【正文】 責(zé)人瞄準(zhǔn)縣直屬部門(mén)和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取 得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認(rèn)可，迎來(lái)政府的青睞；三是找準(zhǔn)管戶(hù)部門(mén)積極投入人力、物力爭(zhēng)取賬戶(hù)資金。為此，我們采取了以下措施： 一是做到任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排。回顧一年來(lái)的工作，我們主要做好了以下幾個(gè)方面： 一、突出體制轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力 今年年初，我行歷時(shí)兩年的改革任務(wù)得到了銀監(jiān)局的批準(zhǔn)，經(jīng)“ ***農(nóng)村合作銀行”籌備領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織、精心策劃，我行全體員工積極投身改革，殫 心竭慮，以飽滿(mǎn)的工作熱情，于 2021 年 5 月 21 日順利迎來(lái)了“ ****農(nóng)村合作銀行”的開(kāi)業(yè)。年底四級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬(wàn)元，占比 %；五級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬(wàn)元，占比 %。截至 12 月末，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn) 元，較年初增 加萬(wàn)元，增幅％，完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％，其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬(wàn)元，占貸款總額的％，累計(jì)收回貸款萬(wàn)元，存貸比為％。 二、 2021年工作中存在的主要問(wèn)題 回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在： （一）由于本中心大部分時(shí)間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，稽核審計(jì)部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問(wèn)題； （二）信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠，自我加壓意識(shí)不足，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠；部分信貸從業(yè)人員對(duì)信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的操作還一知半解； （三）在大額貸款審批上，注重求發(fā)展，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在大額貸款不規(guī)范化操作情況； （四）管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問(wèn)責(zé)后，又重復(fù)發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題依然存在； （五）人員不足，貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進(jìn)一步提高，應(yīng)加大對(duì)抵押物的貸后檢查力度； （六 ）個(gè)貸中心辦公區(qū)客戶(hù)復(fù)雜、人員流動(dòng)性較大，信貸檔案資料、各類(lèi)重要文件等物品的存放，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。積極響應(yīng)總部建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的號(hào)召，組織員工學(xué)習(xí) 信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)、《 x 農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實(shí)施細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書(shū)籍，既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力，并開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，找尋問(wèn)題，彌補(bǔ)差距。中心主任督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。 要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項(xiàng)功能，充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審批作業(yè)流程的職能。對(duì)于每一筆到期貸款，我中心提前15 個(gè)工作日以短信或電話方式通知客 戶(hù)，便于客戶(hù)做好還貸工作，并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款，對(duì)于每個(gè)季度的應(yīng)收利息，及時(shí)告知客戶(hù)按時(shí)清息。在今年內(nèi)外部檢查中，新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題。 創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。截止 2021 年 12 月 31 日，個(gè)貸中心復(fù)核網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限大額貸款x 筆，金額 x 萬(wàn)元，電話調(diào)查約 x 人 /次。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 x 萬(wàn)元，利息回收率達(dá)到 x%?，F(xiàn)將 2021 年工作情況匯報(bào)如下： 一、全年工作整體情況 （一）信貸管理方面 信貸運(yùn)行基本情況。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把 自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需 要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶(hù)交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé) !從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的 。乘著 2021 年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展 !回首 2021 年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié)： 一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè) 金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè) 。 —— 電子銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)：全年新增網(wǎng)上銀行 ****個(gè)（總數(shù)超過(guò)*****個(gè)），新增 pos 機(jī) ***臺(tái)（總數(shù)超過(guò) ****臺(tái)），新增 atm 機(jī) *臺(tái)（總數(shù)達(dá) **臺(tái)）。 廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟(jì)的成果在省級(jí)和地方主流媒體中得到廣泛宣傳，根植“三農(nóng)”、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的美名在當(dāng)?shù)卣块T(mén)、傳媒和廣大農(nóng)戶(hù)、社區(qū)居民之間口口相傳，近三年來(lái)，連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿(mǎn)意單位”。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率，減少貸款客戶(hù)利息支出達(dá) ****萬(wàn)元。每周培訓(xùn)一次。 關(guān)愛(ài)老同志，“九九”重陽(yáng)節(jié)，邀請(qǐng)所有退休員工 ***人來(lái)行相聚，總結(jié)過(guò)去，暢談未來(lái)，讓退休員工深切感受到，雖然人已離崗，但仍與農(nóng)商行心連心，同呼吸，共命運(yùn)。為將農(nóng)村信用工程、銀監(jiān)會(huì)農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”及縣政府“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)無(wú)鏠對(duì)接，采取以點(diǎn)帶面的形式，已對(duì)盧村鄉(xiāng)九龍村、誓節(jié)鎮(zhèn)石鼓村、東亭鄉(xiāng)高峰村進(jìn)行了信用村授牌，并承諾給予信用村“三個(gè)不低于”的信貸優(yōu)惠政策，即信用村戶(hù)均貸款額度年凈增不少于 **%，信用村貸款總額年增長(zhǎng)不少于 **%，貸款利率優(yōu)惠不少于 **%的信貸優(yōu)惠政策，真正履行 ***農(nóng)商行支農(nóng)服務(wù)主力軍的作用。進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、流程體系再造、全面風(fēng)險(xiǎn)管理建立及績(jī)效考核優(yōu)化等工，提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。開(kāi)展了對(duì)部分支行的突擊審計(jì)，對(duì) **人次共計(jì)罰款 *****元。 七、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，打造一流服務(wù)。發(fā)放金農(nóng)卡將達(dá) **萬(wàn)張，當(dāng)年發(fā)卡 *。選拔后備人才 **人，起用 **人，踐行“人才強(qiáng)行”理念。 成立了 *****貸款直通車(chē)受理中心，全年受理貸款 ****筆，已審批貸款 ****筆，金額 *****.*萬(wàn)元。 四、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，解決融資瓶頸。累計(jì)支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款 **戶(hù)，本年累放園區(qū)貸款 **.*億元。存款余額占縣內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)存款總量的 **%。在省聯(lián)社、縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， ***農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)大局，以體制創(chuàng)新為動(dòng)力，以科學(xué)發(fā)展為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，以“金融服務(wù)到萬(wàn)家”為抓手，以扶持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為 已任，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，奮力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全年工作概述如下： 一、改革重大突破，順利實(shí)現(xiàn)換牌。截止 2021 年末，我行信貸征信戶(hù)數(shù)近 5 萬(wàn)戶(hù)，其中有信貸記錄的 萬(wàn)戶(hù)。 9 月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo) 22 家分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶(hù)宣傳征信知 識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。 （四）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)行科學(xué)調(diào)度。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)情況，以贏得重視和支持。領(lǐng)導(dǎo)小組下 設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。截止 2021 年末，我行農(nóng)戶(hù)貸款余額已達(dá)到123,554 萬(wàn)元，較年初增加 5,428 萬(wàn)元；當(dāng)年累計(jì)投放春耕備耕貸款15,106 萬(wàn)元，完成全年投放計(jì)劃的 %，確保了農(nóng)戶(hù)貸款不誤農(nóng)時(shí)，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我行積極參與農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定工作，共參與評(píng)選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù) 1,349 戶(hù)，其中：在我行有貸款的 203 戶(hù)，貸款余額合計(jì)1,502萬(wàn)元；在它行有貸款的 161 戶(hù)，貸款余額 31 萬(wàn)元；有貸款需求的 147 戶(hù)，預(yù)計(jì)貸款增加額960 萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的 983 戶(hù)。截止 2021 年末，我行共 建立農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案 113,879 戶(hù)，占 XX市農(nóng)戶(hù)總數(shù) 萬(wàn)戶(hù)的 93%；向農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款證 44,880 本，占建檔戶(hù)數(shù)的 44%。對(duì)此， XX 農(nóng)村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想高度，認(rèn)真開(kāi)展道德信貸工程建設(shè)，取得了顯著成效。經(jīng)信貸員貸后檢查，存量貸款到期能夠足額償還。ＸＸ支行現(xiàn)已為ＸＸ鎮(zhèn)“十星級(jí)”文明戶(hù)發(fā)放貸款近320 萬(wàn)元，其中有近百戶(hù)擴(kuò)大了發(fā)展草莓西甜瓜產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。ＸＸ區(qū)ＸＸ村 1 組ＸＸＸ暫時(shí)不用貸款，可是他積極參與 “十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)在他已得到了農(nóng)商行頒發(fā)的道德信貸貸款證，小額信用貸款由原來(lái)的 5,000 元提高到了 1 萬(wàn)元。農(nóng)戶(hù)獲得道德信貸貸款證，條件是必須被評(píng)為村里的“十星級(jí)”文明戶(hù)，使誠(chéng)信從“瞧不著”變?yōu)椤翱吹玫健薄ⅰ懊弥?。我行?shù)立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，根據(jù)農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)信貸需求特點(diǎn)，優(yōu)先保證抗旱資金，優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。 （五）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，科學(xué)調(diào)度。 （三）認(rèn)真調(diào)查，搜集信息。我行還以正式文件形式向全轄轉(zhuǎn)發(fā)了《 XX 市農(nóng)村道德信貸工程實(shí)施意見(jiàn)》以及《 XX 市“十星級(jí)”文明戶(hù)信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)議，對(duì)農(nóng)村道德信貸工作進(jìn)行了全面部署，并提出 了具體要求，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的氛圍，推動(dòng)了道德信貸工程建設(shè)的開(kāi)展。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。有 153 戶(hù)農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)有貸款需求意向但尚未申請(qǐng)貸款，預(yù)計(jì)貸款額 500 萬(wàn)元左右。XX農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)村道德信貸工作總結(jié) 第一篇： XX農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)村道德信貸工作總結(jié) XX 農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)村道德信貸工作總結(jié) 在市委精神文明辦的精心指導(dǎo)下， XX 農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想高度，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村道德信貸工作，為增強(qiáng)農(nóng)戶(hù)信用意識(shí)、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平、加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。另外，有 20 戶(hù)農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)在它行有貸款 60 萬(wàn)元。在此基礎(chǔ)上，我行不斷 尋求建立信息溝通、資源共享平臺(tái)的捷徑，極力尋求銀行與“十星級(jí)”文明戶(hù)之間的最佳接合點(diǎn)，全力做好農(nóng)村道德信貸工作。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。 2021 年 5 月，市委宣傳部、市精神文明辦、人民銀行及鳳城農(nóng)商行行聯(lián)合下發(fā)了《 XX 市農(nóng)村道德信貸工程實(shí)施意見(jiàn)》以及《 XX 市“十星級(jí)”文明戶(hù)信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》，形成了金融服務(wù)“十星級(jí)”文明戶(hù)的合力。一是確定授信標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合貸款條件的“十星級(jí)”文明戶(hù)，頒發(fā)道信貸工程貸款證，村級(jí)的小額貸款授信額度為 1 萬(wàn)元，鄉(xiāng)級(jí)的為 3 萬(wàn)元，縣級(jí)的為 5 萬(wàn)元；二是實(shí)行優(yōu)惠政策，在貸款計(jì)劃額度內(nèi)優(yōu)先滿(mǎn)足“十星級(jí)”文明戶(hù)的貸款需求，并對(duì)“十星級(jí)”文明戶(hù)小額信用貸款利率較同期同檔貸款 利率下浮 10%；三是簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，對(duì)“十星級(jí)”文明戶(hù)貸款實(shí)行承諾服務(wù)，必須在 2天內(nèi)辦理完畢；四是提供便利服務(wù)，按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，農(nóng)戶(hù)憑“十星級(jí)”文明戶(hù)貸款證和核定的貸款額度，在核定的期限內(nèi)可隨時(shí)到農(nóng)商行辦理貸款。 （六）以 農(nóng)為本，強(qiáng)化服務(wù)。 （一）農(nóng)村勞動(dòng)者整體素質(zhì) 明顯提高，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。村民們說(shuō)，這是為榮譽(yù)而戰(zhàn)，要用道德信貸為家庭立門(mén)風(fēng)。自農(nóng)村道德信貸工作開(kāi)展以來(lái)， 80%的“十星級(jí)”文明戶(hù)都有了致富項(xiàng)目，道德信貸不僅富裕了個(gè)人，還富裕了 整個(gè)地區(qū)。農(nóng)村道德信貸工作開(kāi)展以來(lái)，獲得道德信貸貸款證的農(nóng)戶(hù)貸款用途真實(shí)可靠，沒(méi)有頂名、冒名貸款的行為，無(wú)貸款逾期及拖欠利息等不良記錄。 二Ο一二年Ｘ月Ｘ日 第二篇： XX農(nóng)村商業(yè)銀行 2021 年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié) XX 農(nóng)村商業(yè)銀行 2021年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié) 道德信貸工程建設(shè)是增強(qiáng)全民信用意識(shí)、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作。 (二 )農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案建檔情況。 （四）農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定情況。 （六）信貸支農(nóng)情況。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管信貸的副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員。 （二）加強(qiáng)溝通，形成整體合力。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)收入、凈收益、市場(chǎng)銷(xiāo)售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶(hù)詳細(xì)調(diào)查，并形成匯報(bào)材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶(hù)貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。 （五）外向牽動(dòng)，開(kāi)展征信宣傳。 (六 )完善機(jī)制，開(kāi)展征信服務(wù)。 XXXX年 X 月 X 日 第三篇：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) ***農(nóng)村商業(yè)銀行 2021 年工作總結(jié) ****年是 ***農(nóng)村商業(yè)銀行促改革，煉內(nèi)功，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)發(fā)展之年。到年末，我行存款余額達(dá) **.*億元，比年初凈增 **.*億元，增幅達(dá) **%。 小微貸款余額 **.*億元 ,較上年凈增 *.**億元 ,增幅為 **.**%,高于貸款平均增幅 *.**個(gè)百分點(diǎn) ,較去年同期多增加 *.*億元。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入 *.*億元，利潤(rùn)總額 *.*億元；上繳地方稅收 ****萬(wàn)元。福農(nóng)卡推廣