【正文】 體娛樂活動，是此次培訓(xùn)的又一大特色。 要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。 正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。胡西娜教授通過理論聯(lián)系實際的方式，生動活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。 11 日下午，我們一起聽取了“公文寫作專題講座”，對黨 務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識，就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是為大家整理的辦公室主任培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。 二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量 從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。 一、在學(xué)習(xí)上突出了實字。 三、在管理上突出一個嚴(yán)字。 一、強化意識，在工作中正確把握自己 王玉寶主任從辦公室三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機(jī)遇的地方。 但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。 我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。報送的信息要及時、準(zhǔn)確、全面，還要注意信息的寫法。所以在公文處理中要尤其注重細(xì)節(jié)問題，文字、標(biāo)點、數(shù)字要用準(zhǔn)確，語言表達(dá)也要仔細(xì)斟酌，符合行文習(xí)慣和用語習(xí)慣。我們最常寫的就是會議發(fā)言稿，這就要求發(fā)言稿簡短質(zhì)樸，盡量少講套話、空話，開門見山的陳述主題思想 ；語言真誠質(zhì)樸，觀點鮮明、中心突出，寫出適合場合和環(huán)境的發(fā)言稿。 短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。 這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。但是，這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加，與我們 33 名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂，為我們各位學(xué)員做出了表率。對于從未在大學(xué)升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。作為統(tǒng)戰(zhàn)部的辦 公室主任，基本任務(wù)簡單地說可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好統(tǒng)戰(zhàn)工作和黨派工作。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。通過這次的培訓(xùn)，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。 應(yīng) 該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。 強化學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。為了強化此次培訓(xùn)，加強管理，培訓(xùn)實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機(jī)構(gòu)，制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時間，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了管理的嚴(yán)肅性。為了給每個學(xué)員營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精，打造成一個精品，使學(xué)員能結(jié)合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。 四、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長效發(fā)展 辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法勝任工作。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待等此類瑣碎工作了。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。其次，有較強責(zé)任意識要有強烈的事業(yè)心 和責(zé)任感，增強工作時效性。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合，專職消防隊伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn)，作為綜合辦 秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點就是創(chuàng)新，通過在組織上不斷創(chuàng)新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。 培訓(xùn)的 `時間雖然短暫，學(xué)到的知識盡管有限。 說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標(biāo)點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔 在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。 通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。首先要明確努力方向。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng) (如：領(lǐng)導(dǎo)的決 策能力、工作作風(fēng)等 )，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在授課講座中，邀請到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上建立了互動平臺，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認(rèn)真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。 四、在娛樂上突出了一個活字。 二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞 辦公室工作臨時性 、突擊性強，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。 即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。一天半下來，學(xué)了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來， 滿意而歸。 五、進(jìn)一步掌握了公文處理的注意事項 公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。 做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調(diào)研；其次要知道決策督查的程序和具體內(nèi)容，已經(jīng)落實的查效果，正在落實的查速度，尚未落實的查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。 第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。 辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統(tǒng)的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠(yuǎn)等對抗性比賽，來強化全員的團(tuán)隊意識，培養(yǎng)學(xué)員的進(jìn)取精神。在今后的工作中。 短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)排憂，為教師員工解難，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。