【正文】 科醫(yī)務(wù)人員全年共退紅包 3000 多元，拒絕吃請 20多次。 好人好事層出不窮。 護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支應(yīng)急能力強(qiáng)的團(tuán)體， 2021 年 1 月 5 日下午 5時(shí)左右，東山陽光托教中心幾十名學(xué)生同時(shí)出現(xiàn)食物中毒，得到消息后，院領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)務(wù)科、中層干部、護(hù)理部聞迅趕到現(xiàn)場，通知全院護(hù)長立即趕回醫(yī)院， 5~10 分鐘內(nèi)全院護(hù)長已到兒科，她們積極配合科室搶救工作，為小兒洗胃、吸氧、補(bǔ)液、鋪床等護(hù)理。實(shí)行了床位大包干，責(zé)任到人，責(zé)任護(hù)士蹲守在“治療或護(hù)士站”更好深入病區(qū)，并主動(dòng)去巡視病房，隨時(shí)關(guān)心病人的需求，充分落實(shí)宣教和溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)治療過程存在問題。全年有 15 篇 3 在省級以上刊物發(fā)表，科研立項(xiàng) 3 項(xiàng)?？己藘?nèi)容：基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。 二、提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。會(huì)上優(yōu)秀護(hù)長陳藝清、優(yōu)秀護(hù)士余維敏作經(jīng)驗(yàn)介紹，院領(lǐng)導(dǎo)和她們合影留念，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀護(hù)士，再接再勵(lì)，激勵(lì)護(hù)士們學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)士。 （ 4） 2021 年 7 月 15 日組織全院護(hù)長 34 人到高州中醫(yī)院參加護(hù)理管理提高班，內(nèi)容：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的難點(diǎn)與對策，護(hù)理文件書寫等，有省中醫(yī)院護(hù)理部主任張廣清主講。 我院護(hù)理管理實(shí)行院長 —— 副院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，實(shí)行護(hù)理部主任、護(hù)士長二級管理體制，院領(lǐng)導(dǎo)分派一名副院長主管護(hù)理工作，李納萬副院長多次參加護(hù)長例會(huì)，把護(hù)長反饋?zhàn)o(hù)理問題逐一解決，科內(nèi)及時(shí)作出 整改措施。 各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的 督查、整改力度，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高護(hù)理執(zhí)行力。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級護(hù)理 10010 人次，護(hù)理事故 0 次，手術(shù)臺(tái)次 1123 臺(tái)，收入院人次 11705 人次。 七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作 等級醫(yī)院評審工作是 2021 年醫(yī)院工作的重中之重，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。 六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理 為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理； 堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。 五、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì) 劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì) 年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員 3 人，中專學(xué)歷護(hù)理人員 18 人，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。 建立了緊急狀態(tài)下 護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。 制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評估制度，壓瘡評估制度及上報(bào)流程。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有 效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為 嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求，在招聘護(hù)士的過程中，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者，優(yōu)先錄??；在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士，在排班要求上，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。 護(hù)理部 第三篇：人民醫(yī)院 2021 年護(hù)理部工作總結(jié) 縣人民醫(yī)院 2021 年護(hù)理部工作總結(jié) 2021 年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護(hù)理工作也不例外，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)積極投身于等級醫(yī)院評審工作及開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理督查力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基、三嚴(yán)訓(xùn)練，我院護(hù)理管理逐步走向制度化 、規(guī)范化管理，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、護(hù)理人員基本情況 全院護(hù)士總數(shù) 113 人，其中正式在編 58 人，合同護(hù)士 55 人；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu) :注冊護(hù)士 84 人，未注冊護(hù)士 29 人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進(jìn)行護(hù)士注冊）；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員 109人，分布在臨床一線 104 人，其他護(hù)理崗位 7 人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷 51 人，中專學(xué)歷 62 人；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師 1 人，主管護(hù)師 13 人，護(hù)師 34 人，護(hù)士 36 人，未定職 29 人；按定編床位 180 張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為 180∕ 83 即 1:，按實(shí)際開放床位 220張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為 220∕ 83 即 1:。 新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱，急診急救知識(shí)欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力，做事無條理，對病情的觀察不到位，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。 八、完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo) 2021 年 111 月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率%，護(hù)理技術(shù)操作合格率 91%，特一級護(hù)理合格率 %，護(hù)理文書書寫合格率 %，急救物品完好率 %，常規(guī)器械消毒合格率%，健康教育覆蓋率 100%，健康教 育知曉率 %，病人對護(hù)理工作滿意率 %。具體方 法是取消功能制護(hù)理的治療班，改宣教班、巡視班為責(zé)任班，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。 注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。 進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理，統(tǒng) 一、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒／墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí)。 完善了護(hù)理會(huì)診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才，解決護(hù)理過程中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量。 四、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量 本重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部 十大安全目標(biāo)，組織全院護(hù) 理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程，保證了護(hù)理人員的有章可循。 強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度，將年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。在今后的工作中，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改，全面提高護(hù)理質(zhì)量；拓展護(hù)理服務(wù)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求。另外，加床較多，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到 1： 04，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。并建立了資料盒， 4 月實(shí)施護(hù)士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在 10 月份正式評審中，得到了護(hù)理組專家的肯定，最后專家給出了 8 個(gè)亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意 的答卷。 全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。 規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。 完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。面對今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員 10余次，使有限的人 力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。 三、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量 加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式。今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實(shí)，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交接班，掌握制度落實(shí)情況，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。 二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，保證護(hù)理安全 嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地 應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。 加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。 強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴(yán) 格執(zhí)行護(hù)理查對制度，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。 加強(qiáng)護(hù)理文書書寫，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織護(hù)士長、質(zhì)控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。 為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年共選派 2 名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有 22 人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到 50%，我院于 202