網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃方案-全文預(yù)覽
【正文】 商品往往比市面上的商品價(jià)格低，更能吸引消費(fèi)者。同時(shí)，對(duì)于一次性購(gòu)買(mǎi)超過(guò)一定的數(shù)量或金額的非會(huì)員，也可享受相應(yīng)折扣。 （ 2）產(chǎn)品組合策略 根據(jù)書(shū)的性質(zhì)，如連載小說(shuō)、等級(jí)考證書(shū)籍等，我們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者曾經(jīng)訂購(gòu)的此類(lèi)書(shū)籍按照讀者信息告知消費(fèi)者此類(lèi)書(shū)籍已到，有興趣可以進(jìn)我們的網(wǎng)店看看。 商品與服務(wù) ? 我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿弧⑷^(guò)程的服務(wù)和免費(fèi)的技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺(tái)，征求顧客對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)。 商品與服務(wù) ? 為適應(yīng)市場(chǎng)需求，我們將會(huì)推出更多的書(shū)籍、文具等方面的商品，同時(shí)我們計(jì)劃擴(kuò)大網(wǎng)店以及售后服務(wù)。 （ 13）系統(tǒng)功能 （ 14）搜索引擎優(yōu)化功能 （ 15）輔助軟件 商品與服務(wù) ? （ 1）產(chǎn)品 提供經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)、文學(xué)藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)、生活類(lèi)圖書(shū)，提供最新的考證參考書(shū)、教育類(lèi)圖書(shū)等。 （ 6）文章功能 （ 7）廣告功能 ：支持多種廣告位、廣告尺寸和表現(xiàn)形式（文字廣告、圖片廣告、浮動(dòng)廣告）。 整合運(yùn)費(fèi)計(jì)算接口 。具有發(fā)貨單、退貨單、收款單、退款單等多種單據(jù) 。 ? 其他優(yōu)勢(shì) （ 1）零風(fēng)險(xiǎn)鋪貨，小資金撬動(dòng)大買(mǎi)賣(mài)； （ 2）售出回款、壓貨保退、利益分享、風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)； （ 3）無(wú)需倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)營(yíng)成本最小化。 ? 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 我們會(huì)提供價(jià)格相對(duì)較低的書(shū)籍給消費(fèi)者。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)者 全國(guó)各地的競(jìng)爭(zhēng)者給我們帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際上比較有名的卓越，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率很大的當(dāng)當(dāng)，以及專(zhuān)業(yè)性比較好的九久等網(wǎng)站占據(jù)了大部分市場(chǎng)。 目標(biāo)市場(chǎng)的確定 ? 產(chǎn)品定位：主要為教科書(shū)、輔助資料、考證資料、繼續(xù)教育資料、文學(xué)小說(shuō)等等，兼營(yíng)兒童啟蒙教材、專(zhuān)業(yè)技術(shù)書(shū)籍等適合其它消費(fèi)群體的書(shū)籍。不同年齡段的消費(fèi)者所處的人生階段也不同，對(duì)于書(shū)籍的需求也不一樣。首先，它將商品交易建立在社區(qū)之上，借助網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化，幫助買(mǎi)賣(mài)雙方充分溝通，降低交易風(fēng)險(xiǎn)；其次，它開(kāi)發(fā)了支付寶作為支付工具，同時(shí)將支付寶所記錄的交易質(zhì)量與誠(chéng)信體系捆綁，再加上交易評(píng)價(jià)的導(dǎo)入，理論上解決了網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 客服部經(jīng)理 將消費(fèi)者訂購(gòu)的商品通過(guò)郵寄的方式送到消費(fèi)者手中；進(jìn)行消費(fèi)者的信息的收集， 便于反饋信息的回收；對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量及類(lèi)型對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行及時(shí)回饋完成其他臨時(shí)工作等等。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 確定整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)核算體系、架構(gòu)，預(yù)算體制，考核體制等；有的還負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的資金籌集和分配、調(diào)度；負(fù)責(zé)制定具體公司的財(cái)務(wù)核算辦法，日常財(cái)務(wù)分析和報(bào)告等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算。 網(wǎng)店管理隊(duì)伍 CEO兼總經(jīng)理 王鑫雨 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 丁 利 市場(chǎng)部經(jīng)理 張曉榮 銷(xiāo)售部經(jīng)理 鄭永晨 采購(gòu)部經(jīng)理 陳 宇 客服部經(jīng)理 王宏生 網(wǎng)店管理決策 ? 對(duì)于戰(zhàn)略性的決策，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)理級(jí)的管理者通過(guò)討論，然后由總經(jīng)理決策。 ? 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，建立“書(shū)香閣”品牌，提高品牌知名度，創(chuàng)造利潤(rùn)。 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo) ? 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨 以合理的價(jià)格滿足愛(ài)書(shū)人及專(zhuān)業(yè)人士和學(xué)生考證的需求。 兩個(gè)核心管理思想：一個(gè)核心是管理者的決策權(quán)，這樣保證企業(yè)命令的統(tǒng)一；另一個(gè)核心是發(fā)揮職能專(zhuān)家的智慧，更好的供決策者進(jìn)行決策。 職責(zé)劃分 職責(zé) 總經(jīng)理 組織制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并組織引導(dǎo)推動(dòng)實(shí)施；制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)施方案；建立公司內(nèi)部管理體系和組織體系；負(fù)責(zé)審查公司財(cái)務(wù)報(bào)表；維系政府、客戶與供應(yīng)商的良好關(guān)系；公司重大或特殊事件的處理。 采購(gòu)部經(jīng)理 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)各類(lèi)物品的進(jìn)貨渠
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