【正文】 種人，是“內(nèi)外俱圓”，簡(jiǎn)直無(wú)法理喻。 ? 錢(qián)幣，外圓內(nèi)方，我們稱(chēng)為“孔方兄”。一個(gè)人，能夠修身，潔身自好，他在人界。 他說(shuō)： “周先生，把你的手伸過(guò)來(lái)。 2．什么是佛 什么是佛？下面的案例能夠給您一些啟發(fā)。 1．佛學(xué)的觀點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)以清靜之心修身，以慈悲之懷處事。比如我們大家是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，但是每個(gè)人可以各抒己見(jiàn)，如果我對(duì)你的意見(jiàn)，有我的看法，我要表述，但是我表述了我的看法，不影響我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是君子所為。和也者，達(dá)之道也。我們把這種思想叫中庸思想。這是一個(gè)很有趣的比喻。 ? “鄉(xiāng)愿，德之賊也。 ? 八目，是指格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。 ? 主張“殺身成仁，舍生取義”。 在這棵大樹(shù)上，我們看到了四種東西，就是面子、人情、圈子和關(guān)系網(wǎng)。 ? 關(guān)系網(wǎng)會(huì)不斷地變化，它可以擴(kuò)大，也能夠分裂，還可以重組和延伸。中國(guó)人認(rèn)為人情就是最高的原則，沒(méi)有比人情更有原則的東西。這種圈子文化，小到可以化解一些家庭和個(gè)人的糾紛，大到可以令整個(gè)民族凝 聚起來(lái)。 人以群分，物以類(lèi)聚。 ? 良心和義氣是我們中華民族衡量每一人行為規(guī)范的一個(gè)尺度。中國(guó)有很多這方面的典故，比如，有的人家里很窮，弄塊豬油，掛在門(mén)后面，每次出門(mén)的時(shí)候嘴上抹點(diǎn)豬油，以顯示自己生活的富足。所以中國(guó)人有一句話叫“己所不欲，勿施于人”，這 實(shí)際上是一種內(nèi)疚文化的表現(xiàn)。 冤冤相報(bào)何時(shí)了 中國(guó)人崇尚善良，非常寬容，嚴(yán)于律己，寬以待人。 有恩必報(bào) 人情不能欠得太多，但是你又不得不欠。 ? 人情是可以?xún)?chǔ)存的。所以情面更為重要。中國(guó)人在羞恥文化的影響下，特別注重面子。通常在中國(guó)的很多企業(yè)里面，這個(gè)部門(mén)經(jīng)理就會(huì)跟總經(jīng)理講，他一年來(lái)如何努力工作，甚至連家庭都顧及不上。 【案例】 某公司的總經(jīng)理，找一個(gè)部門(mén)經(jīng)理談話。 【案例】 假如您有一個(gè)很好的朋友，觸犯了法律，公安局正在追捕他，但他跑到了您家，這時(shí)您會(huì)不會(huì)舉報(bào)？按照中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣，是不能舉報(bào)的，否則就不夠朋友，不仗義。在企業(yè)管理的時(shí)候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時(shí)候，就要講法理，大家在一個(gè)層面上，在信息對(duì)稱(chēng)的情況下進(jìn)行會(huì)談和溝通就會(huì)非常順暢。這一下就 亂了套。一旦立了法，就不能講情理，這是一個(gè)最基本的邏輯關(guān)系。 ——理 當(dāng)情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就需要講個(gè)道理，但是講道理時(shí)又出現(xiàn)了問(wèn)題。最后通過(guò)羞恥感與內(nèi)疚感的比較，認(rèn)識(shí)了中國(guó)重羞恥輕內(nèi)疚的傳統(tǒng)及現(xiàn)狀。 【本講小結(jié)】 本講主要介紹中國(guó)傳統(tǒng)文化中的飲食文化和血緣關(guān)系，并對(duì)中國(guó)的 羞恥文化和內(nèi)疚文化進(jìn)行了分析。人們知恥才能近乎勇，因此它能產(chǎn)生被動(dòng)的推力。比如由于男尊女卑的觀念，丈夫要求妻子端茶倒水。卑職的意見(jiàn)，稱(chēng)之為愚見(jiàn)；卑職寫(xiě)的字，稱(chēng)之為涂鴉。嫂子雖然是平輩，但我們中國(guó)講究“長(zhǎng)嫂為母”，這就又拉開(kāi)了級(jí)別。我不認(rèn)識(shí)你，你憑什么管我？ 通過(guò)這個(gè)小案例，您是否可以結(jié)合本講的內(nèi)容，分析一下“小伙子”身上所反映的羞恥文化和內(nèi)疚文化。一會(huì)兒就踢到了我附近。 【案例】 中國(guó)的廁所有一個(gè)現(xiàn)象，就是很多公共廁所不干凈。我們中華民族的一個(gè)子孫，打仗打到這種程度，我們這個(gè)民族至今沒(méi)有原諒他，因?yàn)樗耐督凳刮覀冇X(jué)得很沒(méi)面子。單于謂陵不可復(fù)得，便欲引退?！贝虻阶詈笾皇Ｏ虏坏揭话賯€(gè)人，“然陵振臂一呼，創(chuàng) 病皆起，舉刃指虜，胡馬奔走?！叭华q斬將搴旗，追奔逐北，滅跡掃塵，斬其梟帥，使三軍之士，視死如歸。在這封信里面，他講到了他當(dāng)時(shí)的處境和投降的背景。蘇武是民族英雄，誓死不投降匈奴，最后被迫去放羊。即使他現(xiàn)在渡船回去，江東父老可憐他，還稱(chēng)他為王，但是他已經(jīng)沒(méi)有臉去見(jiàn)江東父老了。比如，走路不小心，踩了別人一腳，應(yīng)該說(shuō)聲“對(duì)不起”，那是很小的一件事情；如果是“看不起”，卻能引起極大的憤怒。 重羞恥輕內(nèi)疚 羞恥感和內(nèi)疚感，中國(guó)人更在乎羞恥感。王過(guò)磅就是指這個(gè)人 姓王，是個(gè)“過(guò)磅”的。比如： 圣上、本官、卑職 皇帝是一國(guó)之君，被尊稱(chēng)為圣上，至于這個(gè)皇帝的名字是什么，你不用講，只要知道他是皇帝就行了。他們經(jīng)常說(shuō)，你是你，他是他，我是我，我們加起來(lái)形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以我們的泛血緣關(guān)系是把知道的東西都跟血緣關(guān)聯(lián)在一起，這跟我們的飲食文化和泛食文化有關(guān)。比如，我們都是兄弟姐妹；我們把祖國(guó)稱(chēng)為母親；劉關(guān)張三結(jié)義成了鐵哥們；我們稱(chēng)單位為兄弟單位；鄰居叫友好睦鄰等等。 君臣、父子、兄弟、夫妻；上下、大小、尊卑、貴賤，都有等級(jí)，他們是不能平等相處的。 中國(guó) —— 尊卑有序、等級(jí)分明 中國(guó)講倫理，尊卑有序，等級(jí)分明。宰在遠(yuǎn)古時(shí)代非常重要。“問(wèn)鼎中原”，意思是想奪取政權(quán)。 2.“爵 ”的含義 “爵”代表了地位，中西方一樣。然后，通過(guò)典型案例來(lái)講解導(dǎo)入企業(yè)文化時(shí)的三個(gè)誤區(qū)，以引起企業(yè)管理者的警惕。 中國(guó)人的“泛食文化” 因?yàn)槌院軅ゴ螅院苤匾?，所以，我們把很多原?lái)跟吃沒(méi)有什么關(guān)系的事情，都跟吃聯(lián)系在了一起。因此，他邀請(qǐng)諸位將軍幫助他，放棄各自的兵權(quán)，多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年。 【案例】 趙 匡胤杯酒釋兵權(quán) 杯酒釋兵權(quán)，跟政治、軍事、權(quán)利相關(guān)。西方人對(duì)“吃”的理解非常簡(jiǎn)單，肚子餓了就吃飯，有什么吃什么。 ? 民以食為天是中華民族五千年的傳統(tǒng)。北方的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)， 越往南越落后。 ? 在這個(gè)文明史里，主要是長(zhǎng)江和黃河孕育了我們這個(gè)民族。因此傳統(tǒng)文化是我們所要研究的一個(gè)非常重要的課題。比如，游擊戰(zhàn)文化、陣地戰(zhàn)文化、正規(guī)戰(zhàn)文化、海陸空三軍的戰(zhàn)爭(zhēng)文化。 這跟老百姓的理解不同，它將“文化”提升到了“生存”的問(wèn)題上。 【自檢】 請(qǐng)您判斷下面的內(nèi)容并回答問(wèn)題。它有世界上最先進(jìn)的碰撞實(shí)驗(yàn)室，為了研究車(chē)輛的安全性，沃爾沃的安全中心內(nèi)每年要 撞毀 150 輛真車(chē)。比如，有些企業(yè)說(shuō)，今年我們要“以人為本”；到了明年又說(shuō)，我們要“科技領(lǐng)先”；后年又變成 要“服務(wù)第一”。另外，環(huán)境是否合適，企業(yè)的成熟度是否達(dá)到了能夠以人為本的地步，也影響到企業(yè)文化的內(nèi)涵。 我去過(guò)一家企業(yè)，人力資源部的經(jīng)理跟我講：“周老師，我們公司現(xiàn)在正在推行企業(yè)文化。 【案例】 芬蘭的諾基亞公司，有一句非常著名的口號(hào) — “以人為本”。但問(wèn)題是，拓展培訓(xùn)結(jié)束后，回到原來(lái)的公司，一切都不存在了。 我們簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化的建設(shè)，變成了一些口號(hào)和一些活動(dòng)。今天把管理的八段 ,也就是文化的管理打開(kāi)，看看它為什么能夠成為這么高的一個(gè)段級(jí) ，看看它對(duì)企業(yè)到底有多大的作用。這是近幾年來(lái)我們才開(kāi)始關(guān)注的領(lǐng)域。企業(yè)文化建設(shè) 主講： 周 坤 ★課程提綱 —— 通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 傳統(tǒng)企業(yè)文化（一） 第二講 傳統(tǒng)文化（二） 第三講 傳統(tǒng)文化（三） ? 理 ? 情 第四講 傳統(tǒng)文化（四） 第五講 企業(yè)文化（一） 第六講 企業(yè)文化（二） — 表層的物質(zhì)文化 — 淺層的行為文化 第七講 企業(yè)文化（三） — 中層的制度文化（上） 第八講 企業(yè)文化（四） — 中層的制度文化（下） — 深層的精神文化 第九講 企業(yè)文化（五） — 導(dǎo)向功能 — 約束功能 第十講 企業(yè)文化（六） — 凝聚功能 — 激勵(lì)功能 核心功能 — 輻射功能 第十一講 企業(yè)文化（七） （上） 第十二講 企業(yè)文化（八） （下） 第 1 講 傳統(tǒng)企業(yè)文化（一） 【本講重點(diǎn)】 企業(yè)管理的層級(jí) 企業(yè)管理的層次就像圍棋一樣分成了九段，下面來(lái)一一的講解。 管理的五段、六段和七段分別是對(duì)人的管理，對(duì)知識(shí)的管理和對(duì)創(chuàng)新的管理。我們?cè)凇镀髽I(yè)規(guī)范化管理》的課程里面，講到了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定，也講了整個(gè)公司管理的規(guī)范化、流程的優(yōu)化 EPR 系統(tǒng)，以及組織的優(yōu)化等方面。下面簡(jiǎn)單地總結(jié)一下三個(gè)誤區(qū)。 參加過(guò)這種培訓(xùn)的人會(huì)體會(huì)到，不管企業(yè)平時(shí)投入的管理有多少，不管員工之間的矛盾是否激烈，只要進(jìn)了拓展訓(xùn)練營(yíng)，在參加訓(xùn)練的那幾天，每個(gè)員工都會(huì)強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊(duì)精神，不分男女老少，不論職位高低，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常團(tuán)結(jié)。 不結(jié)合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況來(lái)培養(yǎng)企業(yè)文化，而盲目照搬其它企業(yè)的模 式。但 “以人為本 ”的內(nèi)涵到底是什么？我們往往并不清楚。 這家公司雖然借用了別人的口號(hào)，但是實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有做到“以人為本”。但通過(guò)變革和創(chuàng)新，不但沒(méi)有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。在 沃爾沃 公司看來(lái)，一輛汽車(chē)可以有運(yùn)動(dòng)感，也應(yīng)該有時(shí)尚感，但前提必須是安全，沒(méi)有安全肯定無(wú)心享受其它。由于多年來(lái)一直堅(jiān)持 “安全 ”理念，所以沃爾沃轎車(chē)公司的業(yè)績(jī)直線攀升， 2020 年轎車(chē)銷(xiāo)售量超過(guò) 46萬(wàn)輛，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。 對(duì)文化的一個(gè)詮釋?zhuān)枰タ匆恍┍容^權(quán) 威的書(shū)，比如《辭海》、《辭源》，它對(duì)文化這兩個(gè)字具有比較準(zhǔn)確的定義：人類(lèi)生存和繁衍的模式叫文化。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，也有戰(zhàn)爭(zhēng)年代的文化。 我們中華民族和其他民族一樣，都會(huì)面臨這樣一種選擇，即傳統(tǒng) 文化是否能夠發(fā)展和深化。 ? 中華民族有五千年的文明史。 ? 農(nóng)耕文化的發(fā)展趨勢(shì)是由北向南推進(jìn)。比如蘇東坡，他犯了罪以后，就被貶到廣東的惠州。 ，很多事情是吃出來(lái)的，都跟吃有關(guān)系 在中國(guó)的很多事情都和吃有關(guān)，這跟西方的觀念完全不同。所以在這樣一種傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)下，我們每一個(gè)中國(guó)人的心里、骨髓里、血液里，都會(huì)有一種潛意識(shí)的觀念，這種觀念對(duì)我們每個(gè)人都有影響。他說(shuō)近來(lái)一直沒(méi)有睡好，現(xiàn)在他當(dāng)了皇帝，但是兵權(quán)都在這 些大將手里，因?yàn)閾?dān)心他們?cè)旆矗赃B覺(jué)都睡不安穩(wěn)。因此，一杯酒，趙匡胤把兵權(quán)、政治都穩(wěn)定了下來(lái)。首先，介紹企業(yè)文化在企業(yè)管理層級(jí)中的位置，明確其重要性。但是在中國(guó)，有另外一層意思，即酒罐子。鼎代表了政權(quán)。因此，總理的前身是宰相，宰相的前身是“宰”。比如，教堂里要布施，每個(gè)人把手放進(jìn)袋子里，根據(jù)自己的意愿來(lái)捐錢(qián)，大家都是平等的。 圖 21 中西方觀念的差異圖 中國(guó)人的血緣關(guān)系 在泛飲食的關(guān)系下， 又產(chǎn)生了中華民族的一種血緣關(guān)系，即我們中國(guó)人的等級(jí)觀。兄弟、父子是一家人，有血緣關(guān)系，但如果不是一家人，我們就會(huì)講究泛血緣關(guān)系。比如，劉關(guān)張三結(jié)義，但 劉備是皇帝，就不能亂了等級(jí)。 西方 —— 個(gè)體至上 西方哲學(xué)認(rèn)為，先有個(gè)體，后有群體。所以我們中國(guó)人稱(chēng)呼別人的時(shí)候，都是稱(chēng)呼這個(gè)人在這個(gè)群體里面的定位，而這個(gè)人的名字并不重要。 張?zhí)庨L(zhǎng)、李鄉(xiāng)長(zhǎng)、王過(guò)磅 張?zhí)庨L(zhǎng)、李鄉(xiāng)長(zhǎng)就是根據(jù)他們“處長(zhǎng)”、“鄉(xiāng)長(zhǎng)”的定位而得出的稱(chēng)呼。 什么是內(nèi)疚感 內(nèi)疚感是指，自己覺(jué)得做錯(cuò)了某件事情，因此對(duì)別人產(chǎn)生的一種負(fù)罪和責(zé)任感。 和對(duì)不起的比較 看不起和對(duì)不起，對(duì)于我們中國(guó)人來(lái)講，是兩種完全不同的感受。意思是說(shuō)項(xiàng)羽當(dāng)年帶江東父老，八千人渡江而西去打仗，打到現(xiàn)在 居然只剩他一個(gè)回來(lái)。 【案例】 李陵與蘇武的故事 漢將李陵和蘇武是同時(shí)代的兩個(gè)人。是李陵投降以后，寫(xiě)給蘇武的一封信?！碑?dāng)時(shí)對(duì)陣的形勢(shì)是以五千個(gè)步兵，對(duì)對(duì)方的十萬(wàn)大軍，以疲乏之師對(duì)對(duì)方新調(diào)來(lái)的馬隊(duì)。死傷積野，余不滿百?！爱?dāng)此時(shí)也，天地為陵震怒，戰(zhàn)士為陵飲血?！彼皇资畟€(gè)人了，最后一打，必然失敗。 ? 負(fù)本群體是可恥的，負(fù)外群體，則不可恥。 【自檢】 請(qǐng)您閱讀下面的案例并回答問(wèn)題： 我有一天走在馬路上，看見(jiàn)一個(gè)小伙子一邊走一邊踢一個(gè)可樂(lè)罐。然后我把可樂(lè)罐撿起來(lái)， 走到垃圾桶旁邊，我再看他，他滿臉驚詫?zhuān)任野芽蓸?lè)罐扔進(jìn)垃圾桶，他已經(jīng)有點(diǎn)茫然了。 ? 中國(guó)人以長(zhǎng)者為尊。與此相對(duì)，長(zhǎng)官的屬下，自稱(chēng)卑職。 ? 為尊、為上、為大者，有權(quán)去羞辱為卑、為下、為小者。 【自檢】 您如何看待企業(yè)中“官大半級(jí)壓死人”的情況？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見(jiàn)參考答案 22 兩種文化的作用 一個(gè)民族連羞恥感都沒(méi)有，那是很可怕的事情。如果是好的影響、正面的影響就去做；如果是負(fù)面的影響，就不做，否則就會(huì)感到內(nèi)疚。接下來(lái)介紹了中國(guó)的血緣關(guān)系和泛血緣關(guān)系，闡述了中國(guó)不平等的觀念，比較了中西方個(gè)人與群體的關(guān)系，中國(guó)以群體至上，西方以個(gè)體至上。但“情”多了就會(huì)泛濫。所以情理和法理，是兩個(gè)概念。所以，我們講情理，講法理，還要講天理。所以我們的管理，要去掉這個(gè)“天”。所以在中國(guó)，為什么人力資源管理做起來(lái)非常困難，為 什么我們經(jīng)常在管理過(guò)程中，對(duì)人的管理感到如此的蒼白和無(wú)力？五千年傳統(tǒng)文化，實(shí)際上對(duì)我們有很深的影響。而這種順序的混亂，會(huì)造成嚴(yán)重的后果。當(dāng)講到公司的制度時(shí)，他是在講公司的法理，違反了公司的制度，沒(méi)