【正文】 況的報(bào)表 。由于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、管理、財(cái)務(wù)狀況、資金信譽(yù)以及職工的素質(zhì)和工作效率等方面，處于同行業(yè)中較優(yōu)秀的地位，在消費(fèi)者中有較高的信譽(yù)，企業(yè)的盈利能力也較強(qiáng)。 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 51 專利權(quán) —— 就是政府對(duì)人們?cè)诜N產(chǎn)品的造型、配方、結(jié)構(gòu)、制造工藝或程序的發(fā)明上給予其在制造、使用和出售等方面的專門的權(quán)利。“一個(gè)都不能少”。 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 41 （ 1）資產(chǎn)負(fù)債表提供的信息 ● 公司所掌握的經(jīng)濟(jì)資源 ● 公司所負(fù)擔(dān)的債務(wù) ● 公司的償債能力 ● 公司所有者所享有的權(quán)益 ● 公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 42 （ 2）資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)和形式 ● 表頭：報(bào)表名稱 、 編報(bào)單位 、 編制日 期 、 貨幣計(jì)量 。 ② .隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，需要不斷地對(duì) QC小組的理論、分析問(wèn)題的工具進(jìn)行補(bǔ) 充和更新。 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 31 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及技術(shù)手段 4. 建立和推行 QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 5. QC小組在成謙電子中的應(yīng)用 6. 總結(jié)和展望 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 32 ① .從 QC小組的特點(diǎn)，活動(dòng)宗旨，管理技術(shù)和分析問(wèn)題的流程等方面，分析和探討了 QC小 組活動(dòng)用來(lái)解決問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。 QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 28 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及技術(shù)手段 4. 建立和推行 QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 5. QC小組在成謙電子中的應(yīng)用 6. 總結(jié)和展望 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 29 ① .組圈背景 — 公司引進(jìn)一個(gè)新產(chǎn)品； — 制程不良率高達(dá) 30%； — 市場(chǎng)需求量大，時(shí)間急 ； ② .Pulse 新產(chǎn)品介紹 如圖 51 Pulse產(chǎn)品圖片。 ② .技術(shù)方面的阻力 — 相關(guān)技術(shù)沒(méi)有掌握 — 缺少有經(jīng)驗(yàn)的人輔導(dǎo) — 人員素質(zhì)太差，分析工具 /方法應(yīng)用不當(dāng) QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 26 ③ .文化方面的阻力 — 中層管理者不認(rèn)同 QC小組。 阻力 ： ① . 管理方面的阻力 — 沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制 。 — 缺乏執(zhí)行力度 。 ② .組織上的誤區(qū) — QC小組會(huì)議不能按時(shí)召開(kāi)，流于形式 。 總體對(duì)策： 企業(yè)要加強(qiáng) QC小組基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，使企業(yè)員工轉(zhuǎn)變此傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念和熟 練應(yīng)用 QC小組的基礎(chǔ)知識(shí)來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。 圖 35 用關(guān)聯(lián)圖分析產(chǎn)品零件容易丟損的原因 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及注意事項(xiàng) 管理松 責(zé)任心不強(qiáng) 交接手續(xù)不清 開(kāi)后門送人 裝壞拆壞 缺培訓(xùn) 新工人多 產(chǎn)品零件丟損嚴(yán)重 碰傷 易散失 運(yùn)輸丟失 包裝方式落后 無(wú)法索賠 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 22 3. 本章小結(jié) 本章主要從 QC小組的分析流程詳細(xì)展開(kāi)進(jìn)行分析，并提出了流程中的注意事項(xiàng)，為 QC 小組的推行提供了系統(tǒng)保障，然后接著詳細(xì)介紹了 QC小組分析問(wèn)題的主要工具 —— 調(diào)查表： 調(diào)查問(wèn)題的工具；柏拉圖：對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行分類，找出主要問(wèn)題的工具；頭腦風(fēng)暴法： 針對(duì)分析出的問(wèn)題尋找原因的工具；魚骨圖：對(duì)問(wèn)題和原因之間的關(guān)系進(jìn)行分析的工具； 最后對(duì)目前的魚骨圖分析方法提出了改進(jìn)的工具 — 關(guān)聯(lián)圖法：分析更錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題的分 析工具。 圖 34魚骨 圖 示例 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及注意事項(xiàng) 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 21 ⑤ .關(guān)聯(lián)圖 — 關(guān)聯(lián)圖比因果圖的優(yōu)點(diǎn)（改進(jìn)的方面）。 — 魚骨圖在 QC小組運(yùn)用中常見(jiàn)的問(wèn)題。 第四步：實(shí)施 。 第二步：選擇小組成員 （ 5— 15人 ） ：工程 ， 品管 ， 生產(chǎn) ， 工藝等相關(guān)工程師 。 A階段 ⑨制定鞏固措施 — 鞏固措施要標(biāo)準(zhǔn)化。 ⑥ .制定對(duì)策 — 制定對(duì)策的方法。 — 設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)。 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 14 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及技術(shù)手段 4. 建立和推行 QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 5. QC小組在成謙電子中的應(yīng)用 6. 總結(jié)和展望 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 15 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及注意事項(xiàng) 1. QC小組分析問(wèn)題的流程及注意事項(xiàng) 4個(gè)階段 10個(gè)步驟： P 階段 ① .選擇 QC小組活動(dòng)的課題 — 課題的來(lái)源。 — 達(dá)到小組成員之間的心靈溝通。 — 具有一定的組織能力。 管理技術(shù)： ① .遵循 PDCA循環(huán) — PDCA循環(huán)的基本模型如圖 21PDCA循環(huán)的基本模型。 ③ .建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng) 。 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 6 全文架構(gòu)如下： 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問(wèn)題的 流程及技術(shù)手段 QC小組 的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 7 目錄 1. 緒論 2. QC小組的概述 3. QC小組分析問(wèn)題的流程及技術(shù)手段 4. 建立和推行 QC小組的關(guān)鍵問(wèn)題分析及對(duì)策 5. QC小組在成謙電子中的應(yīng)用 6. 總結(jié)和展望 音箱制造業(yè)中質(zhì)量控制方法的應(yīng)用研究 8 2. QC小組的概述 1. QC小組的特點(diǎn)、類型、活動(dòng)宗旨 特點(diǎn)： — 明顯的自主性 — 廣泛的群眾性 — 高度的民主性 — 嚴(yán)密的科學(xué)性 類型： — 現(xiàn)場(chǎng)型 QC小組 — 服務(wù)型 QC小組 — 攻關(guān)型 QC小組 — 管理