【正文】 商，達成一致意見，簽訂本協(xié)議，共同遵守。 5. 合同出現(xiàn)問題的處理 （ 1）經(jīng)濟合同訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務部門應及時向主管機構(gòu)和領(lǐng)導逐級匯報，匯報應采用書面形式，情況特別緊急的，應先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。 （ 2）對方當事人不能履行合同，且我方已掌握其確切資料可為維護商場的利益暫時中止履行合同，并立即以書面形式通知對方。業(yè)務人員、分管經(jīng)理應著重審查合同的真實性和經(jīng)濟效益；合同員應主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進行審核；總經(jīng)理對合同負責全面審核。 （ 6）合同應具備下列主要條款： ① 合同標的（如貨物、勞務等）； ② 標的物數(shù)量和質(zhì)量（質(zhì)量應寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定）； ③ 價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應明確支付地點、計算標準、支付方式等； ④ 履行的期限、地點和方式； ⑤ 違約責任； ⑥ 數(shù)額較大的經(jīng)濟合同，有條件的應要求對方當事人提供保證（可采用擔保 、抵押、保證金、留置等方式）。 （ 3）所有經(jīng)濟合同原則上應采用統(tǒng)一的格式合同。 （ 2）為便于管理，經(jīng)濟合同實行統(tǒng)一編號制。 1. 合同的內(nèi)容要求 （ 1）訂立經(jīng)濟合同，必須遵守國家的法律、法令，必須符合國家政策和計 劃的要求，任何部門和個人不得利用合同進行違法活動，損害本公司的利益。 協(xié)議人（供方）： 協(xié)議人（需方）： 名稱： 名稱： 地址： 地址： 法定代表人： 法定代表人： （或總經(jīng)理）：（簽名） ___________ （或總經(jīng)理）：（簽名） ___________ 業(yè)務經(jīng)理：（簽名） ___________ 業(yè)務經(jīng)理：（簽名） ___________ 財務經(jīng)理：（簽名） ___________ 財務經(jīng)理：（簽名） ___________ 公 章： 公 章： 年 月 日 年 月 日 行業(yè) 內(nèi)部經(jīng)典資料 Page 15 of 69 企業(yè)采購作業(yè)流程圖 負責人員 負責人員 商品是否 有需要 供方及商品介紹 停業(yè)洽談 供方提供工商執(zhí)照、稅務登記證、質(zhì)檢報告等 簽定企業(yè)與合作供方協(xié)議書 商品報價及交易條 件 簽定（經(jīng)銷、代銷、 聯(lián)營）購銷合同 書 供方及商品資料建 檔 初次訂貨、下訂單 供方業(yè)務員 企業(yè)業(yè)務員 企業(yè)業(yè)務員 供方與商廈業(yè)務員 供方業(yè)務員 供方業(yè)務員與商廈業(yè)務部 企業(yè)業(yè)務員 或信息維護錄入員 商廈業(yè)務員 交 貨 企業(yè)配送組 收 貨 銷 售 發(fā)票并請付款 付款審核并匯 款 續(xù)訂貨 企業(yè)營業(yè)員 企業(yè)采購部或業(yè)務部 供方或委托方運輸司機 供方會計或業(yè)務 員 企業(yè)財務部會計 行業(yè) 內(nèi)部經(jīng)典資料 Page 16 of 69 合同管理 一、采購合同簽訂的原則 1 簽訂合同的供應商必須具備法人資格。 3. 在本協(xié)議簽訂之前，供方在需方的有關(guān)部門已交納現(xiàn)金押金或以后應退的押金款項，請在本協(xié)議簽訂一個月內(nèi)，將款項轉(zhuǎn)到零售財務部，以避免商業(yè)賄賂行為之嫌疑，并可保證日后押金及時退返。 2. 我公司員工向供應商索取回扣、紅包、獎金和貴重物品。以確定供應商管理的重點，并對不同類別的供應商采取不同的管理力度。交貨批數(shù) 100%，根據(jù)某固定時間內(nèi)（如 一個月、一季度、半年、一年）的批退率來判定品質(zhì)的好壞，批退率 越高，表明其品質(zhì)越差。 （ 7） 供應商所供商品平均合格率、總合格率。 （ 4） 供應商貢獻毛利額。主要分析供應商供應商品的能力和供應商信譽，包 括商品的花色、品種、規(guī)格、數(shù)量能否按采購的要求按時保證供應，信譽好壞，合同履約率等。 。對商品情況定期進行分析，檢查商品計劃或定額的情況及時糾正偏差。 對 A 類產(chǎn)品。供應商依據(jù)訂單提供貨源。③品牌優(yōu)勢。業(yè)務部門每周的新品審核工作應從如下幾個方面進行分析： ①價格優(yōu)勢?？茖W的發(fā)展，市場瞬息萬變，使每年有無數(shù)的新品生產(chǎn)，同時有無數(shù)的產(chǎn)品被淘汰，因此，引進新品是一個商場工作的中的重中之重。經(jīng)聯(lián)審委會議決定批準后，零售將同其簽署《杜絕商業(yè)賄賂協(xié)議》，以期雙方建立誠信合作關(guān)系；若供方拒絕簽署《杜絕商業(yè)賄賂協(xié)議》，零售將不能同其發(fā)生業(yè)務往來，只有簽署了此協(xié)議的供應商，才能繼續(xù)下一步同零售簽訂正式合同。 供應商初次進入零售，應將自己的資質(zhì)證明等詳細資料，提供給零售業(yè)務人員，并將自己的商品明細及報價單交給零售業(yè)務人員，然后我方業(yè)務人 員將會提供給供方一些零售的文件和資料，并指導供應商填寫供應商檔案登記表，供應商應按照供應商檔案登記表中的各項據(jù)實登記，不得出據(jù)偽造、虛假證件，否則，必須承擔由此造成的一切后果，包括賠償給甲方造成的經(jīng)濟損失。 零售供應商引進 標準 供應商與我公司是一種合作，而非對抗的關(guān)系，雙方惟有相互合作，才有可能達到互利和雙贏的目的。建立供應商管理規(guī)范， 優(yōu)化供應商結(jié)構(gòu)，維護公司整體利益，提高供應商對店鋪的支持，提升銷售。 第十五條 我們將虛心接受廣大客戶、供應商，同仁、兄弟單位、消費者的 監(jiān)督，并望廣大客戶、 供應商和同行共同努力營鑄誠信企業(yè)、誠信市場、誠信社會。嚴格執(zhí)行和落實保護 自然環(huán)境和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的各項法規(guī)和措施，決不以鄰為壑。 第十二條 企業(yè)之間遇有經(jīng)濟糾紛、侵權(quán)和傷害行為時，應通過協(xié)商方式或 經(jīng)濟仲 裁、法律訴訟等辦法解決。 第十條 企業(yè)要依法納稅，認真履行納稅義務。不侵害他 人知識產(chǎn)權(quán)，不冒充或使用其他企業(yè)的商標、標記。杜絕企業(yè)的非法傳銷、暴利經(jīng)營、拖欠貨款等違法違紀行為。反對和抵制企業(yè)經(jīng)營管理者在企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)重組、上市、兼并過程中，侵吞國家資產(chǎn)和給國有資產(chǎn)造成嚴重流失，為謀個人私利，以侵占他人財產(chǎn)、損害他人利益為目的的行為。 第一條 企業(yè)誠信經(jīng)營是指企業(yè)依照國家法律規(guī)定、市場規(guī)則和商業(yè)道德規(guī) 范，本企業(yè)經(jīng)營宗旨、方針、發(fā)展戰(zhàn)略，在經(jīng)營管理和市場營運中確立和執(zhí)行的自律性理念和行為。為了適應加入世界貿(mào)易組織后的新環(huán)境，維護投資者、經(jīng)營管理者和消費者的權(quán)益，更好地滿足客戶，滿足消費者需求，為客戶創(chuàng)造最大價值，實現(xiàn)企業(yè)的社會責任，促進我國經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，特制定企業(yè)誠信經(jīng)營自律守則。要建立和健全規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，確保出資人 的權(quán)益。 第五條 企業(yè)要認真執(zhí)行消費者權(quán)益保護法，切實維護消費者的合法權(quán)益， 兌現(xiàn)各項承諾。 第七條 企業(yè)要加強技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、技術(shù)改革和產(chǎn)品開發(fā)。 第九條 企業(yè)要嚴格遵守《會計法》和有關(guān)財務、會計、審計的規(guī)定，保證會計資料真實、準確、完整，不做假帳，不開具虛假發(fā)票。強化客戶檔案管理、誠信數(shù)據(jù)庫等信用管理功能，自覺履行行業(yè)規(guī)則和為客戶保守秘密。 第十三條 企業(yè)要自覺維護社會穩(wěn)定，履行社會職責。決不 采取不正當手段欺騙檢查和監(jiān)督。 3． 0相關(guān)文件 《采購部員工基本素質(zhì)要求》 《供應商管理規(guī)范》 4． 0職責 嚴格審查供應商資格，確定雙方合作的內(nèi)容和條款，維護公司利益，遵守審批手續(xù)，加強供應商合同的管理。 6． 2 供應商的談判 6． 2． 1談判要點： 序號 談判要點 談判細則 1 銷售分析 1． 最近時期的銷售情況（最近一個月或半個月） 2． 供應商商品中銷售最好和最差的商品 3． 每天、每周、每月銷售額 2 利潤回顧 1． 銷售情況很 好，供應商是否能再降低進價，以便擴大銷售量 2． 銷售達到供應商的返利要求，供應商應予返利 3． 供應商提供給其他門店更低的價格，應對本門店一視同仁或提供 行業(yè) 內(nèi)部經(jīng)典資料 Page 5 of 69 更低價格 4．供應商的通道費用 3 促銷活動及安排 1． 新產(chǎn)品上市時的促銷活動 2． 節(jié)假日的促銷活動 3． 店慶及門店組織的促銷活動 4． 供應商自身的產(chǎn)品促銷活動 5． 促銷的詳細計劃應提前 710天提交給門店 6． 促銷的配合與銜接 7． 促銷員的管理 8． 促銷品、贈品的管理 9． 促銷期間的加大訂單和貨源保證 10． 促銷費用 4 供貨情況 1． 嚴格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生 2． 與供應商一起分析斷貨的原因： A. 信息溝通中 的不順暢、不及時 B. 供應商的生產(chǎn)、供應能力跟不上 C. 其他原因 3． 在供應商商品暢銷的情況下，要求供應商的優(yōu)先供貨 4． 對于銷售緩慢或滯銷的商品，與供應商共同分析原因并采取相應對策： A. 促銷 B. 供應商提供折扣，降價 C. 調(diào)整位置 D. 退換商品 5． 要求供應商逐步建立與本門店的信息系統(tǒng)相連接的信息系統(tǒng)，以便及時的信息傳遞 6． 對多次斷貨供應商采取懲罰措施 5 送貨 1． 直接送貨 2． 送貨至配銷中心 3． 送貨的預約 行業(yè) 內(nèi)部經(jīng)典資料 Page 6 of 69 6 價格分析 1． 其他門店同樣商品的售價 2． 其他品牌同類商品的售價 3． 與供應商共同分析，是否還能在降低成本的基礎(chǔ)上降低其零售價？ 7 付款方式 1． 付款方式（現(xiàn)金買斷？ 30天付款？代銷？其他？） 2． 總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？ 8 新貨 1． 新產(chǎn)品的推廣計劃 2． 新產(chǎn)品的進場 3． 新產(chǎn)品的促銷方案 9 市場信息 1． 同類商品的銷售情況 2． 顧客的反饋 3． 潛在能力的商品 10 季節(jié)性銷售計劃 1． 提前 3060天準備 2． 供應商應備足貨源 3． 門店指定價位的商品開發(fā) 4． 供應商的促銷計劃 11 競爭情況分析 1． 與供應商共同分析其產(chǎn)品在不同商場的銷售情況，分析本門店的優(yōu)勢與不足 2． 同類產(chǎn)品的其他品牌的市場狀況 12 貨品種類發(fā)展?jié)撡|(zhì) 1． 同一品類應增加的品種 2． 不同規(guī)格、不 同包裝產(chǎn)品的開發(fā) 3． 根據(jù)顧客的要求進行新產(chǎn)品的開發(fā) 6． 2． 2與供應商談判的技巧： 6． 2． 2． 1談判前要有充分的準備 6． 2． 2． 2談判時要精神煥發(fā)，有朝氣 6． 2． 2． 3盡量與有權(quán)決定的人談判 6． 2． 2． 4盡量在本門店辦公室內(nèi)談判 6． 2． 2． 5我方應掌握主動 6． 2． 2． 6必要時轉(zhuǎn)移話題 行業(yè) 內(nèi)部經(jīng)典資料 Page 7 of 69 6． 2． 2． 7盡量以肯定的語氣與對方談話 6． 2． 2． 8盡量成為一個傾聽者 6． 2． 2． 9盡量站在對方的角度，為對方著想 6． 2． 2． 10必要時以退為進 6． 2． 11不要草率做出決定 6． 2． 12談判時要避免談判破裂 6． 3 供應商檔案的建立 6． 3． 1供應商的檔案應包括以下內(nèi)容： 6． 3． 1． 1供應商登記表 6． 3． 1． 2供應商產(chǎn)品價格登記表 6． 3． 1． 3供應商企業(yè)資料 6． 3． 1． 4供應商采購合同 6． 3． 1． 5供應商洽談登記表 6． 3． 1． 6供應商顧客投訴登記表 6． 3． 1． 7供應商顧客服務登記表 6． 3． 1． 8供應商銷售業(yè)績分析表 6． 3． 1． 9優(yōu)秀供應商綜合評估加權(quán)評分表