【正文】 法行動(dòng)、食品安全監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治、“網(wǎng)吧”專(zhuān)項(xiàng)整治、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái)。三是經(jīng)費(fèi)緊張，工作缺乏創(chuàng)新。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)在個(gè)別工作銜接上不夠緊密。同時(shí)我所還切實(shí)動(dòng)員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶(hù)提供注冊(cè)登記等方面咨詢(xún)服務(wù)。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專(zhuān)項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。 （一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。通過(guò)通過(guò)聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來(lái)維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。同時(shí)，發(fā) 揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造“民生通道”。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門(mén)的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開(kāi)，使辦事群眾“一看便知，一問(wèn)便明，一查便懂，一辦就成”。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。 一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。截止目前，我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街 3 條，轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門(mén)，出動(dòng)執(zhí)法人員 500 多人次，車(chē)輛 100 多臺(tái)次，在轄區(qū)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無(wú)證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。 二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢(xún)，支持企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開(kāi)拓更為廣闊的外部市場(chǎng)。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門(mén)按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。廣泛深入開(kāi)展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。按照快速受理、快速出動(dòng)、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級(jí)消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會(huì)維權(quán)體系。 （六）加大案件查辦力度。 （五）加大重要商品的市場(chǎng)監(jiān)管力度。 （四）加大農(nóng)資打假力度。 （三）嚴(yán)厲打擊商 業(yè)欺詐行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行一次全面清理檢查，對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件而沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決予以取締。五是對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工商聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工 作得以順利開(kāi)展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。為有效保證農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來(lái)臨之際經(jīng)常組織協(xié)會(huì)理事等召開(kāi)座談會(huì)，多方征求意見(jiàn)，共商工商發(fā)展大業(yè)。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào) 188 宗，辦結(jié)率達(dá) 100%。 四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí) 維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，她們堅(jiān)持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹(shù)立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)”為服務(wù)宗旨 ，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法 寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件 141宗，罰沒(méi)金額 萬(wàn)元。近年來(lái)，我所以“誠(chéng)信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展“守合同、重信用”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點(diǎn)，我所主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門(mén)有重點(diǎn)地開(kāi)展了黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。按照分局要求，及時(shí)開(kāi)展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”、“食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”、“黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)治理”等多次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。 在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)為管理重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。開(kāi)展各種形式的誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，努力塑造誠(chéng)實(shí)守信的獅嶺新形象。 （二）堅(jiān)持不懈地改善投資環(huán)境。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場(chǎng)主體自律意識(shí)和自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。進(jìn)一步加大食品市場(chǎng)監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn) 提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場(chǎng)秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。重拳出擊，重點(diǎn)打擊，決不手軟。對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些流動(dòng)性的攤點(diǎn) 及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。工作忙時(shí)，很難做到堅(jiān)持。 存在問(wèn)題及改進(jìn)方向 今年以來(lái)，我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)，但與新形勢(shì)下工商行政管理面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。針對(duì)工商聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)生疏的實(shí)際，我所組織注冊(cè)登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了 5 期集中培訓(xùn)，并組織工商聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)村市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展廣泛調(diào)研，積極收集第一手市場(chǎng)監(jiān)管資料。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)市場(chǎng)巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)主體的摸底排查，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。 五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。 今年以來(lái)，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的“難點(diǎn)”上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來(lái)辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信，做到“政策咨詢(xún)一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清”，堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢(xún)問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門(mén)，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政 策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“服務(wù)型”工商。結(jié)合分局組織開(kāi)展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、“民主評(píng)議黨員”、“紀(jì)律教育月”等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹(shù)立了良好的工商執(zhí)法形象。今年 3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。圍繞解決“三農(nóng)”問(wèn)題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂(lè)、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及游戲機(jī)室 99 戶(hù)，暫扣電腦主機(jī) 847臺(tái)，顯示器 933臺(tái)，暫扣游戲機(jī) 42 臺(tái)。在查處整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營(yíng)、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為”的思路，在鞏固以往整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，注重從抓基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理入手，扎實(shí)推進(jìn)清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)新工作方 法。在流通 領(lǐng)域商品質(zhì)量及食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，采取進(jìn)村、入企、入戶(hù)的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動(dòng)執(zhí)法人員 260 余人次，車(chē)輛 50 臺(tái)次，通過(guò)摸底，做到了對(duì)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)按照轄區(qū)分解到了各個(gè)片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書(shū)，并指導(dǎo)業(yè)戶(hù)做好進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)賬，通過(guò)全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全檔案，目前建檔率達(dá)到了 56%。工商所工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 第一篇：工商所工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 今年以來(lái)，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局 XX 年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。 在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)為管理重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。按照分局要求，及時(shí)開(kāi)展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”、“食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”、“黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)治理”等多次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點(diǎn)，我所主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門(mén)有重點(diǎn)地開(kāi)展了黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。近年來(lái)，我所以“誠(chéng)信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展“守合同、重信用”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件 141宗，罰沒(méi)金額 萬(wàn)元。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法 寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹(shù)立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)”為服務(wù)宗旨 ，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。同時(shí)，她們堅(jiān)持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零