生產(chǎn)線的對(duì)接。 奠 奠 全球選用 RS 服務(wù)最多的是那些電子研發(fā)企業(yè)，因?yàn)?RS 能夠滿足其少量多樣的產(chǎn)品需求。 奠 奠 盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及了，但是 對(duì)開(kāi)發(fā)人員而言，有時(shí)也有不方便的時(shí)候。在 RS 全集成交易網(wǎng)站上，也有來(lái)自全球各地制造商的 50 萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品。 奠 奠 最近，季亮收到了厚厚一本 RS 最新的產(chǎn)品目錄，這本厚厚的黃頁(yè)涵蓋了 RS 倉(cāng)庫(kù)下的各種產(chǎn)品，詳細(xì)介紹每一種產(chǎn)品的規(guī)格、生產(chǎn)廠商、不同數(shù)量的批發(fā)價(jià)格等。 奠 奠 “RS 就是我們做電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，或者說(shuō)是 711——方便、快捷。 奠 奠 “實(shí)現(xiàn)高達(dá) 98%的訂單滿足率，幫助研發(fā)工程師打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們提供專業(yè)產(chǎn)品系列以及快捷的訂購(gòu)服務(wù)，不設(shè)訂購(gòu)量最低下限，有效幫助工程師順利完成項(xiàng)目預(yù)期。 奠 摘要： “實(shí)現(xiàn)高達(dá) 98%的訂單滿足率，幫助研發(fā)工程師打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們提供專業(yè)產(chǎn)品系列以及快捷的訂購(gòu)服務(wù)，不設(shè)訂購(gòu)量最低下限，有效幫助工程師順利完成項(xiàng)目預(yù)期。商品進(jìn)銷(xiāo)存計(jì)算機(jī)管理，按每人每年 2萬(wàn)元計(jì)算，門(mén)店減少 50個(gè)人員設(shè)置，每年可節(jié)省 100 萬(wàn)元 。 奠 奠 (4)提高管理效率。其次，優(yōu)化了存量控制 。 奠 奠 五方面見(jiàn)成效 奠 奠 通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，同仁堂連鎖藥店效益有了迅速提高，主要產(chǎn)生了五方面的作用： 奠 奠 (1)規(guī)范管理流程。 奠 奠 基于 E6 平臺(tái)構(gòu)架管理系統(tǒng)，最大的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、靈活化和知識(shí)化。 奠 奠 靈活平臺(tái)滿足需求 奠 奠 佳軟的差異化軟件技術(shù)主要表現(xiàn)為 E6 平臺(tái)技術(shù)的先進(jìn)性。 奠 奠 該系統(tǒng)通過(guò)輔助完成 GSP 的達(dá)標(biāo)、強(qiáng)化首營(yíng)審批的執(zhí)行、細(xì)化合同管理、統(tǒng)一價(jià)格管理而使管理流程得到了規(guī)范 。系統(tǒng)適應(yīng)超大型連鎖及物流管理。 ..解決這些管理難題，依靠傳統(tǒng)的管理手段已是困難重重，而管理信息化就是同仁堂連鎖藥店解決管理難題，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的一條捷徑。 2020 年全年銷(xiāo)售額達(dá) 億元。連鎖藥店的成立順應(yīng)了國(guó)家有關(guān)培育 5～10 個(gè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、年銷(xiāo)售額達(dá) 50 億元以上的特大型醫(yī) 藥流通企業(yè)集團(tuán)的政策，也是同仁堂集團(tuán)公司 “以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國(guó)際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán) ”發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。 北京同仁堂連鎖藥店是著名老字號(hào)中國(guó)北京同仁堂 (集團(tuán) )有限責(zé)任公司旗下的二級(jí)獨(dú)立法人藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)，成立于 2020 年 3 月 12 日。經(jīng)營(yíng)近萬(wàn)種商品，經(jīng)營(yíng)范圍包括：中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥、抗生素、生化藥品等。 ..。 奠 奠 本系統(tǒng)基于 Inter，全面融入 GSP 管理思想，實(shí)現(xiàn)多品種、多渠道的物流配送，可與其他信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，對(duì)配送、渠道、線路、站 (中心 )等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，能實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品流通的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)跟蹤和站 (中心 )、線的動(dòng)態(tài)查詢統(tǒng)計(jì)。具體包括采購(gòu)管理、配送管理、系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售管理、零售管理、GSP 管理、萬(wàn)能查詢等功能模塊。通過(guò)增進(jìn)信息溝通、強(qiáng)化門(mén)店控制、提 供決策支持而提高了管理效率。第二，建立信息系統(tǒng)是一種資源性投入，是一種基于管理和實(shí)踐的知識(shí)積累，構(gòu)建信息系統(tǒng)應(yīng)該形成相應(yīng)的資源，而不再是企業(yè)昂貴的 “消耗品 ”。系統(tǒng)可以滿足客戶不斷變化的需求，將復(fù)雜的系統(tǒng)逐步分解，通過(guò)快速的實(shí)現(xiàn)能力解決軟件項(xiàng)目很難順利收尾和客戶信息系統(tǒng)分步建設(shè)難題，從而實(shí)現(xiàn)了 “管理軟件研發(fā) ”向 “管理軟件生產(chǎn) ”的重大突破。首先，引進(jìn)貨位管理 。體現(xiàn)在統(tǒng)一銷(xiāo)售控制和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩方面。強(qiáng)化效期管理，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)， 2020年新增 2020余個(gè)品種，淘汰 900余個(gè)品種，辦理退貨 611萬(wàn)元，降低了不良資產(chǎn)的形成 。本周熱點(diǎn)文章： …… 詳細(xì) 187。而在這偌大的倉(cāng)庫(kù)中，包括財(cái)務(wù)、海關(guān)報(bào)關(guān)、取貨、分裝、打包、檢驗(yàn)總共才有 36 人 ……保證不出錯(cuò)的快捷運(yùn)送，是歐時(shí)電子元件 (上海 )有限公司 (以下簡(jiǎn)稱 RS)一直追求的目標(biāo)。 奠 奠 多種目錄分布，滿足不同用戶需求 奠 奠 大黃頁(yè)、電子化、 USB等， RS 提供多種方式的目錄為的是讓客戶選擇產(chǎn)品時(shí)更方便快捷。 奠 奠 季亮大學(xué)畢業(yè)后來(lái)深圳，和幾個(gè)朋友共同建立了一個(gè)電子產(chǎn)品創(chuàng)新工作室，由此，他們經(jīng)常需要采購(gòu)些元器件，但因?yàn)椴贿M(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，采購(gòu)量并不大。 奠 奠 不過(guò)也有些年輕的研發(fā)人員，習(xí)慣了無(wú)紙化、電子化工作。 ”季亮說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)目錄品類(lèi)更多，而且能夠查詢到其他地區(qū)倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品，每月還有新品的添加。為了滿足這部分人員的需求，最近 RS 又推出了 USB 產(chǎn)品目錄，而多種方式的目錄為的是讓客戶選擇產(chǎn)品時(shí)更方便快捷。 ”季亮說(shuō)。 ”Richard說(shuō)。這樣一來(lái)，客戶就能輕松將這小批量的電子元件應(yīng)用在自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備上面。你并不知道每一個(gè)客戶的真正需求是什么。 奠 奠 然而對(duì)于 RS 這種 B2B的企業(yè)，除個(gè)別國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有的產(chǎn)品外，必須承諾客戶 “次日達(dá) ”。而在其新的分撥中心旁邊，則是 DHL、 TNT 等國(guó)際知名物流公司的工作地。 ”工作人員 Jeanny 對(duì)記者說(shuō)。 奠 奠 “庫(kù)存產(chǎn)品的擺放我們遵循幾個(gè)原則，自身重量越重，放在貨架的位置越靠下，輕的放在上面，越熱賣(mài)的產(chǎn)品放在離撿貨員工作、包裝區(qū)越近的地方，盡量讓他們能夠在 2~3步之內(nèi)就能取到。 奠 奠 很多公司的庫(kù)房貨架都采取了縱向排列，貨架很長(zhǎng)，但是 RS 的倉(cāng)庫(kù)貨架則為短距離橫向擺放，一排擺兩座貨架，中間留有縱向通道，就像進(jìn)入了圖 書(shū)館一樣。 ” 奠 奠 RS