【正文】 況的報表 。由于企業(yè)的產品質量、管理、財務狀況、資金信譽以及職工的素質和工作效率等方面，處于同行業(yè)中較優(yōu)秀的地位，在消費者中有較高的信譽，企業(yè)的盈利能力也較強。 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 51 專利權 —— 就是政府對人們在種產品的造型、配方、結構、制造工藝或程序的發(fā)明上給予其在制造、使用和出售等方面的專門的權利。“一個都不能少”。 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 41 （ 1）資產負債表提供的信息 ● 公司所掌握的經(jīng)濟資源 ● 公司所負擔的債務 ● 公司的償債能力 ● 公司所有者所享有的權益 ● 公司未來的發(fā)展趨勢 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 42 （ 2）資產負債表的結構和形式 ● 表頭：報表名稱 、 編報單位 、 編制日 期 、 貨幣計量 。 ② .隨著社會、經(jīng)濟、科技的發(fā)展，需要不斷地對 QC小組的理論、分析問題的工具進行補 充和更新。 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 31 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問題的流程及技術手段 4. 建立和推行 QC小組的關鍵問題分析及對策 5. QC小組在成謙電子中的應用 6. 總結和展望 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 32 ① .從 QC小組的特點，活動宗旨，管理技術和分析問題的流程等方面，分析和探討了 QC小 組活動用來解決問題的關鍵技術及其應用。 QC小組的關鍵問題分析及對策 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 28 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問題的流程及技術手段 4. 建立和推行 QC小組的關鍵問題分析及對策 5. QC小組在成謙電子中的應用 6. 總結和展望 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 29 ① .組圈背景 — 公司引進一個新產品； — 制程不良率高達 30%； — 市場需求量大，時間急 ； ② .Pulse 新產品介紹 如圖 51 Pulse產品圖片。 ② .技術方面的阻力 — 相關技術沒有掌握 — 缺少有經(jīng)驗的人輔導 — 人員素質太差，分析工具 /方法應用不當 QC小組的關鍵問題分析及對策 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 26 ③ .文化方面的阻力 — 中層管理者不認同 QC小組。 阻力 ： ① . 管理方面的阻力 — 沒有有效的激勵機制 。 — 缺乏執(zhí)行力度 。 ② .組織上的誤區(qū) — QC小組會議不能按時召開，流于形式 。 總體對策： 企業(yè)要加強 QC小組基礎知識和質量意識的培訓，使企業(yè)員工轉變此傳統(tǒng)的錯誤觀念和熟 練應用 QC小組的基礎知識來解決相關的問題。 圖 35 用關聯(lián)圖分析產品零件容易丟損的原因 3. QC小組分析問題的流程及注意事項 管理松 責任心不強 交接手續(xù)不清 開后門送人 裝壞拆壞 缺培訓 新工人多 產品零件丟損嚴重 碰傷 易散失 運輸丟失 包裝方式落后 無法索賠 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 22 3. 本章小結 本章主要從 QC小組的分析流程詳細展開進行分析，并提出了流程中的注意事項，為 QC 小組的推行提供了系統(tǒng)保障，然后接著詳細介紹了 QC小組分析問題的主要工具 —— 調查表： 調查問題的工具；柏拉圖：對所調查的問題進行分類，找出主要問題的工具；頭腦風暴法： 針對分析出的問題尋找原因的工具；魚骨圖：對問題和原因之間的關系進行分析的工具； 最后對目前的魚骨圖分析方法提出了改進的工具 — 關聯(lián)圖法：分析更錯綜復雜的問題的分 析工具。 圖 34魚骨 圖 示例 3. QC小組分析問題的流程及注意事項 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 21 ⑤ .關聯(lián)圖 — 關聯(lián)圖比因果圖的優(yōu)點（改進的方面）。 — 魚骨圖在 QC小組運用中常見的問題。 第四步：實施 。 第二步：選擇小組成員 （ 5— 15人 ） ：工程 ， 品管 ， 生產 ， 工藝等相關工程師 。 A階段 ⑨制定鞏固措施 — 鞏固措施要標準化。 ⑥ .制定對策 — 制定對策的方法。 — 設定目標的依據(jù)。 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 14 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問題的流程及技術手段 4. 建立和推行 QC小組的關鍵問題分析及對策 5. QC小組在成謙電子中的應用 6. 總結和展望 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 15 3. QC小組分析問題的流程及注意事項 1. QC小組分析問題的流程及注意事項 4個階段 10個步驟： P 階段 ① .選擇 QC小組活動的課題 — 課題的來源。 — 達到小組成員之間的心靈溝通。 — 具有一定的組織能力。 管理技術： ① .遵循 PDCA循環(huán) — PDCA循環(huán)的基本模型如圖 21PDCA循環(huán)的基本模型。 ③ .建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現(xiàn)場 。 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 6 全文架構如下： 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問題的 流程及技術手段 QC小組 的關鍵問題分析及對策 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 7 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問題的流程及技術手段 4. 建立和推行 QC小組的關鍵問題分析及對策 5. QC小組在成謙電子中的應用 6. 總結和展望 音箱制造業(yè)中質量控制方法的應用研究 8 2. QC小組的概述 1. QC小組的特點、類型、活動宗旨 特點： — 明顯的自主性 — 廣泛的群眾性 — 高度的民主性 — 嚴密的科學性 類型： — 現(xiàn)場型 QC小組 — 服務型 QC小組 — 攻關型 QC小組 — 管理