導(dǎo)購員自我培訓(xùn)三大法則-全文預(yù)覽
【正文】 數(shù)富人群；按照自然人屬性區(qū)分 ：婦女、男士；按照社會人屬性區(qū)分：市井女性、事業(yè)型女性、年輕小伙子、成功男士、老年人等。所有逛商場的人都可以稱之為顧客，但這并不代表就是你的顧客。 消費者定位法 很多時候，導(dǎo)購培訓(xùn)者都會告訴導(dǎo)購員：不放過每一位從展臺前走過的顧客。否則，你的氣質(zhì)感染法就會淪落成一種普通導(dǎo)購手段。因此，還需要尋找氣質(zhì)感染法的邊緣輻射。 C 階段：成型期 進入成型期后，導(dǎo)購員自身的壓力在減小、經(jīng)營業(yè)績也開始穩(wěn)中求升，這并非證明這種方法已獲成功。除了日常生活中的細(xì)節(jié)調(diào)整外，融入這種意識后有針對性選擇不同的消費群體進行嘗試。但是這種區(qū)分的主動權(quán)掌握在導(dǎo)購員手中。 對于每一位導(dǎo)購員，需要經(jīng)過三個階段的磨合： A 階段：蘊育期 先根據(jù)自身實際情況，發(fā)挖自身存在的個性化氣質(zhì)，并搜索適合自己的消費群體。 氣質(zhì)感染法的關(guān)鍵就是從人本意識入手，通過個性魅力和風(fēng)采的展現(xiàn)，吸引消費者。在實際的導(dǎo)購員培訓(xùn)過程中，我總結(jié)出了三種途徑，通過這三種方式的綜合運用，在某種程度上能夠有效解決導(dǎo)購過程中存在的一些問題。一方面違反了良性導(dǎo)購培訓(xùn)體系，過分夸大導(dǎo)購培訓(xùn)者力量，抹殺導(dǎo)購員自身創(chuàng)造力。 這種方式容易培養(yǎng)導(dǎo)購員的依賴心理，不利于其今后的發(fā)展。 針對這種情況，我們在對導(dǎo)購員培訓(xùn)過程中，提倡使用啟發(fā)示式培訓(xùn)法，重在強調(diào)導(dǎo)購員自身能力的發(fā)挖，并適當(dāng)?shù)貢r機在他們身陷其中不知所措時給予點撥。對于這種年齡層次的人而言：一 方面，容易接受新鮮事務(wù)，特別是對一些新知識、新技巧能夠迅速理解并吸收；另一方面，也能夠清晰地進行自我定位，培養(yǎng)職業(yè)道德和操守。氣質(zhì)感染法就是要充分展示這種與生俱來的優(yōu)勢，并有意識的將這種優(yōu)勢擴大化。 一般而言，區(qū)域消費群體可以從經(jīng)濟富裕程度、年齡層次、性別、性格等方面劃分。
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