【正文】 管理組織的作用 1．合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率 2．管理組織的合理確定，有利于項目目標(biāo)的分解與完成 3．合理的項目組織可以優(yōu)化資源 配置，避免資源浪費 4．良好的項目組織工作有利于平衡項目組織的穩(wěn)定與調(diào)整 5．工程項目的開展需要大量的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào) (三 )影響項目組織的因素 ⑴社會因素⑵組織內(nèi)部的因素 二、工程項目管理組織體系的構(gòu)成 工程項目管理組織體系包括項目的直接管理和服務(wù)支持兩個子系統(tǒng)。 三、工程項目管理組織的建立步驟 第三節(jié) 項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式 一、職能式 二 、項目式 三、矩陣式 四、復(fù)合式 五、項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 表 53 項目各種組織模式的特點 組織類型 項目特點 職能式 矩陣式 項目式 弱矩陣式 平衡矩陣式 強矩陣式 項目經(jīng)理的權(quán)限 很少或沒有 有限 小到中等 中等到大 大到最大 全職人員在項目團隊中的比例 幾乎沒有 0— 25％ 15％ — 60％ 50％ — 95％ 85％ — 100％ 項目經(jīng)理的責(zé)任 兼職 兼職 專職 專職 專職 項目負責(zé)人實際扮演的角色 項目協(xié)調(diào)員 項目協(xié)調(diào)員 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目 經(jīng)理 項目行政人員 兼職 兼職 兼職 專職 專職 (二 )管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化 重點習(xí)題 1．在工程項目績效報告的內(nèi)容中，說明工程項目組織在某一特定期間完成的工作的是（ ）。 A．提供貸款者和社會公眾 B．政府部門和設(shè)備供應(yīng)商 C．周邊居民和環(huán)保部門 D．管理層和客戶 參考答案： D p60 3．咨詢工程師批準(zhǔn)工作范圍變更的原則不包括（ ）。 A．設(shè)計資料 B．施工組織設(shè)計 C．工程量表 D．變更原因 參考答案： D p73 5．下列關(guān)于職能劃分法的表述中，錯誤的是（ ）。 A．最佳幅度與層次 B．目標(biāo)導(dǎo)向 C．整分合 D．“封閉”設(shè)計 參考答案： C p91 7．可以同時規(guī)定項目團隊成員角色、職責(zé)與任務(wù)范圍的管理工具是（ ）。 A．項目管理權(quán)力平衡困難 B．項目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)之下 C．信息回路復(fù) 雜 D．團隊工作目標(biāo)不明確 參考答案： D p99 9．工程項目組織管理中常用的部門劃分方法有（ ）劃分法。 A．部門劃分方法可用于單一的項目管理 B．部門劃分方法可用于多項目管理 C．對一個管理單位只能使用一種劃分方法 D．常用的部門劃分方法中包括人數(shù)劃分方法 E．業(yè)務(wù)劃分法是常用的部門劃分法之一 參考答案： ABE p87 11．職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 有（ ）： A．團隊成員可以得到本部門其他專業(yè)人員的技術(shù)支持 B．有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性 C．團隊成員的工作目標(biāo)較為單一 D．組織方式不受原有模式的限嗣 E．有利于來自不同職能部門的團隊成員之間的交流 參考答案： AB p95 12．工程項目管理組織的建立過程中，處于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和制定考核標(biāo)準(zhǔn)之間的步驟包括（ ）。 A．項目式 B．平衡矩陣式 C．強矩陣式 18 頁 D．弱矩陣式 E．職能式 參考答案： BC p101 14．為了實現(xiàn)有效溝通，項目管理各方在溝通時應(yīng)（ ）。 A．語義 B．認知 C．個性和興 趣 D．態(tài)度和情感 答案： B P62 16．在選擇工程項目溝通方式時，應(yīng)首先考慮（ ）。 A．溝通 B．實現(xiàn)項目總體目標(biāo) C．保持各項工作協(xié)調(diào)、有序 19 頁 D．加強進度與質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 18．工程項目綜合管理的框架圖中，縱坐標(biāo)表示（ B ）。 A．工程項目預(yù)測報告 B．工程項目計劃和工作成果 C．工程項目變更申請 D．工程項目狀態(tài)報告 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 20．確保項目完成且僅完成規(guī)定的工作，這是指工程項目的（ ）。 A．計劃 B．執(zhí)行 C．測試 D．評估 E．處理 答案： CDE 20 頁 22．工程項目范圍定義一般采用（ ）方法。 A．定義 B．變更 C．控制 D．確認 答案： A 24．某項目團隊的項目負責(zé)人實際扮演項目經(jīng)理角色，全職人員的比例為 15%，該項目的組織模式是（ ）。 A．直接管理和服務(wù)支持兩個子系統(tǒng) B．現(xiàn)場管理和公司管理兩個子系統(tǒng) C．項目經(jīng)理部和公司總部兩級管理 D．直接管理、服務(wù)支持和高層管理三個子系統(tǒng) 答案： A P78 21 頁 26．在工程項目管理組織建立的步驟中，介于“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”和“人員配置”之間的工作應(yīng)當(dāng)是（ ）。 A．強矩陣 式 B．弱矩陣式 C．項目式 D．職能式 E．平衡矩陣式 答案： AC 28．在工程項目管理組織結(jié)構(gòu)中，從事和完成具體項目任務(wù)的是（ ）。 (2)工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源 管理的一部分。 (4)與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)。 二、工程項目人力資源管理的一般過程 工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員獲取、團隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。 (三 )考核方式 (1)任務(wù)跟蹤； (2)平時抽查； (3)階段總結(jié)匯報； (4)征求客戶意見； (5)問題征詢； (6)成員互評。 (二 )項目經(jīng)理的位置 (三 )項目經(jīng)理的作用 (1)保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)； (2)對項目進行有效的日常管理； (3)進行項目具體事務(wù)決策 (四 )項目經(jīng)理的培養(yǎng) 二、項目經(jīng)理的選擇 (一 )項目經(jīng)理的能力與素質(zhì) (二 )項目經(jīng)理的選擇途徑 1．項目經(jīng)理的選擇原則 2．項目經(jīng)理的選擇方法 三、項目經(jīng)理的主要工作 (一 )建立工作基礎(chǔ) (二 )正式啟動項目 (三 )管理團隊工作 (四 )結(jié)束項目 第四節(jié) 項目團隊建設(shè) 一、團隊與團隊精神 二、項目團隊的發(fā)展過程 (一 )形成階段 (二 )磨合階段 (三 )規(guī)范階段 (四 )表現(xiàn)階段 (五 )休整階段 三、項目團隊能力的開發(fā) 24 頁 本章精點練習(xí) 1．團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，培養(yǎng)了初步的團隊精神，此時的團隊處于（ ）階段 。 A．編制項目工作計劃 B．分析項目相關(guān)人員 C．組織制訂具體實施計劃 D．了解項目情況 E．研究工作任務(wù) 參考答案： ABDE 3．進行項目工作分解的主要方法有（ ）分解法。 A．落實人員分工 B．進行方法指導(dǎo) C．培養(yǎng)團隊精神 D．對成員提 出具體要求 E．解決團隊中的困難和問題 25 頁 參考答案： BCDE 5．工程項目人力資源配備計劃的內(nèi)容包括（ ）。 A．項目的組織安排 B．項目的信息流程 C．預(yù)期的人員安排 D．項目管理層的偏好 答案： B 7．根據(jù)各角色和職責(zé)的要求，下列工作中，最應(yīng)直接體現(xiàn)按需配 人、按崗定人要求的是（ ）。 A．磨合 B．形成 C．規(guī)范 D．表現(xiàn) 答案： D 26 頁 9．項目團隊已比較成熟，工作效果明顯，這一階段應(yīng)是項目團隊的（ ）階段。 A．預(yù)安排 B．培訓(xùn) C．商談 D．招聘 答案： B 11．對于周期長的項目，人力資源管理工作必須增加（ ）內(nèi)容。 A．編制人員配備計劃 B．編制組織關(guān)系圖表 C．雇員考核 D．進行工作分析 答案： D 13．選擇余地大，但成本高的項目團隊人員獲取方法是（ ）。 A．形成 — 磨合 — 規(guī)范 — 表現(xiàn) — 休整 B．形成 — 表現(xiàn) — 磨合 — 規(guī)范 — 休整 C．表現(xiàn)一磨合 — 形成一規(guī)范 — 休整 D．形成 — 規(guī)范 — 磨合 — 表現(xiàn) — 休整 答案： A （ ）。 D．組織界面 答案 : D 第七章 工程項目招標(biāo)投標(biāo)管理 28 頁 第一節(jié) 概 述 一、招標(biāo)投標(biāo)管理的基本原則 (1)公開原則； (2)公平原則； (3)公正原則； (4)誠實信用原則。 三、咨詢工程師在招標(biāo)投標(biāo)管理中的工作 (一 )可行性研究階段 (二 )招標(biāo)實施階段 第七章 工程項目招標(biāo)投標(biāo)管理 第二節(jié) 工程項目招標(biāo)范圍和程序 一、工程項目招標(biāo)范圍、規(guī)模和條件 (一 )必須進行招標(biāo)的項目范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn) 《招標(biāo)投標(biāo)法》第三條規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)進行下列工程建設(shè)項目包括項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，必須進行招 標(biāo)： (1)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目； (2)全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目； (3)使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。 (1)涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災(zāi)而不適宜招標(biāo)的； 29 頁 (2)屬于利用扶貧資金實行以工代賑需要使用農(nóng)民工的； (3)施工主要技術(shù)采用特定的專利或者專有技術(shù)的； (4)施工企業(yè)自 建自用的工程，且該施工企業(yè)資質(zhì)等級符合工程要求的； (5)在建工程追加的附屬小型工程或者主體加層工程，原中標(biāo)人仍具備承包能力的； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 (一 )招標(biāo)資格 1．自行招標(biāo) 2．委托招標(biāo) (二 )招標(biāo)備案 招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的 5 日前，向工程所在地縣級以上地方人民政府建設(shè)行政監(jiān)督部門備案，并報送下列材料： (1)國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)的各項批準(zhǔn)文件。 (3)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。 公開招標(biāo)與邀請招標(biāo)的區(qū)別 (1)發(fā)布信息的方式不同。 (3)競爭的范圍不同。 (5)時間和費用不同。 三、 投標(biāo)申請人資格審查 (一 )資格審查的方式、內(nèi)容及結(jié)果 1．資格審查方式 資格審查方式可分為資格預(yù)審和資格后審。 2．資格審查內(nèi)容 (1)具有獨立訂立合同的權(quán)利； (2)具有履行合同的能力，包括專業(yè)、技術(shù)資格和能力，資金、設(shè)備和其他物質(zhì)設(shè)施狀況，管理能力，經(jīng)驗、信譽和相應(yīng)的從業(yè)人員； (3)以往承擔(dān)類似項目的業(yè)績情況； (4)沒有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被 取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)； (5)在最近 3 年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)和嚴重違約及重大工程質(zhì)量問題； (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他資格條件。 (2)招標(biāo)工程的技術(shù)要求和設(shè)計圖紙等設(shè)計文件。 (4)投標(biāo)文件的格式及附錄。 (6)要求投標(biāo)申請人提交的其他投標(biāo)輔助材料。 (三 )投標(biāo)文件的送達與簽收 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文 件的截止時間前，按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點，將投標(biāo)文件密封送達投標(biāo)地點。補充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人補充、修改、替代投標(biāo)文件的，招標(biāo)人不予接受；投標(biāo)人撤回投標(biāo)文 32 頁 件的，其投標(biāo)保證金將被沒收。 聯(lián)合投標(biāo)協(xié)議應(yīng)隨同投標(biāo)文件一并提交招標(biāo)