汽車銷售4s店展廳管理制度（精選）-全文預(yù)覽
【正文】 S 店展廳管理 為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 八、市場調(diào)查 1)以實地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期必須進行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車型車行的名片。 七、試駕車管理 1）試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每 5000 公里進行保養(yǎng)一次。 2）如找不到人替班不能離崗。 6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。 2）負責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門口 25 米左右的位置，當(dāng)客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。對不起，讓您久等了。 3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。 8）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午 9： 30 和下午 4： 30 進行檢查 二、資料架整理 1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“ XX 汽車”的標(biāo)識） 2）每種車型資料至少不能少于 15 份（如沒該車型彩頁可用 A4 紙復(fù)印代替） 3）資料必須隨時保持擺放整齊。 4）每人負責(zé)的車輛必須在早 9： 00 之前擦拭完畢。 6)星期 六、星期日可穿公司 T 恤 ,配牛仔褲及波鞋。 一、儀表著裝 1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。 業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)隨時備有充足的衛(wèi)生紙。 認真填寫好調(diào)查表格 九、衛(wèi)生間： 1.、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準的標(biāo)識牌指引，男、女標(biāo)識易于明確區(qū)分。 試駕時速不能超出 25KM/小時。 下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門。 五、午間值班 午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過 20 分鐘。 禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。 四、展廳接待 銷售員如有事外出一定要知會展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在黑板上注明去向?！彪娫捲谧詈髴?yīng)說：“感謝您的來電”并做好電話記錄。 銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。資料架上只放擺放車輛的資料。 展廳經(jīng)理應(yīng)在上午 9： 30 和下午 4： 30 進行檢查。 每人負責(zé)的車輛必須在早 9： 00 之前擦拭完畢。 不要佩戴夸張飾品。 第二篇：汽車銷售 4S 店展廳管理制度 汽車銷售 4S 店展廳管理 為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 業(yè)務(wù)洽談區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有 3 個以上（含 3 個）煙蒂，應(yīng)立即清理；每次在客人走后應(yīng)立即把用過的煙灰缸清理干凈。 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺面、地面不許積水，大、小便池不許有黃垢等不干凈的物品。 一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。（負責(zé)人于每早 9： 00 前整理完畢并安排洗車 ） 銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。 六、晚間值班職責(zé) 晚間值班人員負責(zé)檢查展廳前的庫存車輛。 在接待不飽和的情況下，不 允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。 值班人員須站在門口服務(wù)臺處，當(dāng)客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。 前臺值班人員必須做好電話記錄登記。 禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧、玩手機。資料架上只擺放車輛的資料。 展廳經(jīng)理應(yīng)在上午 9： 50 和下午 4： 30 進行檢查。 每人負責(zé)的車輛必須在早 9： 30 之前擦拭完畢，展廳內(nèi)車輛每天擦車 3 遍（早中晚）。 不要佩戴夸張飾品。汽車銷售 4S店展廳管理制度（精選） 第一篇：汽車銷售 4S 店展廳管理制度（精選） 汽車銷售 4S 店展廳管理 為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 男性的不易過長，要經(jīng)常洗發(fā)。 座椅要調(diào)整標(biāo)準，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標(biāo)貼。 如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責(zé)人當(dāng)日及時充電。 二、資料架整理 每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“吉利汽車”的標(biāo)識） 每種車型資料至少不能少于 15 份（如沒該車型彩頁可用 A4 紙復(fù)印代替） 資料必須隨時保持擺放整齊。 值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋?！彪娫捲谧詈髴?yīng)說：“感謝您的來電，祝您快樂人生、吉利相伴”并做好電話記錄。 四、展廳接待 銷售員如有事外出一定要知會展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在黑板上注明去向。 禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。 如找不到人替班不能離崗。 七、試駕車管理 試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每 5000 公里進行保養(yǎng)一次。 八、市場調(diào)查 以實地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期
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