【正文】 售增長(zhǎng)也陷于停滯。這筆開支導(dǎo)致 Cognizant 的利潤(rùn)率低于印度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Wipro 和 Infosys Technologies 公司，但就目前來看，這些賭注已經(jīng)推動(dòng)了公司的增長(zhǎng)。但公司的主業(yè)仍然是為美國(guó)客戶提供金融和信息技術(shù)服務(wù)，對(duì)富國(guó)銀行、花旗和 Aetna 等公司的銷售額占 Cognizant 銷售總額的 86%。因此，這家網(wǎng)上零售商去年的銷售額雖然比上年增長(zhǎng)了 26%，達(dá)到驚人的 107 億美元，但利潤(rùn)額卻下降了一半。近兩年來，這家網(wǎng)上零售商為新技術(shù)投入了巨額資金，從而花光了自 2020 年扭虧為盈后賺得的所有利潤(rùn)。公司按照顧客要求定制的 Kenworth 和 Peterbilt 卡車受到了司機(jī)的一致好評(píng)，公司也因此在 2020 年伊始便得到了 27億美元的定單。然而分析人士仍然對(duì)此心存疑慮。難怪被認(rèn)為是交易大師的首席執(zhí)行官勞埃德 ?布蘭克費(fèi)恩會(huì)在亨利 ?保爾森擔(dān)任美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)后接手公司的管理大權(quán)。在與寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)中，高露潔似乎并沒有始終依靠充沛的創(chuàng)新精神來 保持自己的地位?，F(xiàn)在，面對(duì)有線公司咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)， Verizon 必須在視頻、寬帶及無線數(shù)據(jù)等新市場(chǎng)招徠更多用戶。 2020 年 Verizon 春風(fēng)得意。這家煉油商主要是把輕質(zhì)、低硫石油提煉成汽油、取暖油、煤油及其他產(chǎn)品。公司的大部分收入來自勘探，但在猶他州還擁有為80 余萬顧客服務(wù)的天然氣管道設(shè)施。它成功的原因何在？集中注意力?，F(xiàn)在，公司的高級(jí)經(jīng)理把 Nucor 的方式也灌輸?shù)剿惺召?gòu)來的工廠中：去年它收購(gòu)了康涅狄格鋼鐵公司（ Connecticut Steel）、哈里斯鋼鐵集團(tuán)（ Harris Steel Group）以及 Verco Manufacturing公司的資產(chǎn)。 長(zhǎng)期以來， Nucor 公司一直是鋼鐵行業(yè)中公認(rèn)的最佳企業(yè)，它尤其以開明的勞資關(guān)系以及致力于開發(fā)新技術(shù)而聞名。過去 3 年里，公司憑借其他治療艾滋病的藥物，一直保持著 %的年均銷售增長(zhǎng)率。 3. GILEAD SCIENCES 公司 對(duì) Gilead 公司來說，把 3 種治療艾滋病的藥物融合到一粒藥片中并不是件輕松的事。此外，在美國(guó)及海外市場(chǎng)，尤其是日本， Coach 已經(jīng)開始從 Tiffany 這樣的珠寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他奢侈品公司那里搶回銷量。今年， Google甚至利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向微軟發(fā)出挑戰(zhàn)，其目標(biāo)恰恰是這家軟件巨頭的 “ 得力武器 ” —— Office 軟件。 Google 公司 2020 年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到 106 億美元，增長(zhǎng)了 67%，其網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)業(yè)額至少占全行業(yè)營(yíng)業(yè)總額的 31%。思科系統(tǒng)公司的首席開發(fā)官查爾斯 ?賈恩卡洛說：“ 我們有 90%的業(yè)務(wù)都是相互協(xié)作的。微軟公司在今年 6 月份會(huì)有大動(dòng)作，將推出包括 Microsoft Office Communicator 2020 在內(nèi)的一系列新產(chǎn)品。在這方面，公司已經(jīng)邁出了驚人的步伐。 ” 在思科系統(tǒng)公司發(fā)布了最新季度的財(cái)報(bào)之后，錢伯斯 說話更是底氣十足，因?yàn)槠渥钚录径鹊睦麧?rùn)增長(zhǎng)了 34％。思科認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)的商機(jī)價(jià)值百億美元，當(dāng)用戶發(fā)起網(wǎng)絡(luò)會(huì)議時(shí)，那款軟件可以讓用戶無需撥號(hào)就自動(dòng)開啟電話系統(tǒng)。因此他們力求在諸如 Office 生產(chǎn)力套裝的應(yīng)用軟件上有所創(chuàng)新，希望更好地與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合。 但是思科與微軟在構(gòu)建方式上存在著意見分歧。 這兩家公司對(duì)未來的看法也是英雄所見略同。回顧歷史，雙方的沖突不可避免：思科系統(tǒng)公司準(zhǔn)確地把握到數(shù)字時(shí)代的連通脈絡(luò)，建立起一個(gè)路由器帝國(guó)，下到歌曲上至商業(yè)應(yīng)用等復(fù)雜的企業(yè)軟件不再局限在個(gè)人電腦這樣的單機(jī)設(shè)備上，而是以數(shù)字流量的方式通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)實(shí)現(xiàn)共享。許多節(jié)目你在播出后一天內(nèi)就能看到。畫質(zhì)可能有些失真，轉(zhuǎn)換頻道也要花一定的時(shí)間，但我可以在趕路時(shí)看節(jié)目了。 同樣，我也可以接入自己家里的電視頻道或以 Sling Media出品的 SlingPlayer Mobile 軟件存儲(chǔ)在我的數(shù)字視頻錄像機(jī)（ DVR）中的節(jié)目。有一項(xiàng)服務(wù) —— Mercora 讓我可以用智能手機(jī)收聽上百個(gè)無線電頻道，甚至進(jìn)入我朋友們?cè)诩抑袀€(gè)人電腦中存儲(chǔ)的音樂庫，只要他們安裝了 Mercora 的免費(fèi)分享軟件。我可以僅輸入一個(gè)電話號(hào)碼，就把一條播客發(fā)送給朋友。不過，和我分賬的人也必須在 Obopay注冊(cè)才能收取這筆錢，所以，有時(shí)還是現(xiàn)金更方便一點(diǎn)。該軟件的便捷菜單可以讓你翻閱畫面，比起傳統(tǒng) 的通過目錄搜索更直觀。這套應(yīng)用軟件還能將照片轉(zhuǎn)發(fā)到我個(gè)人的 scanR 網(wǎng)頁上，這樣我只要輕輕一點(diǎn)，就能將掃描的名片上傳到我的 outlook 地址薄里，省去了打字的麻煩。但我要事先提醒一下：你必須掌握特殊的 Google 句式，如 “sushi 97229” ，這樣才能找到某一郵政編碼區(qū)內(nèi)最近的日本餐館。途中 Navigator 還能提示加油站、餐廳和 ATM 取款機(jī)的位置，只要按一下鈕，就能電話訂位和約定時(shí)間。語音和數(shù)據(jù)服務(wù)通常為每月至少 80 美元。公司首席信息官蘭迪 ?莫特堪稱技術(shù)領(lǐng)域的傳奇人物，曾為沃爾瑪和戴爾公司成功地構(gòu)建過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的他如今將隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)。這有助于準(zhǔn)確了解哪家廠商的產(chǎn)品在何時(shí)暢銷，從而更好地制定采購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，由赫德領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)需要組合并分析那些分散儲(chǔ)存于很多不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)。 Teradata 首席營(yíng)銷官羅伯特 ?費(fèi)爾說； “ 我們已經(jīng)贏得了最佳客戶，并且每年都在創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)記錄。一年前，他成立了一個(gè)獨(dú)立的研究團(tuán)隊(duì)，著手解決一些讓很多首席信息官?gòu)匾闺y眠的棘手問題。例如，如果航班超額預(yù)定，采用該系統(tǒng)的航空公司就可以根據(jù)你過去的飛行里程決定是否給你留出一個(gè)座位；或者，如果超市采用該系統(tǒng)， 就可以發(fā)現(xiàn)餅干銷售量與方便存放此類點(diǎn)心的小塑料袋銷售量之間的關(guān)系，然后根據(jù)情況調(diào)整貨架。 自今年 4 月 24 日起，惠普正式而隆重地推出 Neoview 系統(tǒng)。赫德曾于 2020 年主管 NCR 公司的 Teradata 數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)，在 2020 年 3 月出任惠普首席執(zhí)行官之前，赫德?lián)? NCR掌門人，全面負(fù)責(zé)該公司的工作。 作者： 羅伯特 ?霍夫（ Robert Hof）和凱瑟琳 ?霍拉漢（ Catherine Holahan），與伯特 ?赫爾姆（ Burt Helm）于紐約 翻譯： 一鳴 惠普發(fā) 現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘業(yè)的 “ 金礦 ” 首席執(zhí)行官馬克 ?赫德正在引領(lǐng)公司與自己的老東家 NCR 展開競(jìng)爭(zhēng) 去年夏天，馬克 ?赫德處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。因此，負(fù)責(zé)為輝瑞等公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的凱洛媒體美國(guó)公司（ Carat Americas）的首席執(zhí)行官大衛(wèi) ?維克林說： “ 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的下一個(gè)大戰(zhàn)場(chǎng)。 傾向于可對(duì)比性 現(xiàn)在的廣告客戶都被寵壞了。微軟的 Hotmail、 MSN 等服務(wù)項(xiàng)目為公司提供了極其寶貴的數(shù)據(jù)資料，雅虎的一系列個(gè)性化服務(wù)業(yè)獲得了大量數(shù)據(jù)，如果將它們合二為一的話，必將在廣告精準(zhǔn)發(fā)布領(lǐng)域?qū)?Google 的高相關(guān)性搜索廣告構(gòu)成極大的威脅。今年 4 月初，搜索 業(yè)務(wù)巨擘 Google 聲稱將出價(jià) 31億美元收購(gòu) Double Click 公司，此舉使廣告界和硅谷震驚不已。 WPP 集團(tuán)旗下的 Team Detroit 公司數(shù)字業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人拉里 ?卡尼說： “ 你希望自己花的每一分錢都能獲得回報(bào)。在線精準(zhǔn)廣告發(fā)布公司 Specific Media 立即在其海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫中展開了搜索，該數(shù)據(jù)庫搜羅了美國(guó) 95%上網(wǎng)者的不具名網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣和特征。像 paidContent 這樣的網(wǎng)站為已確定的公司和廣告客戶提供了一個(gè)接觸忠實(shí)穩(wěn)定的消費(fèi)人群的方式，該網(wǎng)站起初只是阿里作為一名技術(shù)類編輯 張貼便條的地方，去年他從阿蘭 ?帕特科夫的 Greycroft Partners 公司那里募集到了風(fēng)險(xiǎn)資金，如今他聘請(qǐng)了 8 位撰稿人，專注于諸如數(shù)字媒體和無線媒體的細(xì)分市場(chǎng)，網(wǎng)站盈利頗豐。在過去一年中， TreeHugger 網(wǎng)站還增加了視頻和 參考向?qū)?，?nèi)容涉及到各個(gè)方面，從綠色婚禮到生態(tài)環(huán)保家具等應(yīng)有盡有。現(xiàn)在總共有 7000 萬個(gè)博客網(wǎng)站，但是來自博客搜索服務(wù)公司 Technorati 的 3 月份數(shù)據(jù)顯示，在過去 3 個(gè)月中，只有 1550 萬名博客更新過他們的網(wǎng)站，比去年 10月份 1530 萬的數(shù)量略有上升。他們的新聞報(bào)道和博客發(fā)布與報(bào)紙刊載以及公司發(fā)布的分析相得益彰，這些帖子洋溢著鮮明的個(gè)性，在網(wǎng)上引起了熱議。 各家公司都在想方設(shè)法迎合這些新媒體玩家，經(jīng)常為他們提供目標(biāo)受眾所關(guān)注的獨(dú)家新聞。最終結(jié)果是：當(dāng) Ning 公司于今年 2 月公開將這些措施付諸實(shí)施后，阿林頓發(fā)表了一封道歉信，在網(wǎng)上引起了軒然大波。該公司目前在 5 個(gè) WiFi 網(wǎng)絡(luò)尚未完工的城市里僅僅擁有 2020 個(gè)用戶，其首席執(zhí)行官邁克 蘭斯福德今年 4 月表示將取消在更多城市建設(shè) WiFi網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，以便集中精力證明 WiFi的 “ 市場(chǎng)價(jià)值 ” 。 Earthlink 在阿 納海姆市 500 萬美元的投資只是其計(jì)劃的一部分，它期待能夠?qū)崿F(xiàn) 530 萬用戶上網(wǎng)方式的多樣化，目前這些用戶大多通過電話線撥號(hào)上網(wǎng)。 Earthlink 公司稱，它正在和美國(guó) TMobile等公司就 “ 漫游 ” 問題進(jìn)行談判。 Novarum 公司說，同樣是在這些場(chǎng)所，手機(jī)信號(hào)在 86%的時(shí)間內(nèi)存在。 市政官員十分青睞這種低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，它能為奔波在路上的出租車司機(jī)和其他政府雇員節(jié)省開支。問題是 WiFi 網(wǎng)絡(luò)最終能否產(chǎn)生回報(bào)？這種為大眾提供寬帶網(wǎng)絡(luò)連接的宏圖大志會(huì)實(shí)現(xiàn) 嗎？ 像在其他城市一樣， Earthlink 也打算在阿納海姆通過低價(jià)來搶占傳統(tǒng)寬帶服務(wù)的生意。該公司主管產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)推廣的副總裁科爾 ?萊因旺德解釋說： “ 咖啡館的墻壁太厚了。他說，那就是 “ 要?jiǎng)?chuàng)建一家價(jià)值億萬美元的軟件公司 ” 。 ” 但詹姆斯堅(jiān)信他能夠迎接這一挑戰(zhàn)。 但時(shí)間已經(jīng)很緊迫了。今年，分析家認(rèn)為歐姆尼特爾的銷售額會(huì)增長(zhǎng) 66%，達(dá)到 億美元。以前凱悅只能看到消費(fèi)者的搜索廣告點(diǎn)擊率，而現(xiàn)在歐姆尼特爾的軟件 不止能幫助凱悅看到轉(zhuǎn)換率，而且還能了解到真正通過搜索廣告來購(gòu)買服務(wù)的消費(fèi)者的數(shù)量。也就是說，當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)鏈接或是進(jìn)行網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，這些數(shù)據(jù)就會(huì)傳送到歐姆尼特爾的一個(gè)服務(wù)器上，經(jīng)過處理后，它們會(huì)以更易于理解的形式通過瀏覽器告訴給用戶。 ” 但歐姆尼特爾的創(chuàng)新決不僅止于工具。利用歐姆尼特爾的工具，威爾遜很快發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)網(wǎng)站的效果迥然不同。這是Meredith 公司的第一個(gè)付費(fèi)在線服務(wù)。起初，他們?yōu)槠渌鹃_發(fā)網(wǎng)站，然后又開發(fā)了一種支持廣告商的分析程序。 Google 已經(jīng)搶占先機(jī)，通過免費(fèi)的優(yōu)勢(shì)來提供一種更為簡(jiǎn)易的分析程序。隨著大量廣告由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，歐姆尼特爾已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵力量。 “ 如果他在硅谷發(fā)展，恐怕早就成為搖滾明星了， ” 馬克 ?格倫伯格說。 在 2 月中旬這個(gè)寒冷徹骨的日子，詹姆斯為什么會(huì)受邀為納斯達(dá)克主持收市儀式呢？這不僅因?yàn)樗沁@家增長(zhǎng)最快的上市軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)者，更因?yàn)闅W姆尼特爾的股票已經(jīng)成為了近來漲勢(shì)最好的科技股之一。 Us 公司的總裁兼首席執(zhí)行官杰拉爾德 ?斯托奇說： “ 孩子們與這個(gè)品牌進(jìn)行的互動(dòng)越多，就越可能回頭購(gòu)買傳統(tǒng)產(chǎn)品。但是與一些游戲公司不同，美泰玩具公司并不靠出售虛擬服裝和飾品來賺錢，它的目標(biāo)仍是銷售玩具，而不是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。該公司經(jīng)營(yíng)芭比網(wǎng)站已有 10 年時(shí)間了。 女孩們還可以在網(wǎng)上和朋友聊天。 最新的芭比娃娃不再是一個(gè)玩具，而是一個(gè) 英寸長(zhǎng)的小設(shè)備，可以通過一條數(shù)據(jù)線和 USB 接口連接到計(jì)算機(jī)上。 這種線上線下二位一體的經(jīng)營(yíng)模式正成為玩具制造業(yè)最熱門的趨勢(shì)。今年 4 月 26 日，美泰玩具公司（ Mattel Inc.）展出了其最新款芭比娃娃：一臺(tái)價(jià)值 60 美元的數(shù)碼設(shè)備，女孩子們可以把它連接到 這個(gè)新網(wǎng)站上。但現(xiàn)在女孩子們的新玩藝兒是一個(gè)數(shù)據(jù)接口，她的夢(mèng)幻小屋就在網(wǎng)上。這家位于加州艾爾塞貢多的玩具制造商的股價(jià)在過去 6 年的大多數(shù)時(shí)間里一直徘徊不前，但自去年 7 月 14日以來已暴漲了 80%，部分原因是盡管芭比娃娃在美國(guó)的銷售額在下降，但由于美泰玩具公司將通過網(wǎng)絡(luò)來吸引眾多愛玩電腦的孩子們，所以華爾街很是看好其總體經(jīng)營(yíng)狀況。 Ganz 公司稱自從兩年前推出這款動(dòng)物玩具以來，迄今已經(jīng)賣出了 150 萬只。她們可以通過玩游戲和觀看產(chǎn)品促銷視頻廣告來賺取虛擬貨幣 “B bucks” ，在虛擬購(gòu)物中心購(gòu)買衣服和家具。 顯而易見，美泰玩具公司也想從現(xiàn)在的孩子們所熱衷的在線視頻游戲、社交網(wǎng)站以及即時(shí)信息服務(wù)中分得一杯羹。 數(shù)字服飾 怎樣獲得真金白銀？美泰玩具公司將出售搭配服飾用于裝扮虛擬的芭比娃娃，就如同人們定制手機(jī)和 iPod播放器一樣。 Toys R39。在時(shí)代廣場(chǎng)中央的納斯達(dá)克演播室平臺(tái)上，這位歐姆尼特爾網(wǎng)絡(luò)分析公司（ Omniture Inc.）的首席執(zhí)行官將作為此次華爾街盛典的主角 —— 敲響收市的鐘聲。但事實(shí)上， 33 歲的詹姆斯和其欣欣向榮的公司卻并非從硅谷起家，確切說他是從猶他州的奧勒姆開始發(fā)跡的。歐姆尼特爾的桌面讀數(shù)器監(jiān)測(cè)著各類網(wǎng)絡(luò)行銷工具，例如電子郵件、搜索引擎關(guān)鍵詞和演示廣告等。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括許多新興企業(yè)，也包括 Google 公司等網(wǎng)絡(luò)巨擎。但是在找到現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)方向之前，他們也曾換過好幾種業(yè)務(wù)模式。以 Meredith 公司旗下的新媒體公司總經(jīng)理、大型雜志發(fā)行商安德魯 ?威爾遜為例，去年威爾遜使用歐姆尼特爾的程序測(cè)評(píng)一項(xiàng)重要的網(wǎng)上新服務(wù) —— “ 裝修靈感 ” 。他創(chuàng)建了一個(gè) 用動(dòng)畫演示這項(xiàng)服務(wù)的網(wǎng)站和另一個(gè)免費(fèi)預(yù)覽網(wǎng)站。威爾遜說： “ 我們能使自己的搜索廣告真正有利可圖。如果服務(wù)超過了最低用量，他們就會(huì)花更多的錢?，F(xiàn)在，凱悅通過使用歐姆尼特爾的軟件已對(duì)這些關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理。 2020 年，歐姆尼特