【正文】 ； %撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì) 議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要； %協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作； %完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、項(xiàng)目管理、創(chuàng)新管理、合同法等方面的培訓(xùn)。 危 險(xiǎn) 性 :基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。 技能技巧 : ◆ 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)； ◆ 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)； ◆ 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢； ◆ 熟練操作使用辦公軟件； ◆ 優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 工作內(nèi)容 : %修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的 制度體系、業(yè)務(wù)流程； %策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； %建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善； %制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施； %制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成； %制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍； %完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。 危 險(xiǎn) 性 :基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。 技能技巧 : ◆ 熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施； ◆ 有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； ◆ 具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力和運(yùn)作能力； ◆ 良好的口頭及書面表達(dá)能力。 工作內(nèi)容 : %協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略； %制定并組織實(shí)施完整的銷售方案； %與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； %引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； %組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)； %管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍； %掌握市場動(dòng) 態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解； %有效地管理全國的經(jīng)銷商； %主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； %協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； %進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； %深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)； %完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 接受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理、談判技巧等方面的培訓(xùn)。 危 險(xiǎn) 性 :基本無危險(xiǎn) ，無職業(yè)病危險(xiǎn)。 技能技巧 : ◆ 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知； ◆ 具有敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和市場方向的能力； ◆ 有 密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力； ◆ 熟練操作辦公軟件； ◆ 優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 工作內(nèi)容 : %依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作； %規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)； %建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制 度，推動(dòng)公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步； %依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施銷售全過程，完成銷售任務(wù)； %制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計(jì)工作； %塑造企業(yè)形象； %制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策； %培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場營銷任務(wù)。 工作條件 : 工作場所 :辦公室。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 接受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、公司產(chǎn)品的基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 危 險(xiǎn) 性 :基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。 技能技巧 : ◆ 對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作； ◆ 具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)； ◆ 熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策； ◆ 熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件； ◆ 較好的英文聽、說、讀、寫能力。 %塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化； %組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施； %為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)； %及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題； %完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 環(huán)境狀況 :舒適。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆8 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。 5 職位名稱 副總經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 協(xié)助總經(jīng)理制定并 實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少 5 技能技巧 : ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 具有 ◆ ◆ ◆ 態(tài) 度 : ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。 1 目 錄 第 1 部分 職位說明書 1 第 1 章 高層管理職位 2 （總裁） 3 5 6 (CFO) 8 10 (CMO) 11 12 14 16 (CTO) 17 18 第 2 章 人力資源管理職位 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 第 3 章 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職位 33 34 36 37 38 39 40 2 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 第 4 章 行政管理職位 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 管 64 65 66 67 68 第 5 章 市場營銷職位 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 3 83 84 85 86 87 第 6 章 銷售職位 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 第 7 章 生產(chǎn)職位 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 第 8 章 物流職位 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 4 125 126 第 9 章 技術(shù)職位 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 161 162 163 164 165 166 167 5 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 第 10 章 其他職位 185 186 187 188 189 190 6．管理顧問 191 7．人力資源顧問 192 8．行業(yè)顧問 193 9．軟件咨詢顧問 194 10．電子商務(wù)高級(jí)顧問 195 196 197 198 199 200 201 202 第 2 部分 績效考核范本 203 第 1 章 員工績效評價(jià)表格范本 204 員工績效評價(jià)表（一） 205 員工績效評價(jià)表（二） 206 員工績效評價(jià)表（三） 207 員工績效評價(jià)表（四） 208 6 員工績效評價(jià)表（五） 210 員工績效評價(jià)表（六） 211 普通員工年度績效評價(jià)表 213 銷售部門員工 績效評價(jià)表 215 辦公室員工績效評價(jià)表 217 生產(chǎn)部員工年度績效評價(jià)表 218 組長、領(lǐng)班績效評價(jià)表 219 工程技術(shù)人員績效評價(jià)表 221 管理人員績效評價(jià)表 222 業(yè)務(wù)管理人員績效評價(jià)表 223 銷售經(jīng)理季（月）度績效評價(jià)表 224 分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理季（月）度績效評價(jià)表 225 中層管理人員績效評價(jià)表（一） 226 中層管理人員年度績效評價(jià)表（二） 228 中高層經(jīng)理績效評價(jià)表 （行為能力） 229 高層經(jīng)理年度績效評價(jià)表 231 第 2 章 績效評價(jià)樣表 233 普通員工業(yè)績評價(jià)樣表 234 銷售員工業(yè)績評價(jià)樣表 235 項(xiàng)目類員工業(yè)績評價(jià)樣表 236 操作工業(yè)績評價(jià)樣表 237 經(jīng)理級(jí)員工業(yè)績評價(jià)樣表 238 中高層經(jīng)理業(yè)績評價(jià)樣表 239 營銷員工業(yè)績評價(jià)樣表 240 試用期員工績效評價(jià)樣表 241 技術(shù)人員績效評價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 242 專業(yè)人員績效評價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 243 主管人員績效評價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 245 中層經(jīng)理績效評價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 247 高層經(jīng)理績效評價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 249 普通員工績效評價(jià)樣表（管理能力） 250 經(jīng)理績效評價(jià)樣表（管理能力） 251 人事部門績效評價(jià)樣表 253 市場部門績效評價(jià)樣表 254 生產(chǎn)與運(yùn)營部門績效評價(jià)樣表 255 第 3 章 績效評價(jià)實(shí)施中的其他表格 256 績效評價(jià)時(shí) 1 間表 257 績效評價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表 258 不同層級(jí)、不同職別員工的評價(jià)方法表 259 績效評價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表 260 績效評價(jià)參與各方的責(zé)任表 261 績效評價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表 262 7 各項(xiàng)績效評價(jià)分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表 263 績效評價(jià)等級(jí)表 264 中高層管理者述職報(bào)告 265 企業(yè)員工績效反饋面談?dòng)涗洷? 266 員工發(fā)展規(guī)劃表 267 第 4 章 員工績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)示例 268 一般管理人員年度績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 269 管理人員年度績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 272 專業(yè)技術(shù)管理人員年度績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 275 第 5 章 關(guān)鍵績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)定示例 278 秘書的績效標(biāo)準(zhǔn) 279 員工培訓(xùn)與發(fā)展主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 280 客戶服務(wù)主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 281 行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn) 282 采購經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 283 財(cái)務(wù)經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 284 附 1：個(gè)人績效獎(jiǎng)金管理辦法（示例） 285 附 2：績效獎(jiǎng)金施行辦法 (示例 ) 288 附 3：銷售人員績效獎(jiǎng)金管理辦法 (示例 ) 290 附 4：銷售人員績效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法 (示例 ) 292 1 第第 1部部 分分職職 位位 說說 明明 書書 2 第 1章高層管理職位 3 （總 裁） 職位名稱 總經(jīng)理 (總裁 ) 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 董事會(huì) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)