【正文】 老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)床位分別為 200 張和 100 張，根據(jù)實際情況，我們將任務(wù)分解到濱友老年綜合服務(wù)中心 200 張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60 張床位和紅村社區(qū)日間照料中心 40 張床位，目前，該項目建設(shè)正在有序進行。 (四 )繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認真貫徹落實省政府 、省軍區(qū)皖政 [2021]114 號文件精神，并采取舉辦招聘會為退役士兵搭建就業(yè)平臺等多種形式，較好地完成安置任務(wù)。 2021 年 12 月至2021 年 5 月，我們共下?lián)苤醒牒褪〖壎荷罹戎Y金 萬元，發(fā)放救濟糧 1 萬斤、棉被 2024 床，較好地解決了困難群眾的基本生活困難。 五、著力加強各項社會事務(wù)管理與服務(wù)工作 一是認真做好行政審批項目集中辦理工作。為除夕仍在住院的 100位病人發(fā)放慰問金 5000元 。二是調(diào)整充實局招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，制定局招商引資工作意見，進一步明 確人員，明確分工。廣播電視三個頻道上半年共推出 30多個系列報道或?qū)凇? 此外，圍繞市委市政府的重點工作，廣播電視還相繼推出了“煥發(fā)激情、轉(zhuǎn)變作風、實干興永”、“轉(zhuǎn)作風、在行動”、“最美人”、“道德，文明出行”、“三改一拆，雙清行動”、“聚焦教育發(fā)展”、“人大代表詢問食品安全”、“‘領(lǐng)頭雁’蘇州培訓(xùn)”、“雙十佳班主任評選”等二十多個主題報道 欄目和系列。我臺及時制訂報道方案，推出倒計時，像報道五金博覽會一樣報道門博會。 3.“道德”建設(shè)宣傳精彩紛呈。每一期節(jié)目除了請道德觀察員進行點評之外，還特別采訪普通百姓，讓他們以普通人的身份來評論事件。 3 月 27 日，《行風熱線》、《連心橋》欄目走進龍山鎮(zhèn)，開展了“走進農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)”現(xiàn)場直播活動，邀請農(nóng)口部門和相關(guān)金融單位負責人，就農(nóng)民朋友關(guān)心的問題進行熱線解答，同時擺開咨詢臺，為農(nóng)民朋友帶來最新的“三農(nóng)”政策、技術(shù)和信息。 1— 5 月份，電臺、電視臺在省臺播出經(jīng)濟建設(shè)和各項事業(yè)成就與經(jīng)驗的報道 400多條，在臺播出 600 多條，名列全省、各縣市前茅。 三、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。各項經(jīng)營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入 萬元，比去年同期的 萬元增加 萬元，增長 %，完成全年經(jīng)營目標的 %。 繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。下面就是給大家?guī)淼?2020 企業(yè)財務(wù)科。 做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準備工作，做好 11 年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。 四、對 x 單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況?，F(xiàn)對 2021 年上半年工作總結(jié)如下： 一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了 x 單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。 三、常抓不懈，外宣、創(chuàng)優(yōu)保持優(yōu)勢。 今年是電臺《行風熱線》欄目和電視臺《連心橋》欄目《行風熱線》欄目開播六周年。 電臺則繼續(xù)從節(jié)目、欄目、活動等多方位入手，宣傳“道德”建設(shè)。從會前到會中，廣播電視三個頻道共播出第四屆門博會相關(guān)報道近百條。讓全市觀眾第一時間了解掌握會議的精神實質(zhì)，了解未來發(fā)展方向。為此，廣播電視最早推出了“黃城里村改造紀實”系列報道，重點宣傳黃城里村的城中村改造經(jīng)驗，同時開設(shè)《三改一拆進行時》專欄，大力報道各鎮(zhèn)街區(qū)加大力度拆違的相關(guān)情況。 上半年，我們廣電部門緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持正確輿論導(dǎo)向，弘揚主旋律。三是一步一個腳印，扎實完成規(guī)定動作，確保大討論活動取得實效。 16 月，梅山公墓安葬遺體 82 具，幫助運往外地火化遺體 15 具。三是繼續(xù)完善部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后補缺補差工作。新一輪省級雙擁模范縣申報驗收工作 6 月中旬開始，為了確保申報成功，縣雙擁工委召開了全縣動員大會，在全縣再次掀起創(chuàng)建高潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位履行職責，對照標準，補缺補差，以扎實的工作將雙擁工作推向新的高度。二是積極做好退役士兵安置工作。二是實施縣級救助管理站建設(shè)項目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃 畝，新建 30 張床位、建筑面積 902 平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設(shè)招投標工作， 6 月 29 日施工方進駐現(xiàn)場，并動工興建。同時，我們還加強敬老院管理，細化量化了敬老院目標管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院達到文明、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場所。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認真貫徹落實，查找和解決當前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實維護城鄉(xiāng)困難群眾的合法權(quán)益， 5 月 22 日，縣民政局、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作，目前，這項工作正緊張進行。農(nóng)村低保一類對象月補差標準從 110 元提高到 120 元，二類對象月補差標準從 75 元提高到 80 元，三類對象月補差標準從 55 元提高到 60 元。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 。 主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的 方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，群眾的希望，上級的要求都鞭策著我們前進。上半年，我們接待、走訪居民百多人次 。游泳十個項目，麗都社區(qū)獲得了七個第一名，共十五個獎項。時間緊、任務(wù)重、壓力大，但我們有決心有信心繼續(xù)努力，不斷整改，一定圓滿完成上級部門交給的迎檢任務(wù)，為成都市創(chuàng)建工作做出貢獻。結(jié)合集會活動進行創(chuàng)建知識問答兩次 。出版宣傳欄、墻報 10 期 。 進一步優(yōu)化專家出診時間，充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢，增加門店銷售額度，力爭完成公司全年任 務(wù)指標。 六、大量引進專家，穩(wěn)固專家隊伍 專家資源的擴大無疑是公司實現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一，現(xiàn)有專家隊伍已經(jīng)不能夠滿足公司發(fā)展的需要，大量引進優(yōu)秀專家是迫切的需要，我們不光要注重引進，同時專家維護也不能松懈，服務(wù)好專家，穩(wěn)固隊伍，保障公司的良好運營發(fā)展。 八、充分體現(xiàn)工會職能，增強員工歸屬感 公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視 。 五、加大人員招牌和培訓(xùn)力度，提高人才質(zhì)量 20xx年上半年人力資源部 通過參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計 62 名，為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實了公司的人才基礎(chǔ)，有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號召力 。增設(shè)二級質(zhì)量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規(guī)避經(jīng)驗中的風險。 為保障證照年檢的順利進行，辦公室于 3 月份進行積極準備，將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后，通知店內(nèi)做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關(guān)工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓(xùn)?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)濟指標完成情況： 上半年公司整體實現(xiàn)收入 2,879 萬元，完成年計劃的 %，同比增長 %。 繼續(xù)加強回訪工作 。 4 月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查 ,對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理 .并一一給予了回復(fù) .對于業(yè)主給予的贊揚 ,我們深懷感激 .對此我們將繼續(xù)努力 。 五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成 累計收費 442 戶， 2 戶未收費的分別是 820 121702。 結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。燃氣初裝費 3300 元。 四、各項費用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。 企業(yè)員工上半年工作總結(jié)篇四 上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現(xiàn)在上半年來的工作總結(jié)如下： 一、日常接待工作 每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。 第三，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)。有些同志在重大問題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。 B 區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。 二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質(zhì)量 。 四、 B 區(qū)工作準備 與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得 B 區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。 對 4807 因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于 7月底對業(yè)主進行地板進行恢復(fù)處理。 三、服務(wù)管理 對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。 對 20x 上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達 92%，收繳金額為 x 元 .不含前期因賠償 未成而拒交物業(yè)費的 17 戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。 針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。 科室內(nèi)部管理需進一步加強。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共 同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中 心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。最新 20XX 企業(yè)員工上半年工作總結(jié) 5 篇 第一篇：最新 2020 企業(yè)員工上半年工作總結(jié) 結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作 與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。 認真處理人大、政協(xié)代表提案 與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。 科室成員的職責分工不夠明確。 企業(yè)員工上半年工作總結(jié)篇二 由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把 20x 年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下： 一、強化部門制度建設(shè) 由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提高工作效率。 二、收費管理 對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?52 戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決 35 戶。物業(yè)費收繳率力爭達 99%以上，采暖費收繳率達 100%。 對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。 針對前期管理方面存在的一些問題，強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。公寓實行二班制，保證早 8 點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚。 共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。評價一個共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，實現(xiàn)學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。只有這樣才能在新形勢下更 好的發(fā)揮先鋒模范作用。上半年樣板間共接到參觀組數(shù) 70 組，參觀人數(shù)共計 187 人。有線電視初裝費 450 元 。 進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。 四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行 截止 x 年 x 月，每一間小區(qū)累計簽約入伙 444 套，其中 x 年上半年度入伙簽約 36 套，累計辦理裝修 159 戶，出入證 943 對，其中 x 年一半年度共辦理裝 修 39 戶，出入證 249 對。在 3 月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。 八、