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溫泉大酒店人事部sop制度匯編-全文預(yù)覽

2024-09-27 17:23 上一頁面

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【正文】 條 本條例適用于酒店 所有員工崗位 /薪資 異動之申請。 員工長期請 假管理辦法 第 1 條 管理目的 結(jié)合旺旺集團(tuán)相關(guān)制度并參照《上海市勞動合同條例》對賓館長期病加、事假員工進(jìn)行合理的管理; 對合同期內(nèi)員工工作工作時間進(jìn)行評估,全面檢視工作績效及出勤狀況; 通過管理使員工可以針對過去的不足之處于未來持續(xù)改進(jìn),達(dá)到提升工作績效的目的; 集中管理員工職務(wù)調(diào)整、薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放以及培訓(xùn)發(fā)展提供依據(jù); 第 2條 管理對象 長期請假的界定:連續(xù)請假一個月(包含休息日和法定 假日)。每月薪資核算之前需將公出單交人力資源部。 c. 節(jié)日加班:指員工在法定休假日(元旦、春節(jié)、 清明節(jié)、端午節(jié)、 勞動節(jié)、國慶節(jié))工作。 ( 2)加班的分 類及處理 a. 平時加班:指員工在平時正常工作日延時的加班。結(jié)算周期為季度。 ( 1)標(biāo)準(zhǔn)工時制:每日工作 8小時、每周工作 48小時稱為標(biāo)準(zhǔn)工時制。 ( 3)扣薪方法: a. 事假以 1 小時起計,事假將扣除相對應(yīng)的小時數(shù)的薪資,具體計算方法 按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 7.事假:屬扣薪假期 ( 1)定義:因私事必須親自處理而申請之假別。 b. 部門副理(含)以上人員的病假向部門最高主管報備,由單位最高主管審核。 6.病假:屬扣薪假期 ( 1)定義:病假是因病必須治療而申請之假別,其核定的依據(jù)是二級(含)以上醫(yī)院開具的病例卡(診斷書)、醫(yī)院病假單證明以及掛號單和醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)。 b. 部門副理(含)以上人員應(yīng)至少提前一周申請年假,妥善安排部門工作,選定職務(wù)代理人,填寫《 休假申請單 》,報人事部,經(jīng)部門最高主管和單位最高主管同意,方可執(zhí)行。在 2020 年 12 月 31日之前,其可休且必須休完之年假天數(shù)為: 1 天 3(進(jìn)入酒店工作當(dāng)年的工作月份數(shù))/12*3=,因為超過 ,計為 1天 ② 自 2020 年 1 月 1 日起至 2020 年 12 月 31 日,其可休且必須休完之年假天數(shù)為: 3 天 ③ 自 2020 年 1 月 1 日起至 2020 年 12 月 31 日,其可休且必須休完之年假天數(shù)為: 4 天 ④ 自 2020 年 1月 1日至 2020 年 12月 31 日,其額定可休之年假天數(shù)為 5 天。 c. 離職時,按離職當(dāng)年工作月份數(shù),按比例折算年假時間。 5.年假:屬有薪假期 ( 1)定義: a. 凡在酒店服務(wù)滿一年以上的員工,自第二年起享受年假 3天,每年遞增 1天, 10天為休假的上限,休年假以半日( 4小時)為單位計。員工若離職時如有未休之婚假作自動放棄處理,不予補(bǔ)休或結(jié)薪。 產(chǎn)假期滿員工來上班時,攜帶《出生證》和出院小結(jié)至 人事部補(bǔ)填《請假卡》,辦理補(bǔ)假手續(xù)。 1. 產(chǎn)假:屬有薪假期 ( 1)定義:根據(jù) 漳州 市人口與計劃生育條例規(guī)定:符合計劃生育法有關(guān)規(guī)定的,酒店女員工正常分娩可享受 90天的有薪產(chǎn)假,其中 15天用于產(chǎn)前,難產(chǎn)另行增加 15 天產(chǎn)假。 5. 員工 當(dāng)年累計 曠職 3日者, 酒店 得予以除名或辭退處理。 2. 員工曠職時間以半日( 4 小時)起計。 4. 遲到且未打卡 者,以曠職半日 論 。簽核之主管應(yīng)負(fù)核查失實之責(zé),記小 過 1次。 (1)因公出差之員工; (2)呈單位最高主管核準(zhǔn)之員工。 4. 具體上下班的作息時間由各部門根據(jù)實際情況制定實施,報人 事 部備案。 員工考勤、請假管理制度 第 1條 目的 為加強(qiáng) 酒店 考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。 第 8條 福利金支出之項目如下: (1) 福利金表 福利項目 補(bǔ)助金 額 證明文件 備 注 結(jié)婚禮金 (本人 ) 360 元 結(jié)婚證明 呈總經(jīng)理核準(zhǔn) 喪葬慰問金 (本人 ) 1100 元 死亡證明 呈總經(jīng)理核準(zhǔn) 喪葬慰問金 (父母、子女、配偶 ) 350 元 醫(yī)藥補(bǔ)助金 (本人 ) 依各地法規(guī)及實際情況辦理 呈總經(jīng)理核準(zhǔn) 金牌 /項鏈的形式 金牌 /項鏈 出生證明 呈總經(jīng)理核準(zhǔn) 急難救助金 (本人 ) 待定 列舉具體事實 依實際情況酌情核發(fā) 呈董事長核準(zhǔn) (2) 福利金應(yīng)在證明文件開具之日起 30 日內(nèi)向當(dāng)?shù)毓芾聿可暾?,過期不予受理。 c. 凡因發(fā)生意外事故或住院員工必須先向酒店報備登記 (48 小時內(nèi) ),以便向保險公司索賠。 第 6條 福利保險 ( 1) 酒店根據(jù)實際情況給員工購買醫(yī)療、意外傷害等福利保險,具體險種、投保金額、保險公司評估由總部管理總處統(tǒng)一辦理,呈集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后實施。 第 2條 由酒店管理部負(fù)責(zé)。 ( 4) 辭職手續(xù)辦理完畢后,辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系。 8 、 附 則 ( 1) 在通知期內(nèi),如有關(guān) 員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 ( 2) 離職員工結(jié)算款項: a. 結(jié)算工資; b. 尚未使用的年休假,按日 薪的基本薪資予以結(jié)算;(適用于副理級以下員工) c. 辭退補(bǔ)償 金。 d. 接交人對已接交之所有事項全權(quán)負(fù)責(zé)。委二職等 (含 )以上人員的移交期限將根據(jù)工作情況由直屬主管核定 。離職人員辦理移交時應(yīng)由部門主管指定接交人接收;如未定接交人時,應(yīng)臨時指定人員先行接收保管,待人選確定后再轉(zhuǎn)交,如無人 :在整個移交過程當(dāng)監(jiān)督移交的人員,由移交人所在服務(wù)部門的上級主管負(fù)責(zé)或指定,監(jiān)交人只針對銷售體系的人員來設(shè)定。如有借支,須由財務(wù)部經(jīng)理核實財務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)。員工移交時須 填寫《員工離職手續(xù)表》,移交內(nèi)容包括: a. 本職工作移交: 原有職務(wù)上保管及辦理中的文件 /資料(電子檔與文本檔)、合同、業(yè)務(wù)資料、帳冊 (包括公司規(guī)章,技術(shù)資料圖樣 )等均應(yīng)列入移交范圍,不同職等的人員工作移交內(nèi)容由直屬主管指定并審核,并移交給指定的接替人員或有關(guān)單位,移交人員應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚。 部門主管接到《辭退申請表》后三日內(nèi)應(yīng)與直屬主管以及被辭退員工組織面談,并作面談記錄。 d. 人 事 部門主管征詢辭職員工直屬主管及相關(guān)單位意見后,于五個工作日內(nèi)給辭職員工明 確答復(fù)。 員工離職類別 ( 1) 辭職:員工因故而主動向公司提出解除或終止勞動關(guān)系。 d. 經(jīng)人事部核實上述證件、資料后,為報到員工辦理入職 手續(xù),發(fā)放相關(guān)用品,如制服、更衣箱、考勤卡、辦公用品等。 c. 酒店銷售部、財務(wù)部、人事部、采購部員工 與各部門副理(含)以上干部 采取擔(dān)保制度。報到通知書內(nèi)將列明該員工的部門、職務(wù)、試用期工資,以及員工報到所需攜帶和繳交的相關(guān)資料。 管 理 部 (人 事 ) 制 度 匯 編 目 錄 項 目 頁 次 HR 01 員工 錄用、離職 制度 P0307 HR 02 員工福利管理辦法 P0809 HR 03 員工考勤、請假 管理 制度 P1016 HR 04 員工長期請假管理方法 P1718 HR 05 崗位 /薪資異動管理制度 P19 HR 06 獎懲制度 P2023 HR 07 員工績效考核評估辦法 P2425 HR 08 實習(xí)生管理制度 P26 HR 09 員工制服管理制度 P27 HR 10 員工培訓(xùn)制度 P2832 HR 11 員工宿舍的管理 員工錄用、離職制度 第 1 條 總則 為規(guī)范酒 店的錄用、離職流程,確保員工錄用、離職時,其工作能明確地開展、轉(zhuǎn)移,以利接交人完整地接任工作,特制定本制度。 ( 2)入職流程: a. 酒店根據(jù)經(jīng)營需要確定被錄用員工報到時間,并發(fā)給報到通知書。如遇特殊情況,經(jīng)酒店 管理部最高主管 同意,報到員工最遲在一周內(nèi)必須上交上述資料,否則所引起的一切后果由員工自負(fù)。人事部接到 擔(dān)保材料后須于 3 個工作日內(nèi)完成對保。 f. 報到員工到部門報到,由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行部門入職培訓(xùn),并安排工作。 ( 2) 辭職核準(zhǔn) a. 委一 職等(含)以下人員離職,由單位最高主管核準(zhǔn); b. 特 職等人員離職,另須轉(zhuǎn)傳總部 酒店事業(yè)處 審核意見,由所屬職能單位總處長核準(zhǔn); c. 用人部門及人事 部門主管與辭職員工積極溝通,對績效優(yōu)秀的員工疏導(dǎo)挽留。 ( 2) 員工本人 構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度,直屬主管可申請予以開除,不須提前通知,且不支付賠償金: ( 依照公司獎懲條例辦理 ) ( 3) 有 償與無償辭退:按國家勞動法規(guī)辦理 ( 4) 辭退流程 a. 用人單位因故辭退員工,須填寫《辭退申請表》,遞交單位主管簽核后,轉(zhuǎn) 交人 事 部門,人 事 部門主管負(fù)責(zé)與用人單位充分溝通辭退原因,且負(fù)責(zé)文件后續(xù)流轉(zhuǎn)會辦及呈核作業(yè)。 移交管理 ( 1) 移交手續(xù) 辭職、辭退申請核準(zhǔn)后,由人 事 部門通知當(dāng)事人及所在部門,于核定離職 /辭退日前辦理離職移交手續(xù)。 c. 財務(wù)清算 離職者應(yīng)到財務(wù)部審核借支情況。 b. 接 交人:指接受離職人工作交接之人員。 ( 3) 移交期限 一般離職人員應(yīng)在離職申請核準(zhǔn)后 5個工作日內(nèi)完成移交工作。 c. 移交人和接交人因移交發(fā)生爭議時,監(jiān)交人須以書面形式提報移交人之上級主管,若協(xié)調(diào)未果,應(yīng)以書面形式報總部相關(guān)部門核定。 工資福利結(jié)算 ( 1) 離職員工領(lǐng)取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。 ( 5) 未辦理移交手續(xù)或交接不清者,均視同未完成移交手續(xù),當(dāng)月薪資暫緩發(fā)放,直至移交手續(xù)完成。 ( 3) 人 事 部門均須將辭職、辭退者通告門衛(wèi),所有離開本公司的員工,未經(jīng)允許, 不得再進(jìn)公司辦公區(qū)。 員工 福利管理辦法 第 1條 為加強(qiáng)酒店員工福利,安定員工生活,提高工作效率,特訂定本辦法。 第 5 條 與酒店簽訂勞動 (勞務(wù) )合同的員工,根據(jù)各地法律法規(guī)之規(guī)定依法 享有基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等多項社會保險。 b. 凡因疾病住院可根據(jù)員工享受的保險范圍內(nèi)按規(guī)定比例報銷醫(yī)療費(fèi)。 第 7條 視本年度酒店經(jīng)營績效,呈董事長核準(zhǔn),根據(jù)員工本年度之考績發(fā)放年度獎金。 第 9 條 申請上述各項福利金如發(fā)現(xiàn)不實、冒領(lǐng)等事件發(fā)生,除返還核發(fā)之款項外,并由管理部根據(jù)人事管理規(guī)章提報懲處。 3. 據(jù)國家規(guī)定,經(jīng)勞動部門審批決定 酒店 部分崗位為不定工時制度。) 2. 酒店 除下列人員外均應(yīng)按規(guī)定于上下班時間打卡。 4. 員工所填具的《未打卡證明單》有不實之處,經(jīng)查明屬實均以曠職 1日論處且記大過 1次。 2. 員工遲到,當(dāng)月依據(jù)以下規(guī)
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