【正文】 創(chuàng)新。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得。 第四篇：辦公室主任培訓心得體會 當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。我以后要在重視業(yè)務的同時，關注個人品質的提升。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。作為辦公室主任，工 作中經(jīng)常會處于各種矛盾的焦點，有時也許費力不討好，工作中既不能越權越位，也不能以權壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。通過培訓和領導的授課，我深刻意識到要不斷提高業(yè)務水平和能力 ，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。 一、明確職責，努力做好領導的“辦事員”明確職責，努力做好領導的“辦事員”通過培訓，使我深深認識到，做好辦公室主任工作，明確職責是擺在首位的。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學校領導排憂，為教師員工解難，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。愛崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養(yǎng)。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。 說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪 者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學校中起到承上啟下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協(xié)調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。 辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐 ，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。 愛崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。 即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調意識，應變意識，主動和超前意識。 以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。 第一是心態(tài)發(fā)生變化。 要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。 二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞 辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。 培訓課上周華主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。古人云：學無止境。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。 四、在娛樂上突出了一個活字。 俗話說沒有規(guī)矩沒有方圓。在培訓中，為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協(xié)作能力，把 34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。 二、在組織上突出一個新字。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發(fā)言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。 此次培訓學 習非常注重學習效果，在培訓前經(jīng)理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。 辦公室主任培訓心得體會篇 2 時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期 15 天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。并且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng) (如：領導的決策能力、工作 作風等 )，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦 。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。接待工作是機關辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。 辦公室主任培訓心得體會篇 1 兩天培訓讓我收獲頗豐 ,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業(yè)務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養(yǎng)，是干好辦公室工作的關鍵。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是為大家整理的辦公室主任培訓心得體會，希望對大家有所幫助。 一、加強修養(yǎng)，提煉內涵，領先發(fā)展 在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印 象。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。 二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發(fā)展貢獻力量 從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。 三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率 辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。 一、在學習上突出了實字。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，商務禮儀、公文寫作、信息化 管理和學習型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授