【正文】 人要不斷的學習才能進步。 三、做好售后服務 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總工作情況，并做好第二天的工作計劃。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。 要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中 的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。 篇二：員工上半年工作總結 6 月悄悄離我們遠去， 7 月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總了一些 經驗供我們分享。 今年的創(chuàng)建任務很重，下半年的工作量肯定更大。排解鄰里糾紛二十多次 。鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解 。在此，社區(qū)居委會向各位社區(qū)文體活動中涌現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝 ! 精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。在紅牌樓街道轄區(qū)運動會中，麗都社區(qū)取得了可喜的成績：乒乓球團體第一名 。 在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區(qū)問題活動方面。 今年以來， x 社區(qū)新獲得了“成都十大社區(qū)”、“成都樓市最滿意住區(qū)”、“四川省生態(tài)人居活動小區(qū)”、“全國綠色社區(qū)”等光榮稱號，迎接了街道、區(qū)、市、省和國家各級各部門的檢查、指導數十次。走 訪社區(qū)成員單位多次、數十家。一”大聯歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達萬人次。評選社區(qū)兒童靚照展一次 。我們結合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，省生態(tài)人居活動小區(qū)的創(chuàng)建，全國綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造 x 社區(qū)?！皥F結、務實、高效、廉潔”，在 2021 年上半年的工作中取得了一定成績。 針對門店庫存量大及滯銷商品做調整，將其合理化，保障暢銷商品的庫存量 。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內滿足公司發(fā)展對人才的需求。 三、各相關部門做好 E6 軟件對接工作 今年年初，商業(yè)集體統(tǒng)一更換 E6 軟件，上半年公司已派專人對E6 軟件進行了系統(tǒng)的學習和研究， 下半年公司將全面開始軟件的對接工作，各相關部門要積極配合工作，并認真學習軟件的使用，保障公司的正常運營。 認真總結 20xx 年上半年工作情況，我們有發(fā)展有進步，但還存有很多不足，由于國家政策、質量監(jiān)管不到位等多方面原因，導致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰(zhàn)，我們要捋順工作內容，提高下半年工作質量，解放思想，克服困難，力爭圓滿完成 20xx 年目標責任的各項工作任務。為提高業(yè)務水平大家充分利 用一切載體學習，擠時間參加培訓 。 六 、專家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象 專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關細節(jié)問題進行了更細致化、人性化的規(guī)定，同時嚴格了請假等相關要求，嚴肅公司紀律。同時財務部還組織了各店內勤人員進行了關于“店內日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務培訓，并通過培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人 業(yè)務能力。從法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。 四、規(guī)范各部門管理職能，夯實企業(yè)基礎 強化 質量管理，增強管控力度 商品質量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關重要的環(huán)節(jié)，為確保公司運行平穩(wěn)，質量部成立質量驗收組，從而提高了質量風險評估能力，并從資質審核方面加大力度，建立資質齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。 三、圓滿完成公司、門店 GSP 認證及證照年檢工作 公司及門店 GSP 認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質量部針對認證門店，進行統(tǒng)一安排，按 GSP 檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時整改，做好各項準備工作，興隆、圍場、鋼城已于 5月份之前完成 GSP認證 。資產總額 2,600萬元，較去年同期增長 %。 第二篇：企業(yè)上半工作總結 企業(yè)上半工作總結 企業(yè)上半工作總結 20xx 年是公司團結拼搏、銳意進取，努力克服宏觀經濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，推進“集團化”進程的一年。 加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平 努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到 80%以上。 各部門職責混淆不清 。同樣在端午節(jié)時節(jié) ,我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子 。在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信 。收費率達到了 %。累計整改單 254 份，已處理 248 份，其中 x 年上半年度的整改單計 50 份，回訪率達到 98%。 二、督促與改善 督促客服人員對各種單據的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。 七、下半年工作計劃 加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 截止到 20x年 6月 19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪 38 戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表 38 份。預存水費 1740元 。 必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行 盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。 二、檔案管理方面 檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。 總之，共產黨員應該成為學習的模范和又紅又專的模范，不但要刻苦學習馬克思主義理論，而且要學習科學、文化和業(yè)務知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。當即世界科學技術突飛猛進，科學技術對 社會，對經濟影響愈來愈大。最重要的是運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。只有刻苦學習馬克思主義理論，才能在復雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經濟的新形勢下，堅定共產主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產黨員應有的共產主義純潔性。認真學習馬克思列寧主義、鄧小平理論，是黨章規(guī)定的共產黨員義務的第一條。后期工作安排主 要為 B 區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。 五、保潔管理 接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排 一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內部 選拔，目前已選出試用班長兩名 。根據 A 區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對 B 區(qū)所需 文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題 的發(fā)生。 加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問題、及時處理。 ⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。重點對 4 號、 5 號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理 。三是對前期索賠未達成協(xié)議的 16 戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的 5 戶，力爭 20x 年底前將此項遺留問題妥善解決。其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。 對 B 區(qū)新進員工的招聘培訓工作。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。 制訂和細化相關規(guī)章制度，強化單位內部管理。不斷充實自己的專業(yè)知識。 三、存在問題 科室人員調整后，對新崗位還存在一些不適應，如對全局工作的把握能力、對內對外工作的協(xié)調能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。 4)完成其他文字材料的撰寫。同時還及時做好結案率統(tǒng)計數據的收集工作。在辦理聘干工資兌現中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內，多與相關部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到的利益。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。今天就給大家整理了企業(yè)員工上半年工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 企業(yè)員工上半年工作總結篇一 今年上半年以來，在黨支部和所領導的直接領導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將半年來的主要工作情況總結如下： 一、加強學習，努力提高自身素質 在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。 2)積極為職工爭取的利益。對于網絡使用過程中出現的技術故障，及時與信息中心聯系，以確保信息傳輸的暢通。 3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫?？剖胰藛T調整后，獨自完成剩余幾個提案的答復事項，放棄午休時間與代表見面 。同時制定相關檔案管理制度及檔案 分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關資料，便于查詢。 四、下半年打算 加強學習，認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動 。 在工作進一步增強服務意識，積極為職工、為企業(yè)服務。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。 有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。 家政創(chuàng)收收入 20x 年計劃為 x 萬元，截止至 7 月末共收入 7410元，于計劃相距很大 ,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行 。二是進行 2021 年 7 月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳 。 ①對客戶基本信息進行重新整理 。 ④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備 。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如 5506 同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè) 主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知 。 對 B 區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定 A區(qū)交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。 B 區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效 。二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結 。 綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。現將本人半年思想情況匯報如下： 第一，要提高學習馬克思主義理論的自覺性。理論上貧乏，政治上就不清醒。學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，必須堅持理論聯系實際，堅持學以致用。黨章中把學習科學文化和業(yè)務，努力提高為人民服務的本領，作為共產黨員的一項義務作了明確的規(guī)定。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手。累計已達上千項。 三、樣板間方面 樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。要確保工作持續(xù)正常進行。光纖使用費 2021元 。 五、入戶服務意見調查工作 我部門 工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。 企業(yè)員工上半年工作總結篇