【正文】 發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證區(qū)域內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。（潮濕季節(jié)增至每月兩次） 、發(fā)現(xiàn)墻壁有字應即時清潔。 室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程 、目的 規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果 。 4． 0、程序要點 4． 不銹鋼擦亮劑 4． 1． 使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹表面光亮，防塵、防手印。 清潔工負責依照本規(guī)程進行玻璃、燈具、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。 職責 領班負責大樓內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。 (2)、清潔與保潔的基本分類 室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標準和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機具條件采用不同的作業(yè)方法。 全面推行智能化物業(yè)管理，對齊富酒店進行全面、專業(yè)性的使用，以其發(fā)揮設施安全、高效、方便之優(yōu)點。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應從上而下。其優(yōu)點是，立竿見影，使清潔對象的衛(wèi)生狀態(tài)和環(huán)境煥然一新。 、強化保潔員的管理工作，并將檢查結果計入《現(xiàn)場日檢表》。 清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程 1． 0、目的 規(guī)范清潔劑的 使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。 4． 牽塵劑 4． 5． 使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。 、注意事項： A） 、洗刷樓道時，注意防止水流入辦公室及相關房間； B） 、清潔工具不能放在梯間通道阻礙客人。 衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。拾到物品，應及時上交主管。 如乙方工作未符合協(xié)議的要求，經(jīng)甲方書面通知仍未作改善，甲方則有權隨時終止協(xié)議。每天工作時間為 8 小時。 所有清潔員工要服從甲方管理人員指揮，遵守甲方的規(guī)章制度，做好本職工作。 如乙方不能依照協(xié)議商定的清潔面達到要求，經(jīng)甲方管理人員通知乙方如乙方工作在 3 天內(nèi)還未作改進，甲方每天扣罰乙方承方包費千分之十直至改正為止。 保潔人員客戶服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把客戶當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 四、督導員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。 H） 、每周一次對會議室進行消毒工作； 、保潔標準： A） 、會議室內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過 35 個； B） 、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半； C） 、保持地面無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個； D） 、玻璃門窗及不銹鋼無手印和灰塵，保持光亮、干凈； E） 、會議室的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等 保持光亮整潔、無灰塵； F） 、保持空氣清新無異味。 4． 玻瓷凈 4． 4． 使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。 、特殊污漬、銹跡的清潔： A)、 用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬； B)、 用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干； C)、 抹上不銹鋼擦亮劑。 、定期對的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。亦即 每個工作日 (段 )完成一個清潔項目，一個循環(huán)周期后全部完成周期性大清潔的工作。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。 （每天三班） 共 9 人（每班 3人） 保持區(qū)域的清潔及物品整齊、合理使用清潔劑，愛護保潔用具。 2)、周期性大清潔 周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進行徹底的清潔。樓內(nèi)保潔員應著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè)，需做到大樓內(nèi)區(qū)域清潔衛(wèi)生，用手或紙巾擦拭無明顯的污漬。 4． 2． 2 清潔燈具注意事項： A) 在梯子上作業(yè)時，應注意安全，防止摔傷； B) 清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電； C) 人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人； D) 用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時，應將鏍釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。 4． 玻璃清潔劑 4． 3． 使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。 、清潔工負責依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。 二、合理調(diào)配員工，對當班 清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。得到主管的批準，方才能到休息室休息。 八、合同附件 清 潔 承 包 協(xié) 議 甲方： （ 簡稱甲方） 乙方： 廣州市秀麗保潔有限公司 （簡稱乙方 ） 甲方同意將 之 清潔工作給乙方，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本協(xié)議以資共同遵守。 七、員工要求 乙方進入工作場地的清潔員工必須穿統(tǒng)一制服 、配戴蓋有公司公章和貼有其本人相片的工作證。 十、其它 本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商加以補充。 五、意外及責任 乙方在進行該項工作時，如發(fā)生任何意外或觸犯法律法規(guī)（包括衛(wèi)生勞動用工等所有法例在內(nèi)），乙方必須負責完全責任。 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。 七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、兄弟部門有關保潔工作的投訴。 、每月一次用毛巾擦燈具、清掃 天花板。 4． 6． 稀釋度： a） 、用于一般清潔 1： 60～ 80 b） 、普通污漬 1： 40； c） 、頑固污漬 1： 10~20（視污漬污染程度而定）。 3． 保潔部領班負責協(xié)助主管進行培訓指導員工正確使用各類清潔劑。 三）、操作規(guī)程 玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業(yè)規(guī)程 、目的 規(guī)范玻璃、燈具、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、燈具、不銹鋼的清潔質(zhì)量 、范圍 辦公室及公共區(qū)域所有的玻璃、燈 具、不銹鋼的清潔。 二）、齊富酒店日常保潔規(guī)定及要求 目的 通過對酒店內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過程進行控制，確保服務質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。 3)、分層、按次序進行 若是對整幢建筑進行清潔，應盡可能分層、按次序進行，這可避免人員和機具的反復往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。新歌 KTV 保潔方案 一、 管理設想及策劃 在進駐齊富酒店保潔項目中，公司將采用先進的管理模式。就一層樓而言，應先清潔各個單獨的房間 (如辦公室、會議室 )，然后再清潔公共的通道走廊。例如：及時用塵 推拖凈會客廳；及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，廳門，扶梯步級、扶手，標志牌等易留污跡的地方。 、主管負責召開本本場點保潔工作會，通過日常工作的檢查和抽查綜合評定員工業(yè)績。 3． 0、職責 3． 保潔部主管負責依照本規(guī)程培訓員工掌握有關清潔劑的正確使用方法。 4． 全能水（也適用于綠水） 4． 6． 使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時用。 、每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的墻壁、相關廁具及潔具。 六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。 如乙方中途因事故或其他原因無法繼續(xù)完成該工作，須提前兩個月書面通知甲方，但須甲方同意后方可解約。 八、每月清潔的結算