【正文】 答讓主考官明白，你的教育背景能夠支持和滿足你所應(yīng)聘的工作要求。在回答時，你不妨采用 第一、第二、第三， 或 首先、其次、再次 …… 第二，要注意通過自己的回答內(nèi)容，向主考官展示你的組織能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力等。 假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議，探討新時期企業(yè)的精神文明建設(shè)問題。 [思路點(diǎn)撥 ] 應(yīng)試者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)通常是主考官感興趣的一大熱點(diǎn)。 [思路點(diǎn)撥 ] 在面試開始時，主考官常會問這個問題。套改后其工資結(jié)構(gòu)無疑也是二部分組成，即基礎(chǔ)工資與活的津貼組成。 事業(yè)單位的工資結(jié)構(gòu)由幾部分組成？現(xiàn)有一個職工從企業(yè)調(diào)到事業(yè)，其工資如何套改？ [思路點(diǎn)撥 ] 事業(yè)單位的工資結(jié)構(gòu)由二部分組成，第一部分是基礎(chǔ)工資，第二部分是活的津貼。 ③ 舉辦大型報告會，歌頌中國共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的社會主義建設(shè)事業(yè)所取得的突飛猛進(jìn)的輝煌成果，使人民更加充 分地認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的偉大和光榮。 ① 舉辦 “黨在我心中 ”征文競賽。為了將鄧小平理論學(xué)習(xí)推向高潮，要根據(jù)各單位的實(shí)際情況，保證學(xué)習(xí)時間，而且要讓廣大職工干部真正領(lǐng)會鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)。 ② 舉辦培訓(xùn)班，培養(yǎng)學(xué)習(xí)骨干。 ③ 如果工作既無法搬遷，同時又不愿意改變經(jīng)營方式，仍堅(jiān)持生產(chǎn)飲料，那么工商局出面與工廠交涉，嚴(yán)格限制其生產(chǎn)時間，不能影響居民的休息。經(jīng)檢測工廠的噪聲超過了規(guī)定的 35分貝的標(biāo)準(zhǔn)，但環(huán)保部門無法解決，必須由工商局才能出面解決。 ③ 加大打擊力度。封建迷信的市場就會大大減少。 ① 對群眾加強(qiáng)思想政治教育，使群眾明白算命術(shù)、風(fēng)水術(shù)、 巫術(shù)的欺騙性。 ② 如果廠長堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，仍然不服從政府的決定，可以建議有關(guān)部門就 地免職，或者調(diào)整工作，從而保證企業(yè)的聯(lián)合工作順利進(jìn)行。 ① 做好廠長的思想工作，使他放棄反對并阻止成立工業(yè)集團(tuán)公司的行為。這樣我們就達(dá)成了互相諒解，矛盾毫無疑義地就解決了。這樣，我自己也就會處于孤立的處境。 如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾，這時有人給您建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，你會怎樣處理這件事？ [思路點(diǎn)撥 ] 我是副處長，毫無疑義，應(yīng)該尊重處長。這是因?yàn)樵谝话闱闆r下，只要家庭沒有特殊的困難都要服從事業(yè)的需要，以事業(yè)為重，這一點(diǎn)，大家都是可以理解的。 工作需要，經(jīng)常要到外地出差，你能適應(yīng)嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我不怕出差，只要領(lǐng)導(dǎo)安排，我 就勇往直前，這是我一向的性格。 你如果當(dāng)上公務(wù)員，怎樣處理與上級的關(guān)系？ [思路點(diǎn)撥 ] 我如果當(dāng)上公務(wù)員，我一定會認(rèn)真處理與上級的關(guān)系。因?yàn)?只有創(chuàng)新，才能發(fā)展，如果不創(chuàng)新，就會永遠(yuǎn)停滯不前，人類的進(jìn)步就是在不斷地創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)的。只要以誠相待、謙虛謹(jǐn)慎就能夠搞好團(tuán)結(jié)。對于這樣的朋友就只 有中止關(guān)系了。 模擬預(yù)測試題（十二） 如果你的上級和部屬發(fā)生利害沖突，你會站在哪一邊？ [思路點(diǎn)撥 ] 我要了解情況，如果正義在上級一邊，那么我支持上級；如果正義在部屬一邊，那么我支持部屬。 剛開始工作時，對自己的能力有過懷疑嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我對自己的工作能力有過懷疑。因?yàn)楹玫墓ぷ鳝h(huán)境，能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，能夠豐富自己的經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是無形的財富。 如果你競爭成功了，你會燒三把火嗎？如果不燒三把火，那么第一步怎樣開展工作呢？ [思路點(diǎn)撥 ] 如果我競選成功了，我不會燒三把火。這是因?yàn)樵谶@種情況下控制了自己的情緒，在氣勢上能鎮(zhèn)住對方。對于下屬的長處，我經(jīng)常在科務(wù)會議上表揚(yáng)他們，平時見面時用贊揚(yáng)等方式鼓勵他們，因而收到了很好的效果。我認(rèn)為我 最大的不足就是辦事不果斷，有好幾次機(jī)遇，由于我自己猶猶豫豫，因此與其失之交臂，現(xiàn)在想起來真有點(diǎn)遺憾。 第三， 這個集體所有成員都能互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。所以我同樣非常樂意到貴單位工作。在我工作的十年時間里，幾乎沒有發(fā)現(xiàn)同事們有過爭吵。 [思路點(diǎn)撥 ] 我在原來的單位干了整整了十年。 能談?wù)勀愕膫€性嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我的個性可以用二字概括 “忠誠 ”。我是個既不與他接觸較多，也不提建議的人，他雖然沒有解雇我，但我還是辭職了。 你的履歷表上來看，你已經(jīng)在利亞商貿(mào)公司干了八年，你對利亞商貿(mào)公司的經(jīng)理有何看法？ [思路點(diǎn)撥 ] 我認(rèn)為利亞貿(mào)易公司的劉經(jīng)理是一個很有才華的人，他的頭腦非常精明，辦事也干凈利落，他也特別重視與他接觸較多的人。也正是因?yàn)檫@個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務(wù)員。公務(wù)員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)。 為何要報考公務(wù)員？ [思路點(diǎn)撥 ] 人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。我的長期奮斗目標(biāo)是希望自己能不斷有長進(jìn)，能不斷地為公司的事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。這些人過于自私，與這種類型的人在一塊工作，太累了，所以不喜歡與這種人一塊工作。 模擬預(yù)測試題（九） 你的履歷表設(shè)計(jì)得很精致，語言也非常流暢，并富有文采，是誰給你設(shè)計(jì)和撰寫的？ [思路點(diǎn)撥 ] 非常感謝考官對我的贊揚(yáng)，履歷表是我自己設(shè)計(jì)的，文字也是我自己設(shè)計(jì)的，請您多提寶貴意見，我一定虛心接受。能夠全面地分析問題，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。如：能用適當(dāng)方法讓領(lǐng)導(dǎo)了解到自己現(xiàn)有任務(wù)已很重，并能向領(lǐng)導(dǎo)提出完成該任務(wù)的可行建議。 假設(shè)你手頭上有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)。這時，你要怎樣表白自己，而又不影響工作，不加劇你與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 ? [思路點(diǎn)撥 ] 該題用于考察考生的應(yīng)變能力和情緒穩(wěn)定性，考生應(yīng)該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。 你的業(yè)余愛好是什么？ [思路點(diǎn)撥 ] 找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍?。最好說，對不起，我不清楚，夸獎對方的提問，約定時間回答。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是單位的起碼要求。后來我認(rèn)真總結(jié)英語考試失敗的教訓(xùn)，奮發(fā)努力，在大四時，我終于考了 74 分； 又如，在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時，我打了 3 天工，湊齊了路費(fèi)才回家。我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的。例如第一位的材料準(zhǔn)備得充分，第二位機(jī)智靈活，第三位．．．但我認(rèn)為干好這項(xiàng)工作最重要的是自信和熱誠，每個人都有長處和不足，我也不例外。就一般而言，希望單位按國家有關(guān)規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資，具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資?；卮鹨弦?，顯得很有自信和熱情我有自信做好這份工作，如果說擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的 效益。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒求職者在面試前要正確地認(rèn)識自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和長處，也要客觀地認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先的調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識自己，還要深入了解用人單位的要求。我做過一些調(diào)查，較詳細(xì)地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)、工作成就及工作作風(fēng)等，例如 …… ，應(yīng)間接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人 “未進(jìn)某某門，便是某某人 ”的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感； 4．歡迎你應(yīng)聘會計(jì)職位 (舉例 )，你有何優(yōu)點(diǎn)和特長嗎 ? [思路點(diǎn)撥 ] 我的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實(shí)習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)符合會計(jì)工作的性格要求，而且較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力是會 計(jì)工作的潛在實(shí)力。因?yàn)槊嬖嚂r間通常很緊，抓緊時間突出重點(diǎn)，有針對性地簡要介紹非常必要； 2．你為何應(yīng)聘我單位 ? [思路點(diǎn)撥 ] 答案：從該職位的社會功能，本人的專業(yè)特長，特別是對該項(xiàng)工作的興趣和熱情等方面回答。我想這句話還可以衍生為： “一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)。 ”請結(jié)合公務(wù)員的工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。 天安門廣場有 40 萬個口香糖痕跡，作為廣場管理人員，你準(zhǔn)備怎么向上級匯報 ? [思路點(diǎn)撥 ] 不僅僅是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，還要提出建議。如果我是一個初出茅廬的新職員，我會把更多的精力放在提高自己的工作水平上。 假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，恰好這時候領(lǐng)導(dǎo)來了，你該怎么辦 ? [思路點(diǎn)撥 ] 采用 “冷處理 “的方式 ——立刻停止談?wù)摗．?dāng)然．不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認(rèn)為你還是忍忍算了。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。作為會議主持人，你如何處理這一問題？ [思路點(diǎn)撥 ] 考察組織協(xié)調(diào)能力。 [思路點(diǎn)撥 ] 主要談責(zé)任感與成就欲。 （ 2） 農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化。但考生一定要突出重點(diǎn)，非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。 接電話：（ 1）及時接，語氣和藹；（ 2）對方請你找人，要說 “請等一下 ”，馬上去找；（ 3）如對方請你轉(zhuǎn)達(dá)，問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情，及時轉(zhuǎn)告等等。 ”請聯(lián)系實(shí)際予以評說。 評價：特定時期、特定情況有作用，但作為封建帝王用人也有弊端。請你對這個問題給予評價，并談?wù)剰闹械玫绞裁磫⑹荆? [思路點(diǎn)撥 ] 啟示：領(lǐng)導(dǎo)者的魄力；干部結(jié)構(gòu)；選人標(biāo)準(zhǔn)；改革用人制度；用人態(tài)度。他有一名風(fēng)靡全球的名言：“我們唯一必須害怕的就是害怕本身。 作為國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？ [思路點(diǎn)撥 ] 打電話：（ 1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細(xì)，對方復(fù)詢時要耐心講清；（ 2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒；（ 3）公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑；（ 4）注意細(xì)節(jié)：如撥錯號 ，應(yīng)說對不起；要找的人不在，要說謝謝。 [思路點(diǎn)撥 ] 這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己。 （ 2）作為一個 “社會人 ”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。 [思路點(diǎn)撥 ] （ 1）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物，是一種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式。 市場經(jīng)濟(jì)下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁帯５@位處長得理不饒人，時常影響別人的發(fā)言積極性，造成許多人閉口不言。 模擬預(yù)測試題（三） 醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待 ? [思路點(diǎn)撥 ] 觀 點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決 定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。 領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上班就責(zé)怪你，本應(yīng)將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理 ? [思路點(diǎn)撥 ] 出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況： (1)領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)記錯了，但他堅(jiān)持認(rèn)為是你的錯； (2)領(lǐng)導(dǎo)知道自己下錯了命令，但出于各種 復(fù)雜的原因，只能讓你充當(dāng) “替罪羊 ”； (3)你和領(lǐng)導(dǎo)誰也沒錯，而可能是你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)改變了決定。挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，臉皮厚點(diǎn)兒．下次好好做就是了。 如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你怎么做 ?如果領(lǐng)導(dǎo)的水平比你高很多，你又怎么做 ? [思路點(diǎn)撥 ] 無論領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)弱．作為一名公務(wù)人員，都必須對他給予充分的尊重，因?yàn)榫S護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威．其意義并不僅僅是針對個人．更重要的是維護(hù)了單位正常的運(yùn)行秩序。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動機(jī)和方式方法。 恩格斯說： “從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。對于一個剛開始工作的人，更是如此。 模擬預(yù)測試題（四） 1．請簡要進(jìn)行一下自我介紹，好嗎 ? [思路點(diǎn)撥 ] 要針對所聘職位要求，重點(diǎn)突出、簡要介紹自己。 3．你對我單位有何 了解 ? [思路點(diǎn)撥 ] 這個問題的實(shí)質(zhì)是在考查你求職是否有誠意。因?yàn)楫?dāng)考官問及這一問 題時，一般說來都是對你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂 “褒貶是買主 ”，作為應(yīng)聘者則應(yīng)做到 “人貴有自知之明 ”，正確認(rèn)識自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動。 來我單位求職最擔(dān)心的是什么 ? [思路點(diǎn)撥 ] 這是一個很婉轉(zhuǎn)的問題，主要是考核求職者的自信心和工作熱情。 你希望月薪多少 ? 求職者的薪金待遇是 “雙向選擇 ”中一個必不可少的話題。如果一味夸獎別人很出色，都比自己強(qiáng)，是否意味著退出競爭呢 ?我認(rèn)為他們都有很多長處值得我學(xué)習(xí)。 在此之前你去過什么單位求職，結(jié)果如何 ? [思路點(diǎn)撥 ] 這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場中的經(jīng)歷。我在大學(xué)三年級參加四級英語考試時，只考了 47分，我很羞愧、傷心。 模擬預(yù)測試題（七） 你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦