五星級(jí)酒店人力資源部20xx工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 、定期做好新員工入職培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制 定期開展新員工入職培訓(xùn)共 12 次，不斷完善培訓(xùn)的課程及課件、其中包含企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、員工手冊(cè)培訓(xùn)、組織架構(gòu)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。 賓館于 2021 年 6 月為員工提供養(yǎng)老金保險(xiǎn)福利，目前在崗員工參保人數(shù)共 100 人。四是到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳以及招聘，五是聯(lián)系信息部的鐘點(diǎn)工。 四、開展多條招聘渠道，為賓館開業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保障 賓館截止到 12 月 31 日共招聘員工 462 名，針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。主要原因是上述崗位的員工年齡段在1829 歲的員工較多，此年齡段的員工多為獨(dú)生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠，不重視員工意見等問題。 人力資源部 XX 2021年 1 月 12 日 第二篇：五星級(jí)酒店人力資源部 2021 工作總結(jié) XX 賓館人力資源部 2021 年工作總結(jié) 賓館自 2021 年 12 月試營(yíng)業(yè)，人力資源部逐步建立了適用于我賓館的人力資源管理體系，重點(diǎn)在于開展人力規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、質(zhì)檢、員工活動(dòng)、員工后勤保障工作，以及辦理了與賓館運(yùn)營(yíng)相關(guān)的執(zhí)照等行政人事工作。 年初舉辦三次員工生日會(huì)，以聚餐形式。員工食堂也進(jìn)行了明確的成本費(fèi)用預(yù)算，由出品部負(fù)責(zé)菜品的質(zhì)量把關(guān)，人資部負(fù)責(zé)日常規(guī)范的監(jiān)督管理，一年來未出現(xiàn)任何食品安全問題，食堂全年費(fèi)用共 元。 七、定期做好新員工入職培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制 定期開展新員工入職培訓(xùn)共 12 次， 不斷完善培訓(xùn)的課程及課件、其中包含企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、員工手冊(cè)培訓(xùn)、組織架構(gòu)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。 賓館于 2021 年 6 月為員工提供養(yǎng)老金保險(xiǎn)福利，目前在崗員工參保人數(shù)共 100 人。四是到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳以及招聘，五是聯(lián)系信息部的鐘點(diǎn)工。 四、開展多條招聘渠道，為賓館開業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保障 賓館截止到 12 月 31 日共招聘員工 462 名，針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。主要原因是上述崗位的員工年齡段在1829 歲的員工較多，此年齡段的員工多為獨(dú)生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠，不重視員工意見等問 題。五星級(jí)酒店人力資源部 20XX工作總結(jié) 第一篇：五星級(jí)酒店人力資源部 2021 工作總結(jié) XX 賓館人力資源部 2021 年工作總結(jié) 賓館自 2021 年 12 月試營(yíng)業(yè)，人力資源部逐步建立了適用于我賓館的人力資源管理體系，重點(diǎn)在于開展人力規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、質(zhì)檢、員工活動(dòng)、員工后勤保障工作，以及辦理了與賓館運(yùn)營(yíng)相關(guān)的執(zhí)照等行政人事工作。 全年人員流動(dòng)狀況 賓館一線部門人員離職率較高，尤其突出在餐飲服務(wù)員崗、前廳部禮賓員崗，保安部保安員崗。 三、完善各項(xiàng)人事、行政、培訓(xùn)管理制度、工作流程 為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理，迎合賓館運(yùn)作需 要，并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，部門制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等；收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗位職責(zé)； 2021 年人力資源部累計(jì)發(fā)文共 77 份。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹 。結(jié)合 XX 地區(qū)的人力資源情況，并對(duì)相關(guān)行業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)查，就目前我賓館的平均薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)處于同等行業(yè)的中上游水平，基本符合用人需求。對(duì)員工的請(qǐng)假、加班、補(bǔ)點(diǎn)，調(diào)休要求每人每次有單有說明，絕不包庇縱容，一視同仁。 八、為一線員工服務(wù)，做好后勤保障 部門努力為員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工寢室，員工餐廳，員工淋浴室的完善和管理，在員工寢室提供了熱水供應(yīng)，以 及有線電視，還創(chuàng)建了晾衣區(qū)域等措施。 九、宣傳企業(yè) 文化，組織員工活動(dòng) 我部門共組織開展了五項(xiàng)主題活動(dòng)，有 XX 賓館“微笑”大使評(píng)選活動(dòng)， XX 賓館好聲音歌唱大賽， XX 賓館籃球賽， XX 賓館老員工座談會(huì)， XX 賓館 2021 年新年聯(lián)歡會(huì)，通過活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活，宣傳企業(yè)文化，培養(yǎng)各部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。部門還將繼續(xù)提高自身的崗位的專業(yè)度，進(jìn)一步完善人力資源體系，在工作中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為賓館的發(fā)展和壯大提供高品質(zhì)的人力資源。 全年人員流動(dòng)狀況 賓館一線部門人員離職率較高，尤其突出在餐飲服務(wù)員崗、前廳部禮賓員崗，保安部保安員崗。 三、完善各項(xiàng)人事、行政、培訓(xùn)管理制度、工作流程 為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理，迎合賓館運(yùn)作需要，并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，部門制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等；收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗位職責(zé)； 2021 年人力資源部累計(jì)發(fā)文共 77 份。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。結(jié)合 XX 地區(qū)的人力資源情況，并對(duì)相關(guān)行業(yè)的薪資 結(jié)構(gòu)進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)查，就目前我賓館的平均薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)處于同等行業(yè)的中上游水平，基本符合用人需求。對(duì)員工的請(qǐng)假、加班、補(bǔ)點(diǎn)，調(diào)休要求每人每次有單有說明，絕不包庇縱容，一視同仁。 八、為一線員工服務(wù)，做好后勤保障 部門努力為員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工寢室，員工餐廳，員工淋浴室的完善和管理，在員工寢室提供了熱水供應(yīng)，以 及有線電視，還創(chuàng)建了晾衣區(qū)域等
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