績(jī)效管理培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 一種互助活動(dòng) 改進(jìn)你的設(shè)立業(yè)績(jī)計(jì)劃，反饋和績(jī)效評(píng)估的質(zhì)量 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 輔導(dǎo) * 什么時(shí)候需要輔導(dǎo) 當(dāng)員工詢問(wèn)你的意見(jiàn)或指示時(shí) 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時(shí) 當(dāng)員工要求你協(xié)助完成某項(xiàng)工作目標(biāo)時(shí) 當(dāng)員工需要你指導(dǎo)他應(yīng)用新技術(shù)時(shí) 當(dāng)你想加強(qiáng)工作小組之間的合作時(shí) 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) ? 這是一個(gè)積極的、主動(dòng)的、持續(xù)的過(guò)程 . ? 主管必須及時(shí) ,主動(dòng)告知員工 ? 主管的目的就是幫助員工發(fā)揮個(gè)人最大潛力，達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)。 業(yè)績(jī)管理行為 是指人們?yōu)檫_(dá)成成果所需要的知識(shí)、技能和行動(dòng)，它應(yīng)該支持企業(yè)的價(jià)值觀，它們是人們定義并“活化”企業(yè)價(jià)值觀的方式。 以工作績(jī)效為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 可達(dá)到什么結(jié)果 ? ( WHAT ) + 方法 以工作行為為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 怎樣進(jìn)行 ? ( HOW ) + 評(píng)估方法 怎樣建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) —— 計(jì)劃 S Specific / 具體的 目標(biāo)應(yīng)是切入要點(diǎn)并有一個(gè)具體的結(jié)果，具體的目標(biāo)說(shuō)明了在員工與主管對(duì)預(yù)期目標(biāo)有了共識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)完成哪些工作。這樣做： 你可以用下列四個(gè)步驟制訂工作計(jì)劃 2. 列出工作職責(zé)的績(jī)效（達(dá)到什么效果 ? WHAT） 你列出的工作職責(zé)目的只有一個(gè)，就是要達(dá)到具體、有利企業(yè)的績(jī)效 3. 列出重要技巧及行為（怎樣進(jìn)行 ? HOW） 每一項(xiàng)工作職責(zé)都要求員工履行至少一項(xiàng)或多項(xiàng)的技巧或行為。 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 企業(yè) 部門(mén) 個(gè)人 公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 宏圖 /遠(yuǎn)景 核心價(jià)值觀 個(gè)人績(jī)效行為 企業(yè)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)劃： ?業(yè)績(jī)計(jì)劃 ?找出業(yè)績(jī)希望 ?找出業(yè)績(jī)要求 ?員工工作負(fù)責(zé)范圍 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向以及今天的技能要求和未來(lái)的要求 計(jì) 劃 確立預(yù)期的成績(jī) 重視個(gè)人所付出的努力 確定員工的工作表現(xiàn) 鼓勵(lì)員工的成就 找出問(wèn)題并提出解決方法 讓員工有多些機(jī)會(huì)提出工作的意見(jiàn) 建立一種開(kāi)放的溝通氛圍 作為員工： 希望知道別人對(duì)自己的工作要求。 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 培 訓(xùn) 這人工作 為何這么差 ? 他 /她有能力 做好這工作嗎 ? 你說(shuō)咋辦 ? 是提升他 /她 ,還是 不提升他 /她 請(qǐng)問(wèn)我能被 提升嗎 ? 讓我看看你 你的能力 . 為何就沒(méi)有 好的人才 ? 看看誰(shuí)最好 ? 看看誰(shuí)最聽(tīng)話 ? 看看誰(shuí)最賣(mài)力 ? 誰(shuí)是老王的兒子 ? 小李的父親與張是老朋友 ? 你能告訴我該怎么辦 ? 這問(wèn)題看來(lái)只有 領(lǐng)導(dǎo)能解決 . 還是等下一輪 領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決 ! 這問(wèn)題看來(lái)只有請(qǐng) 咨詢公司來(lái)幫忙 ! 你認(rèn)為他們說(shuō)的 是否正確 ? 哪一個(gè)代表員工 ? 為什么 ? 員工與雇主應(yīng)是 :互惠互利的關(guān)系 員工與雇主應(yīng)建立 : ? 以事業(yè)為目標(biāo) ? 以誠(chéng)信為紐帶 ? 以發(fā)展為動(dòng)力 ? 以共同的輝煌為企盼的 共生共榮的關(guān)系 公司組織架構(gòu)的模式 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織架構(gòu) 工作程序 員工 文化 管理程序 業(yè)績(jī)管理 業(yè)績(jī)管理 管理層的能力 公司生存的基石 公司的業(yè)績(jī)來(lái)自 —— ?管理層的 領(lǐng)導(dǎo)能力 ?公司運(yùn)作的系統(tǒng) — 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) ?公司生存的基石 — 員工 員工從績(jī)效管理中得益： ? 完成或超越目標(biāo) , 提高了效率和收益 !!! ? 員工個(gè)人能力得到提高 ,使員工 –符合公司發(fā)展的要求 . –良好生活待遇所必需具備的基礎(chǔ) 收入 –有良好的職業(yè)發(fā)展前景 公司從績(jī)效管理中得益 ? 達(dá)到了既定目標(biāo)，保證了 公司的效率 ? 使公司能按既定的目標(biāo)繼 續(xù)前進(jìn) ? 鼓舞了公司員工的斗志， 提高公司員工的業(yè)績(jī)能力 * 管理人員的一個(gè)首要責(zé)任就是用一個(gè)系統(tǒng)化的方法進(jìn)行工作業(yè)績(jī)管理 * 年度計(jì)劃的過(guò)程 計(jì)劃 控制 回顧 總結(jié)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) * 員工與主管負(fù)責(zé)這個(gè)系統(tǒng)的成功性 什么是業(yè)績(jī)管理 當(dāng)你建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)時(shí) , 你必需考慮： 遠(yuǎn) 見(jiàn) 使 命 企 業(yè) 目 標(biāo) 價(jià) 值 觀 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 遠(yuǎn) 見(jiàn) ： 企業(yè)發(fā)展的未來(lái)藍(lán)圖，它生動(dòng)地描繪出企業(yè)的美好前景。 價(jià) 值 觀 ： 員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而應(yīng)體現(xiàn)的績(jī)效行為或期望的要求。 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 幫助員工將他們的目標(biāo)和業(yè)績(jī)行為與部門(mén)和企業(yè)的目標(biāo)保持一致 表明你支持這一業(yè)績(jī)管理體系，并樹(shù)立榜樣 承認(rèn)每個(gè)人都有相應(yīng)的職責(zé)，以及發(fā)展領(lǐng)域 建立互信的氛圍 作為主管： 在與你的下屬討論他們的計(jì)劃的幾個(gè)星期之前，除了要與他們分享目標(biāo)之外，還應(yīng)與他們分享你自己的業(yè)績(jī)計(jì)劃。取
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