經(jīng)典培訓(xùn)講義《心態(tài)決定銷售業(yè)績》-全文預(yù)覽
【正文】 決定銷售業(yè)績，惟有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活和工作的快樂，才能激勵(lì)自己去追求更大的成功。 2020/9/5 62 六、培養(yǎng)屬于自己的信念 如果我們不是僅僅把推銷工作當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為自己的一項(xiàng)事業(yè)，當(dāng)成展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，你一定可以獲得自己所期望的成功。不知感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。 2020/9/5 58 五、轉(zhuǎn)變心態(tài)、激活自我 最完善的服務(wù)，才有最完美的結(jié)果 良好的售后服務(wù)使客戶不但帶走自己滿意的商品，而且?guī)チ虽N售員的一份關(guān)切和愛心，在顧客心理留下的和不斷強(qiáng)化著的是你個(gè)人和你所服務(wù)的企業(yè)的美好形象，同時(shí)滿足了顧客的物質(zhì)需求和精神需求。只有站在雙贏的角色思考問題，你的銷售之路才會(huì)越走越寬。 2020/9/5 51 四、自信是銷售成功的第一秘訣 讓自己的外表和言語充滿自信（續(xù)） 富翁看船的故事 你沒有自信， 就是銷售一堆黃金也沒人愿意去買！ 2020/9/5 52 四、自信是銷售成功的第一秘訣 讓自己的外表和言語充滿自信（續(xù)） 首先，外表上的自信來自心靈上的自我肯定。好的東西，人人都喜歡，怎么會(huì)拒絕呢？ 2020/9/5 49 四、自信是銷售成功的第一秘訣 成功者總認(rèn)為他能獲勝 “成敗在一念之間 ” 。 喬。 成功的奧秘就在于堅(jiān)持不懈的奔向目標(biāo)。很快他就收到了布什總統(tǒng)的來信和 15美圓，他也應(yīng)此獲得了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。之后布什總統(tǒng)上臺(tái)，該院的題目調(diào)整為將一把斧子賣布什。該學(xué)院有一著名的獎(jiǎng)項(xiàng) 金靴子。齊格勒所說： “ 肯定的想法不迫使你做任何事情，但他比消極的想法更能幫你把任何事情做好。該統(tǒng)計(jì)進(jìn)一步指出：有 48%的銷售人員在第一次拜訪被拒絕之后就放棄了， 15%的銷售人員則愿意多試一次， 12% 的銷售人員愿意第三次，5% 的銷售人員愿意試第四次，而愿意試第 5次或更多數(shù)次數(shù)的銷售人員，就能掌握這就是 80% 的業(yè)績； 2020/9/5 32 三、積極心態(tài)打造超凡業(yè)績 把注意力集中到你想要的業(yè)績上 成功的銷售員總是把注意力集中在自己想要的業(yè)績上，而不是把注意力放在客戶的拒絕和自己遭受的挫折上； 成功就是那些不斷追求銷售業(yè)績的人，而失敗總是把心思浪費(fèi)在不想要的東西上面，結(jié)果，成功者能夠得到越來越高的銷售業(yè)績，而失敗者的收獲卻越來越少。 2020/9/5 25 二、蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) 經(jīng)常抱怨不景氣、從不反思自己（續(xù)） 兩個(gè)銷售員到南太平洋賣鞋的故事 2020/9/5 26 二、蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) 害怕同行的競爭 如果銷售員害怕同行的競爭，害怕同行搶奪自己的客戶，那他永遠(yuǎn)都別想取得理想的銷售業(yè)績； 坦然地并且積極主動(dòng)地面對(duì)同行的競爭，是任何一個(gè)想創(chuàng)造卓越業(yè)績的銷售員必備的素質(zhì)和能力。 2020/9/5 23 二、蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) 不要 看輕別人的工作 一個(gè)營銷人員，要提高自己的業(yè)績，就要改變自己的不良心態(tài)，永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。 一個(gè)真正合格的 銷售人員 會(huì)及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，勇敢地面對(duì)拒絕，最終創(chuàng)造出驚人的銷售業(yè)績； 史泰龍從影 2020/9/5 20 二、蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) 在客戶面前低三下四，過于謙卑 推銷不是把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給客戶，而是幫助客戶解決問題的，同時(shí)也是在幫客戶創(chuàng)造價(jià)值及賺錢； 你看得起自己， 客戶才會(huì)信賴你。 2020/9/5 17 二 蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) ? 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 ? 在客戶面前低三下四，過于謙卑 ? 滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進(jìn)取 ? 看輕別人的工作 ? 經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己 ? 害怕同行的競爭 ? 把工作無限期地拖延下去 2020/9/5 18 二、蛀蝕業(yè)績的 7大不良心態(tài) 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 銷售生涯和銷售職業(yè)的殺手是什么？既不是價(jià)格，也不是經(jīng)濟(jì)蕭條，甚至不是同行競爭，而是職業(yè)銷售人員拜訪客戶時(shí)的膽怯心理。 改變外在之前應(yīng)先改變內(nèi)在，只有調(diào)整好心態(tài)，才能取得成功。任何事情都是一樣的道理，基礎(chǔ)是根本，是事物賴以存在的依據(jù)，如果本末顛倒，那將是得不償失的。” 魏文侯聽了，很認(rèn)真地對(duì)那人說：“你知道嗎？其實(shí)皮板更重要，如果皮板磨破了，毛就沒有依附的地方了，那你想舍皮保毛不是一個(gè)錯(cuò)誤的想法嗎？” 那人依然執(zhí)迷不悟地背著草走了。這件事使他想起了一年前他遇到的一件事。 2020/9/5 8 ? 有一年，魏國的東陽地方向國家交售的錢糧布帛比往年多出 10倍，為此，滿朝廷的大臣一齊向魏文侯表示祝賀。 2020/9/5 7 一、銷售成功的 80%來自心態(tài) 心態(tài)：銷售人員的第一要素 日本推銷之神原一平說：“銷售是一項(xiàng)報(bào)酬非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作，所有的決定均取決與自己，一切操之于我，我可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕松工作者”； 要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績，最重要的是樹立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是“皮之不存，毛將焉附”了。他分析這必定是各級(jí)官員向下面老百姓加重征收得來的。 魏文侯感到很奇怪，便上前問那人道：“你為什么要反穿著羊皮衣，把皮板露在外面來背東西呢？” 那人回答說：“我很愛惜這件皮衣，我怕把毛露在外面搞壞了，特別是背東西時(shí)，我怕毛被磨掉了?！? 眾大臣深受啟發(fā)。 2020/9/5 11 一、銷售成功的 80%來自心態(tài) 銷售成功的秘訣 硬件： 自身?xiàng)l件、家庭背景、智力等外在因素； 軟件： 對(duì)成功真正起決定作用的是 一個(gè)人的內(nèi)在因素，即他的 思維方式、信念、態(tài)度、自我期望等； 2020/9/5 12 一、銷售成功的 80%來自心態(tài) 銷售成功的秘訣 (續(xù) ) 一個(gè)銷售培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)，大部分銷售員的業(yè)績并沒有在學(xué)完技巧后得到持續(xù)的增長，經(jīng)過跟蹤研究，他找到了問題的癥結(jié)所在；銷售人員創(chuàng)造的業(yè)績 80%來源于其對(duì)待銷售的 “ 心理狀態(tài) ” ，而非技巧本身。如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績的 “蛀蟲” ，即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績。 能否坦然地面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，是銷售成功，是檢驗(yàn)銷售人員能力的試金石?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多人因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的成功而自鳴得意，不愿再邁進(jìn)一步； 當(dāng)你覺得自己已經(jīng)取得了相當(dāng)好的成績，已經(jīng)高高在上時(shí)，請(qǐng)記
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