【正文】 委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場經(jīng)營主體和消費(fèi)者提供文 明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。 一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件 141宗，罰沒金額 萬元。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街 3 條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。近年來，我所以“誠信一條街”創(chuàng)建活動為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展“守合同、重信用”的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員 500 多人次，車輛 100 多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。 第三篇：工商所工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局 xx 年 年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請注冊商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開辟登記注冊的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得 力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。切實(shí)加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往 基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。繼續(xù)加強(qiáng)對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會維權(quán)體系。充分發(fā)揮“ 12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動的機(jī)制，及時(shí)按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報(bào)、申訴。 （六）加大案件查辦力度。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實(shí)抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。 （五）加大重要商品的市場監(jiān)管力度。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)和重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種開展專項(xiàng)整治活動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資 產(chǎn)品的違法犯罪行為。 （四）加大農(nóng)資打假力度。積極開展廣告專項(xiàng)整治行動，規(guī)范廣告市場秩序。 （三）嚴(yán)厲打擊商 業(yè)欺詐行為。 （二）大力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。對轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅(jiān)決予以取締。針對上述問題，結(jié)合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開展的重要市場和重要商品專項(xiàng)執(zhí)法行動、食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治、“網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。五是對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。三是經(jīng)費(fèi)緊張，工作缺乏創(chuàng)新。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)在個(gè)別工作銜接上不夠緊密。工商聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工 作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。同時(shí)我所還切實(shí)動員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動性，積極主動地為個(gè)體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務(wù)。為有效保證農(nóng)村市場監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來臨之際經(jīng)常組織協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發(fā)展大業(yè)。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式， 轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。 （一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào) 188 宗，辦結(jié)率達(dá) 100%。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。 四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí) 維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造“民生通道”。同時(shí)，她們堅(jiān)持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會”為服務(wù)宗旨 ，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場經(jīng)營主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法 寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。 一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件 141宗，罰沒金額 萬元。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街 3 條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。近年來，我所以“誠信一條街”創(chuàng)建活動為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展“守合同、重信用”的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員 500 多人次，車 輛 100 多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點(diǎn)，我所主動聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門有重點(diǎn)地開展了黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動。重點(diǎn)以開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶進(jìn)行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴(yán)格規(guī)范其亮照經(jīng)營行為，使持照經(jīng)營觀念深入人心。按照分局要求，及時(shí)開展了“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動”、“無照經(jīng)營專項(xiàng)整治行動”、“食品安全專項(xiàng)行動”、“打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)整治行動”、“黑網(wǎng)吧專項(xiàng)治理”等多次專項(xiàng)行動。此次專項(xiàng)整治行動，我所共檢查企業(yè)和個(gè)體戶 58 家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場等各類市場 8 個(gè)，整治康政路小食群等重點(diǎn)區(qū)域 3 個(gè)， 取締無照經(jīng)營業(yè)戶 18 戶，查處銷毀注水豬肉 90 多公斤。 在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)為管理重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序?，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下： 今年以來，我所共立案查處案件 368 宗，已結(jié)案 401 宗，罰沒款金額 萬元；收取管理費(fèi) 770 萬元，個(gè)私會員費(fèi) 萬元，新增個(gè)體工商戶 1905 戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破 9000 戶，其中私營企業(yè) 801戶，內(nèi)資企業(yè) 198 戶，外資企業(yè) 160 戶，個(gè)體工商戶 7841 戶，超額完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動，努力塑造誠實(shí)守信的獅嶺新形象。 （三）積極培育名牌產(chǎn)品。 （二）堅(jiān)持不懈地改善投資環(huán)境。 三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局 （一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。 二、適應(yīng)時(shí)代要求，搞好工商行政管理隊(duì)伍建設(shè) 堅(jiān)持以人為本，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓班子，帶隊(duì)伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力 建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊(duì)伍。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識。 （七）健全和完善消費(fèi)維權(quán)體系。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。進(jìn)一步加強(qiáng)對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。進(jìn)一步加大食品市場監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn) 提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動”。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動，對商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價(jià)、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財(cái)?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。重拳出擊，重點(diǎn)打擊，決不手軟。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識的違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維