【正文】 實際，學以致用。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。 制訂和細化相關(guān)規(guī)章制度，強化單位內(nèi)部管理。不斷充實自己的專業(yè)知識。 三、存在問題 科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。 4)完成其他文字材料的撰寫。同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到 的利益。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。 自己的軍人素質(zhì)還有待進一步的提高。碩士博士連讀對我來說是一個好的機遇，我感到很大的動力和一些壓力，在以后的學生生涯中我會更加刻苦勤奮，學有所成，不辜負領(lǐng)導們和導師的期望。研究過程中，已在各級期刊發(fā)表論文四篇，撰寫論著五篇，并于今年 5 月在上海出席了第五屆中日組織化學與細胞化學會議，在大會場作了課題相關(guān)的 poster，與與會的學術(shù)前輩們進行了廣泛的交流。 二 .行政管理和作風紀律方面 作為一名部隊培養(yǎng)的軍 校學員，八年的軍營素以嚴明的紀律、嚴格的管理而著稱，一名合格的軍人應首先服從黨和組織的領(lǐng)導，遵守紀律，培養(yǎng)良好的作風養(yǎng)成習慣。除了作好自己的本職工作外，對于隊里各項要求和活動，我還積極的參加和配合，如參加五四演講的撰稿工作，隊里組織的辦報和學術(shù)活動 。明確黨員的權(quán)利和義務，拿一名黨員的標準嚴格要求自己。 黨員半年個人總結(jié)篇三 半年的時間很快就過去了，今年的 **月 **日，是我終身難忘的日子，經(jīng)黨組織的批準，我成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預備黨員。 在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高工作能力。 科室成員的職責分工不夠明確。上半年共處理 *、政協(xié)代表提案 15件，均達到滿意或基本滿意。 認真處理 *、政協(xié)代表提案 與科室負責人一起處理今年的 *、政協(xié)代表提案。 完成相關(guān)文字工作 1)上半年完成信息 10篇，其中 1 篇刊登于《南京日報》。 認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作 與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓，了解相關(guān)業(yè)務流程和規(guī)范，充實自己以適應工作要求。 201X 年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使 命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。 三、在生活上，積極向上、遵章守紀 在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績 。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。 一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì) 一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意 識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。 三、充分利用各種時機，強化教育，提高公司員工的團結(jié)協(xié)作意識和配合意識。 二、內(nèi)勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務不熟、工作缺乏認真細致性，工作中時有失誤，并造成了必須的影響。保證了公司日常工作的順利開展。 好的方面： 一、完成任務好，尤其在大項工作中，能夠服 從分工，并相互密切配合。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。 三、認真辦理了日常公文。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。 在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯 。不僅如此， 我還積極參與銀行舉辦的各項活動。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 “學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。在工作 中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。每當客戶對我說：“謝謝 你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作?，F(xiàn)本人將 2021 年柜面工作總結(jié)如下： 一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務 在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。 還有多少管理者不懂業(yè)務或脫離一線 前幾天我看到一篇文章，說一個組織的目標員工是最有決心的 (行動力 )，反而這個組織的領(lǐng)導沒有決心 (沒有行動力 )，舉了一個例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號喊的最亮，打架最兇，維護本教最拼命，你看東方不敗在干什么 ?她在繡花。 考核一體化 員工的目標和公司的目標是一致的，但由于部門不同和層級不同，導致大家的力不是往一個焦點上使，員工的目標完成了，公司的目標反而沒有完成。 資源共享化 比如：一個產(chǎn)品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費，但公司資源 (核心是人和業(yè)務 )共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。 四、打通了集團內(nèi)部管理和業(yè)務的底層數(shù)據(jù) 研發(fā)部用了一年的時間將集團各地市管理和業(yè)務的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。 每個城市的經(jīng)濟 (GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同，所以不能以一套標準的打法用于所有的城市，應該具體問題具體分析。所以，這需要管理者在業(yè)績和成本之間學會權(quán)衡，追求人效。用粗魯?shù)脑捳f：如果兩個部門不能配合，肯定有一個部門的負責人要離開這個崗位，部門不能配合大多是管理者的問題 (有些是規(guī)則導致的，但規(guī)則可以改 )。 二、確立了公司發(fā)展的中心思想 公司在發(fā)展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進的，管理層和員工都感覺到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒有自己的中心思想。我可能被別人或被社會環(huán)境 (經(jīng)濟、市場、經(jīng)營、趨勢等 )影響了，我身上多了一些憂慮，語言上多了一些不確定性。這些負能量給大家?guī)?的特點是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。之所以拿出來和大家分享，是因為現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。 以上是經(jīng)營部 x 年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。 三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面 上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。我深知通信行業(yè)主要 產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。 建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要 。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應 工作的需要?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)： 一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性 為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度 管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。 二、加強學習，提高素質(zhì) 做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱 。 我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。靜下心來想想上半年所做的工作，還是 很有必要的。我發(fā)現(xiàn)一個巨大的風險，公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。 我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實我才是的問題。沒有了負能量，從上往下大家都變成了為完成目標而統(tǒng)一行動，過往的負能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因為工作就是要解決困難。說白了，就是各個管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。 大成效：業(yè)績指標和財務指標同步達到，這對于業(yè)務團隊挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個矛盾體。這種不貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。 城市的目標和打法在工作的過程中應該及時的修訂，向的方向優(yōu)化 ，時間長了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆１热纾簡T工一般在考核期 (三個月 )結(jié)束我們才知道這個員工是不是合格，但我希望員工在第 一個月或第二個月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預測該員工是不是合格，讓管理者有針對性的幫助該員工。雖然團隊給公司帶來了驚喜，但有些問題仍然值得思考和反思： 先有隊伍還是先有銷售 有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售，而沒有思考原有銷售團隊資源利用化，就導致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。表面上看區(qū)別不大，其實是天壤之別，前者是希望降任務來完成目標，后者則是想辦法來完成目標。 我一直告訴我的員工和我自己：困難的時候打硬仗， 機遇的時候打勝仗 ! 個人上半年工作總結(jié) 4 x 年，在 x 領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。有效的推進新客戶的營銷工作 。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。 二、嚴格了行政管理工作。 六、認真細致的做好了媒介工作。 九、完成了公司領(lǐng)導交賦的其他事務及辦公室的各項雜項工作。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責。 存在的問題： 一、行政管理中存在著管理辦法少、管理簡單的現(xiàn)象。 二、加大培訓力度，提高業(yè)務技能，減少工作