【正文】 “四無五凈”（四無：無漏掃、無沙泥、無污跡、無積水；五凈：保持桶凈、地面凈、沙井 口凈、渠道凈、路級(jí)凈）。具體配置詳見下表。 保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。 不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退； 如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。 保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。 七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。 玻璃 墻、玻璃柜、指示牌、門窗、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。 三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。 、注意事項(xiàng)： A） 、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面； B） 、下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。 、每月一次用毛巾擦燈具、清掃 天花板。 、水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。 、室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容： A） 、一般情況下的清潔頻率及人手配備； B） 、節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織 、會(huì)議室 、日間保潔： A） 、每天早上用地拖把會(huì)客廳門口拖洗干凈； B） 、用 塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定； C） 、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施； D） 、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈； E） 、下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)； F） 、下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈； G） 、每周擦墻面一次。 、職責(zé) 、主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定。 4． 6． 稀釋度： a） 、用于一般清潔 1： 60～ 80 b） 、普通污漬 1： 40； c） 、頑固污漬 1： 10~20（視污漬污染程度而定）。 注意：使用玻瓷凈時(shí)，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。 4． 3． 3 使用方法： a） 、清潔大面積玻璃時(shí)，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對(duì)玻璃 進(jìn)行清潔； b） 、對(duì)于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺 里，噴在玻璃的污漬和鏡面上用布告擦拭，再用干布抹干。 4． 金屬除漬劑 4． 2． 使用范圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬。 3． 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。 、本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關(guān)員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。 不銹鋼的清潔 、日常的清潔保養(yǎng)： A) 、用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）擦拭不銹鋼表面； B)、 用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干； C)、 置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹拭； D)、 不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。 、玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)： A)、玻璃面上無污跡、水跡； B)、用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面 50CM，紙巾無明顯污染。 三）、操作規(guī)程 玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 、目的 規(guī)范玻璃、燈具、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、燈具、不銹鋼的清潔質(zhì)量 、范圍 辦公室及公共區(qū)域所有的玻璃、燈 具、不銹鋼的清潔。 、 對(duì)大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮 、衛(wèi)生保潔工作的檢查 評(píng)定 、保潔主場主管每日對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進(jìn)行抽檢。 、定期對(duì)大院內(nèi)公告區(qū)域的不銹鋼擦拭，上光亮劑，及徹底清潔。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)備。 二）、齊富酒店日常保潔規(guī)定及要求 目的 通過對(duì)酒店內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過程進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。例如：在節(jié)假日前或有參觀接待任務(wù)前進(jìn)行一次性的大清潔。 ①、定期循環(huán)式 是指按一個(gè)規(guī)定的周期 (如一個(gè)月或一周 )，在該周期內(nèi)將需要進(jìn)行周期性大清潔的項(xiàng)目，在指定的工作日 (段 )內(nèi)完成。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每日常規(guī)清潔。 3)、分層、按次序進(jìn)行 若是對(duì)整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機(jī)具的反復(fù)往返和搬運(yùn)，以提高工作效率，避免遺漏。 1)、從上到下： 為了避免交叉污染，清潔時(shí)應(yīng)從上到下。 3 頂休 頂替休息人員的工作崗位 1 人 3 合計(jì) 11 人 齊富酒店保潔頻率及標(biāo)準(zhǔn) 表一 清潔項(xiàng)目 清潔 次數(shù)及頻率 使用工具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 日 周 月 季 大堂、五、六樓的走道、走梯、客房洗手間、會(huì)議室一樓洗手間及酒店管理處辦公室； 地面 巡回 塵推、掃把、地拖、拖桶、全能清潔劑 目視地面保持干凈，無雜物、污漬 墻身 巡回 洗 1次 抹布、小水桶、全能消毒清潔劑 紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無痰漬、亂張貼 門 窗 表面 1 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無手印、污漬、灰塵 邊框 1 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無塵漬、污漬 電腦、電話 1 次 抹布、酒精 目視無塵漬、污漬 坐椅、沙發(fā)、茶幾、煙缸 1 次巡回 抹布、小水桶、全能消毒清潔劑 目視干凈、無塵、亮麗 窗 臺(tái) 玻璃 巡回 洗 1次 毛頭、伸縮桿、玻璃刮、玻璃水、毛巾、鏡布 目視無手印、污漬、灰塵、保持光潔明亮 窗臺(tái) 2 次 抹布、全能消毒清潔劑 目視干凈、無塵漬 地腳線 1 次 地拖（或抹布）、中性清潔劑 目視無污漬、無塵漬 廢紙簍、煙灰缸 1 次巡回 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無污漬 燈飾、風(fēng)口、天花板、 1次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視 無塵漬、蜘蛛網(wǎng) 消防栓、指示牌、標(biāo)識(shí) 巡回 3 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視干凈、無塵漬 建筑物的外墻（ 3 米以下） 巡回 1次 抹布、小水桶、云石鏟刀、小刀片、全能消毒清潔劑 無塵漬、污漬，目 視無污漬、亂張貼 走道 樓梯 扶手 1 次巡回 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視地面保持干凈，無雜物、污漬、地面光澤 地面 1 次巡回 掃把、垃圾鏟中拖把、拖桶、中性清潔劑 大堂地面、墻身、電梯 1 次巡回 清洗1次 塵推、抹布、小水桶、毛巾、吸塵劑、玻璃清潔劑、不銹鋼保養(yǎng)劑 、 目視地面保持干凈，無雜物、污漬、地面光澤 走道地毯 吸塵 1次 吸塵器 目視地面保持干凈，無雜物、 表二 清潔項(xiàng)目 清潔次數(shù)及頻率 使用工具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 日 周 月 季 洗 手 間 墻身 清洗 1次 抹布、水桶、全能消毒清潔劑 無污漬、灰塵，保持瓷片表面光 潔明亮 地面 清洗 1次 掃把、地拖、地拖桶、消毒水、 玻瓷凈 目視無積水、污漬 門 1 次 抹布、消毒水 無塵、紙幣擦拭無明顯污漬 玻璃、鏡面 1 次 抹布、玻璃水、玻璃刮 目視無手印、水漬， 保持鏡面明凈無污漬， 便器 清洗