【正文】 。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。讓同志們切實(shí)理解到群眾路線教育活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)，真正把問(wèn)題整改到位。首先，增大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)報(bào)告公示制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性，以期在提升年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來(lái)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，用心推動(dòng)依法行政。打擊非法傳銷活動(dòng)，促動(dòng)職能到位。全年，查處過(guò)期食品xxx余袋，罰沒(méi)金額xxx萬(wàn)元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。經(jīng)過(guò)全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：一、提升服務(wù)，促動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，用心推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過(guò)所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅(jiān)持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹(shù)立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了巾幗文明示范崗的良好形象。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗。近年來(lái)，我所以誠(chéng)信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展守合同、重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。在三創(chuàng)工作中，我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。工商所工作總結(jié)2今年以來(lái)，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。存在的問(wèn)題一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來(lái)后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。并使我所辦理的案件零敗訴。為把案子辦成鐵案。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。由此以來(lái)我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開(kāi)欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來(lái)全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。真正消除了“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的官老爺作風(fēng)。并對(duì)照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合；與面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。我們所一年來(lái)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓?？傊荒陙?lái)，能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無(wú)畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。并善于聽(tīng)取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng)。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門(mén)。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒(méi)收香紙600公斤，沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒(méi)款6000多元。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門(mén)停車場(chǎng)，歷來(lái)都是老大難，店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來(lái)泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：主要工作一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。xx縣工商局xx工商所 二O一O年十二月二十七日第二篇：工商所工作總結(jié)工商所工作總結(jié)3篇總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。九、下一步工作思路：一是加強(qiáng)基層黨建工作，以黨建工作帶動(dòng)各方面工作全面發(fā)展。目前我所共有干部職工7名，其中有黨員4名，我支部在2010年準(zhǔn)備發(fā)展1 名入黨積極分子。1至8月召開(kāi)支部會(huì)7次。今年在去年開(kāi)展創(chuàng)建“食品安全示范店”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好規(guī)范提高，我所創(chuàng)建2個(gè)星級(jí)示范店，使“農(nóng)村食品安全星級(jí)示范店”成為農(nóng)村帶頭致富的示范店，廣大農(nóng)民安全消費(fèi)的放心店，黨和政府聯(lián)系群眾的連心店。xx轄區(qū)原有個(gè)體工商戶687戶，2009年應(yīng)驗(yàn)照戶數(shù)687戶，注銷21戶，查無(wú)下落24戶，涉及前置審批到期未驗(yàn)9戶，2010年新辦照193戶，%，現(xiàn)有823戶。四、優(yōu)化社會(huì)軟環(huán)境建設(shè)2010年工作中，我所立足于工商工作職能，積極服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，監(jiān)管以教育為主等措施的實(shí)施，日常工作中做到“進(jìn)門(mén)辦事倒杯水，問(wèn)及事務(wù)微笑答；首辦負(fù)責(zé)一手抓，服務(wù)承諾限時(shí)結(jié)。xx轄區(qū)原有個(gè)體工商戶xx戶，2009年應(yīng)驗(yàn)照戶數(shù)xx7戶，注銷xx戶，查無(wú)下落xx戶，涉及前置審批到期未驗(yàn)9戶，2010年新辦照193戶，%，現(xiàn)有823戶。大力加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)。深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，為加強(qiáng)農(nóng)資監(jiān)管，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)資格檢查，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。在今后工作中我們要注重鞏固和規(guī)范，建立健全工作機(jī)制和制度，確?！耙粫?huì)兩站”建成一個(gè)、規(guī)范一個(gè)、發(fā)揮作用，提高維權(quán)質(zhì)量。第一篇：xx工商所工作總結(jié)xx縣工商局xx工商所2010年工作總結(jié)2010年度，xx工商所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以認(rèn)真完成“六項(xiàng)重點(diǎn)”、“五好目標(biāo)”工作任務(wù)為目標(biāo)，實(shí)施“效能四制”提高工作效能，大力建設(shè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)軟環(huán)境建設(shè)工作，通過(guò)重點(diǎn)工作突破帶動(dòng)全面工作的落實(shí)，努力提升全面監(jiān)管能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)工作。目前，xx轄區(qū)共有“一會(huì)兩站”54個(gè)，其中消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)6個(gè)，聯(lián)絡(luò)站、投訴站48個(gè)，實(shí)現(xiàn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)100％建立消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)，街道辦事處、村委會(huì)、學(xué)校100％建立12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站的目標(biāo)。積極聯(lián)系轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)主，目前以我所轄區(qū)土豆資源豐富為契機(jī)，為推廣本地農(nóng)產(chǎn)品，我所正準(zhǔn)備將新城一戶生產(chǎn)地方特色食品經(jīng)營(yíng)戶作為實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)戶，大力推進(jìn)商標(biāo) 戰(zhàn)略，意向先行發(fā)展“xx”土豆片商標(biāo)。檢查期間未發(fā)現(xiàn)有無(wú)照農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶，未發(fā)現(xiàn)有銷售假種子、過(guò)期農(nóng)藥現(xiàn)象。二、五項(xiàng)指標(biāo)完成情況積極服務(wù)吸取市場(chǎng)主體發(fā)展。三、效能四制落實(shí)情況效能四制是保障機(jī)關(guān)提高工作效率，建設(shè)服務(wù)型工商的制度保障，是黨政機(jī)關(guān)工作紀(jì)律要求新規(guī)范，我所為落實(shí)效能四制到具體工作，在縣局的指導(dǎo)下，現(xiàn)已將日常工作承諾、辦證、辦照、行政執(zhí)法程序及時(shí)限要求、消費(fèi)申訴、市場(chǎng)巡查、工商所干部職工照片、姓名、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等上墻公示，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任問(wèn)責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，將監(jiān)督權(quán)力放到服務(wù)對(duì)象手中、放到當(dāng)事人手中、放到群眾手中，確保執(zhí)行。我所切實(shí)提高認(rèn)、識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，合理調(diào)配力量，認(rèn)真安排部署，明確落實(shí)責(zé)任，以確保個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作按時(shí)保質(zhì)完成。至今，共創(chuàng)建“農(nóng)村食品安全示范店”28戶，其中：xx所8戶，xx所20戶。八、抓黨建，促規(guī)范，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用2010年，xx工商所著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，嚴(yán)格黨的組織生活。并認(rèn)真制定發(fā)展黨員工作計(jì)劃。2010年我所共落實(shí)了兩戶“貸免扶補(bǔ)”經(jīng)營(yíng)戶。四是進(jìn)一步扎實(shí)開(kāi)展“一會(huì)兩站”、“農(nóng)村食品安全示范店”工作。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書(shū)式檔案。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。以及開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng)，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無(wú)怨言。三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開(kāi)展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開(kāi)各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)