【正文】 接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。 當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正 。 物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (二 ) 初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作 ?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。 此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓 ，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。因為這個問題容 易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。 當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。感謝 x 給了我工作的機會，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展 翅的夢想。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。 (二 )食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難 。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是檔案管理工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。三是及時收繳服務費。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (五 ) 一、自覺加強學習，努力適應 工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的 客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業(yè)工作的特點，做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。真誠發(fā)自你的內(nèi)心。尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。 記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務督導，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。 我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。 二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修 完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。 嚴格把關進出人員。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。 主動完成工作，對于領導安排的工作一定及時準確的去完成，對于領導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動 性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器 。現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報： 從來到公司接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。 當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正 。 物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (二 ) 初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作 ?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提 高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性 進行核查是否屬于正常維修整改范圍。 此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。 當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠 周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。回想在過去的三 個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。感謝 x 給了我工作的機會，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。下面由給大家?guī)砦飿I(yè)員工試用期工作個人總結(jié)范文，一起來看看吧 ! 物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (一 ) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。 帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。 在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主。一定要及時整改。這不僅提高工作效率，也增加了 x的美譽度 。窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。 三、成熟階段 通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上 也有了一定的改善。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。 從進入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨立進行工作的一名合格員工，對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。 全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患 。 在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下： 遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。 做好前臺的門面工作?；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。 除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點： 一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力 ! 物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (四 ) 時間過得真快，當我摸著鍵盤打出最后一個電話后 ，已經(jīng)是 時。 我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。 大家都是這樣“干”。 我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關心和愛。熱忱、執(zhí)著 。話要實 。 “ x”“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體