公司前臺崗位職責制度-全文預覽
【正文】 則為： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下： “ X 先生好！” “ X 小姐好！” 對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語： “先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！” a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料； b)當場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人； c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。 。 室的安排。 。 。 ，信件，函電的接收與傳達。 ，保管使用公章，并對其負責。 、信件、郵件、報刊雜志的分送。 ，進行施工跟進回訪，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。（填寫《來訪
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