【正文】 ； (3)有符合《招標(biāo)投標(biāo) 法》第三十七條第三款規(guī)定條件、可以作為評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員人選的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家?guī)臁? 27 頁 A．公司內(nèi)選拔 B．同有關(guān)部門商談 C．預(yù)安排 D．公開招聘 答案： D 14．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組 建到發(fā)展起來經(jīng)歷的正確階段順序是（ ）。 A．形成 B．規(guī)范 C．表現(xiàn) D．休整 答案： C 10．獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的基本方法 中一般不包括（ ）。 A．人員報(bào)酬需求 B．人員參加項(xiàng)目工作時(shí)間 C．人員需求數(shù)量與種類 D．人員的獎(jiǎng)懲 E．人員離開項(xiàng)目工作的時(shí)間 參考答案： BCE 6．制定工程項(xiàng)目人力資源組織計(jì)劃受到的制約通常不包括（ ）。 A．規(guī)范 B．表現(xiàn) C．形成 D．磨合 參考答案： A 2．項(xiàng)目經(jīng)理在建立工作基礎(chǔ)階段的工作包括（ ）。 第二節(jié) 工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容 一、項(xiàng)目組織計(jì)劃 (一 )組織計(jì)劃的內(nèi)容 1．角色和職責(zé)安排 (二 )制訂組織計(jì)劃要注意的問題 界面 2．人員配備計(jì)劃要與需求一致 3．約束條件 (三 )組織計(jì)劃制訂的方法與工具 二、人員獲取 (一 )人員獲取的依據(jù) (二 )人員獲取的工作內(nèi)容 (三 )人員獲取的基本方法 三、項(xiàng)目雇員考核 (一 )考核的作用 (二 )考核的內(nèi)容 (1)工作效率； (2)工作紀(jì)律； (3)工作質(zhì)量； (4)工作成本。 22 頁 (3)根據(jù)項(xiàng)目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同。 A．制訂考核標(biāo)準(zhǔn) B．確定工作流程 C．確定項(xiàng)目工作內(nèi)容 D．確定工作崗位與職責(zé) 答案： D 27．在項(xiàng)目管理組織形式中，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目行政人員都是專職的組織模式有（ ）。 A．工作分解結(jié)構(gòu) B．系統(tǒng)分析 C．專家咨詢 D．單元確認(rèn) 答案： A 23．恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目范圍（ ）是成功實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。 A．工程項(xiàng)目建設(shè)周期 的各階段工作任務(wù) B．各種項(xiàng)目管理目標(biāo) C．工程項(xiàng)目綜合管理 D．工程項(xiàng)目管理的實(shí)施 19． 工程項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告輸入的重要內(nèi)容是 ( )。 A．注意溝通方式 B．改進(jìn)溝通技巧 C．明確溝通的目標(biāo) D．考慮溝通環(huán)境 E．事先多方征求對(duì)溝通內(nèi)容的意見 參考答案： ABCD p62 15．由于受教育程度和經(jīng)歷的不同，不同人對(duì)同一條信息有不同的理解，這屬于（ ）障礙。 A．程序 B．規(guī)模 C．職能 D．區(qū)域 E．序列 17 頁 參考答案： ACD p87 10．下列關(guān)于工程項(xiàng)目管理組織中部門劃分方法的表述中，正確的有（ ）。 A．職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度 B．職能劃分法不利于項(xiàng)目運(yùn)作人員的培養(yǎng) C．職能劃分法有利于提高管理人員的技術(shù)水平 D．職能劃分法有利于節(jié)約資金 16 頁 參考答案： D p87 6．在工程項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)中，首先強(qiáng)調(diào)組織整體設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然后進(jìn)行分工，設(shè)立相應(yīng)的組織單元，最后進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，這主要體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的（ ）。 A．狀態(tài)報(bào)告 B．進(jìn)展報(bào)告 15 頁 C．項(xiàng)目預(yù)測(cè) D．變更申請(qǐng) 參考答案： B p 58 2．一般情況下，成功的項(xiàng)目管理人員應(yīng)優(yōu)先與（ ）進(jìn)行溝通。 (3)第三方評(píng)定。 四、溝通方式 五、提高溝通的有效性 (一 )有效溝通需要的基本條件 (二 )有效溝通的途徑 (三 )消除有效溝通的障礙 第四章 工程項(xiàng)目范圍管理 第一節(jié) 工程項(xiàng)目范圍定義 一、工程項(xiàng)目范圍管理概念 二、工程項(xiàng)目范圍定義 (一 )范圍定義的概念 工程項(xiàng)目范圍定義就是把項(xiàng)目的可交付成果 (一個(gè)主要的子項(xiàng)目 )劃分為較小的、更易管理的多個(gè)單元。 三、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)時(shí)間的設(shè)定 11 頁 (一 )績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定 (二 )評(píng)價(jià)時(shí)間的設(shè)定 四、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的基本做法 第三節(jié) 工程項(xiàng)目的溝通管理 一、概述 (一 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通 (二 )與管理層和顧客進(jìn)行溝通 二、工程項(xiàng)目溝通管理的特征 三、工程項(xiàng)目溝通的重要性 (1)為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息。 (2)進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目組織對(duì)工程項(xiàng)目承諾的實(shí)現(xiàn)程度。 A．流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn) /總資產(chǎn) B．流動(dòng)比率 =（流動(dòng)資產(chǎn) — 存貨） /流動(dòng)負(fù)債 C．流動(dòng)比率 =（現(xiàn)金 +短期證券 +應(yīng)收帳款凈額） /流動(dòng)負(fù)債 D．流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 答案： D 10．銀行對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行貸款前管理的主要內(nèi)容包括（ ）。 A．工程所在地公安部門 B．工程承包商 C．工程所在地建設(shè)主管部門 D．業(yè)主單位 參考答案： B 6．選定合格的監(jiān)理機(jī)構(gòu)是業(yè)主在（ ）階 段的主要任務(wù)。 A．按項(xiàng)目單獨(dú)申報(bào)項(xiàng)目建議書 B．按項(xiàng)目單獨(dú)申報(bào)可行性研究報(bào)告 C．編制年度發(fā)展建設(shè)計(jì)劃并經(jīng)批準(zhǔn)后辦理核準(zhǔn)手續(xù) D．編制中長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)規(guī)劃并經(jīng)批準(zhǔn)后辦理備案手續(xù) 答案： D 2．商業(yè)銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的主要目的是保證資金的（ ）。 (3)管理直接作用于工程項(xiàng)目實(shí)體。 (6)政府在管理中強(qiáng)調(diào)發(fā)揮中介組織的作用 二、政府對(duì)項(xiàng)目管理的主要方面 (一 )制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策與相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)和調(diào)控投資項(xiàng)目 (二 )制訂相關(guān)規(guī)定，界定投資管理權(quán)限 (三 )加強(qiáng)重要資源的管理 (四 )維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全 (五 )優(yōu)化布局 (六 )環(huán)境保護(hù) (七 )工程安全管理 (八 )其他方面的管理 第三節(jié) 承包商對(duì)項(xiàng)目的管理 6 頁 一、承包商對(duì)項(xiàng)目管理的目的和特點(diǎn) (一 )承包商對(duì)工程項(xiàng)目管理的基本含義 (二 )承包商管理的目的 (1)保證承包的工程項(xiàng)目或設(shè)備制造在進(jìn)度與質(zhì)量上達(dá)到委托合同規(guī)定的要求。 (2)有較大的嚴(yán)肅性。 (3)引導(dǎo)投資規(guī)模達(dá)到合理經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 A．一次載入飛船發(fā)射 B．“五個(gè)一”工程 C．開發(fā)一個(gè)軟件 D．京滬快速鐵路建設(shè) 答案： D 7．工程項(xiàng)目和非工程項(xiàng)目的共同特征包括（ ）。 A．開始慢－中間快－臨近結(jié)束時(shí)慢 B．開始快－中間慢－臨近結(jié)束時(shí)慢 C．開始快－中間快－臨近結(jié)束時(shí)慢 D．開始慢－中間慢－臨近結(jié)束時(shí)快 答案： A 3．在一般工程項(xiàng)目建設(shè)周期中，項(xiàng)目管理難度最大的是（ ）階段。 1 頁 2020 年注冊(cè)咨詢工程師考試 《 工程項(xiàng)目組織與管理》試題講義 1. 習(xí)題班特點(diǎn)及要求 習(xí)題班不同于精講班和沖刺班，精講班是針對(duì)教材進(jìn)行詳細(xì)的講解，沖刺班是在有一定的基礎(chǔ)上對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，習(xí)題班則是又在沖刺班的基礎(chǔ)上，進(jìn)行更加強(qiáng)化的總結(jié)和提煉，就是針對(duì)教材的內(nèi)容，將章節(jié)的重點(diǎn)、近幾年的考題提煉出來進(jìn)行講解，不會(huì)再詳細(xì)講解教材的內(nèi)容，只是大概的串講一下，要求至少對(duì)教材看過三遍以上，對(duì)教材有一定的理解。 A．整體性 B．固定性 C．目標(biāo)的明確性 D．周期性 3 頁 答案： B 2．在一般工程項(xiàng)目建設(shè)周期中，人力和費(fèi)用投入過程的趨勢(shì)變化是（ ）。 A．發(fā)電機(jī)設(shè)計(jì)項(xiàng)目 B．建設(shè)學(xué)校食堂項(xiàng)目 C．軟件開發(fā)項(xiàng)目 D．幫助貧困母親工程 答案： B 4 頁 6．下列項(xiàng)目， 屬于工程項(xiàng)目的是（ ）。 (2)保證工程項(xiàng)目符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)規(guī)劃和環(huán)境與生態(tài)等的要求。 (二 )政府管理的特點(diǎn) (1)具有較大的權(quán)威性。 (5)政府對(duì)工程項(xiàng)目主要是宏觀管理。 (2)以委托合同為根本要求。 二、承包商管理的主要任務(wù) (一 )工程承包商的主要任務(wù) (二 )設(shè)備承包商的主要任務(wù) 第四節(jié) 銀行對(duì)貸款項(xiàng)目的管理 一、銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的目的和特點(diǎn) (一 )銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的基本含義 (二 )銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的目的 (三 )銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 二、銀行對(duì)貸款項(xiàng)目管理的主要 內(nèi)容 (一 )貸前管理 (二 )貸后管理 三、銀行對(duì)貸款項(xiàng)目的評(píng)估 (一 )借款人資信評(píng)價(jià) (二 )項(xiàng)目基本情況評(píng)價(jià) (三 )貸款方式分析 (四 )銀行效益和貸款風(fēng)險(xiǎn)分析 (五 )項(xiàng)目總體評(píng)價(jià) 第五節(jié) 咨詢工程師對(duì)項(xiàng)目的管理 7 頁 一、咨詢工程師參與管理的目的和特點(diǎn) (一 )咨詢工程師的含義 (二 )咨詢工程師參與管理的目的 (三 )咨詢工程師參與管理的特點(diǎn) 二、咨詢工程師參與管理的主要任務(wù) 三、咨詢工程師的工作階段 本章重點(diǎn)習(xí) 題 1．某特大型國有企業(yè)集團(tuán)投資建設(shè)《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》內(nèi)的項(xiàng)目，應(yīng)（ ）。 A．金屬礦資源分析 B．產(chǎn)業(yè)空間布局分析 C．非金屬礦資源分析 D．使用水資源分析 參考答案： B 5．在工程實(shí)施階段，已完工程的保護(hù)工作是（ ）的任務(wù)。 A．審批 B．審查 C．核準(zhǔn) D．備案 答案： D 9．銀行對(duì)借款人償債能力進(jìn)行評(píng)估時(shí)所用的流動(dòng)比率指標(biāo)公式是（ ）。 二、工程項(xiàng)目綜合管理的基本原則 (一 )實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩 (二 )溝通是保證綜合管理工作順利開展的主要手段 (三 )保證工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行 三、工程項(xiàng)目綜合管理的過程 (一 )綜合管理過程的策劃 (二 )工程項(xiàng)目計(jì)劃 (三 )工程項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與控制 (四 )工程項(xiàng)目計(jì)劃的變更控制 第二節(jié) 工程項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià) 一、工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念 二、績(jī)效評(píng)價(jià)的作用 (1)確保業(yè)主獲知工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，滿足業(yè)主檢查工程項(xiàng)目進(jìn)展情況的需求。 (5)作為考核工作成果，實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 (4)是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段。 (2)專家評(píng)定。 三、工程項(xiàng)目管理組織的建立步驟 第三節(jié) 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式 一、職能式 二 、項(xiàng)目式 三、矩陣式 四、復(fù)合式 五、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 表 53 項(xiàng)目各種組織模式的特點(diǎn) 組織類型 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能式 矩陣式 項(xiàng)目式 弱矩陣式 平衡矩陣式 強(qiáng)矩陣式 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限 很少或沒有 有限 小到中等 中等到大 大到最大 全職人員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的比例 幾乎沒有 0— 25％ 15％ — 60％ 50％ — 95％ 85％ — 100％ 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 兼職 兼職 專職 專職 專職 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)際扮演的角色 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目 經(jīng)理 項(xiàng)目行政人員 兼職 兼職 兼職 專職 專職 (二 )管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化 重點(diǎn)習(xí)題 1．在工程項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容中，說明工程項(xiàng)目組織在某一特定期間完成的工作的是（ ）。 A．設(shè)計(jì)資料 B．施工組織設(shè)計(jì) C．工程量表 D．變更原因 參考答案： D p73 5．下列關(guān)于職能劃分法的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。 A．項(xiàng)目管理權(quán)力平