【正文】 種人，是“內(nèi)外俱圓”，簡直無法理喻。 ? 錢幣，外圓內(nèi)方，我們稱為“孔方兄”。一個人，能夠修身，潔身自好，他在人界。 他說： “周先生，把你的手伸過來。 2．什么是佛 什么是佛？下面的案例能夠給您一些啟發(fā)。 1．佛學(xué)的觀點 ? 強(qiáng)調(diào)以清靜之心修身，以慈悲之懷處事。比如我們大家是一個和諧的團(tuán)隊，但是每個人可以各抒己見，如果我對你的意見，有我的看法，我要表述，但是我表述了我的看法，不影響我們是一個團(tuán)隊，這是君子所為。和也者，達(dá)之道也。我們把這種思想叫中庸思想。這是一個很有趣的比喻。 ? “鄉(xiāng)愿，德之賊也。 ? 八目，是指格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。 ? 主張“殺身成仁，舍生取義”。 在這棵大樹上，我們看到了四種東西，就是面子、人情、圈子和關(guān)系網(wǎng)。 ? 關(guān)系網(wǎng)會不斷地變化，它可以擴(kuò)大，也能夠分裂，還可以重組和延伸。中國人認(rèn)為人情就是最高的原則，沒有比人情更有原則的東西。這種圈子文化，小到可以化解一些家庭和個人的糾紛，大到可以令整個民族凝 聚起來。 人以群分，物以類聚。 ? 良心和義氣是我們中華民族衡量每一人行為規(guī)范的一個尺度。中國有很多這方面的典故，比如，有的人家里很窮，弄塊豬油，掛在門后面，每次出門的時候嘴上抹點豬油，以顯示自己生活的富足。所以中國人有一句話叫“己所不欲，勿施于人”，這 實際上是一種內(nèi)疚文化的表現(xiàn)。 冤冤相報何時了 中國人崇尚善良，非常寬容，嚴(yán)于律己，寬以待人。 有恩必報 人情不能欠得太多，但是你又不得不欠。 ? 人情是可以儲存的。所以情面更為重要。中國人在羞恥文化的影響下，特別注重面子。通常在中國的很多企業(yè)里面，這個部門經(jīng)理就會跟總經(jīng)理講，他一年來如何努力工作，甚至連家庭都顧及不上。 【案例】 某公司的總經(jīng)理，找一個部門經(jīng)理談話。 【案例】 假如您有一個很好的朋友，觸犯了法律，公安局正在追捕他，但他跑到了您家，這時您會不會舉報？按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣，是不能舉報的，否則就不夠朋友，不仗義。在企業(yè)管理的時候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時候，就要講法理，大家在一個層面上，在信息對稱的情況下進(jìn)行會談和溝通就會非常順暢。這一下就 亂了套。一旦立了法，就不能講情理，這是一個最基本的邏輯關(guān)系。 ——理 當(dāng)情出現(xiàn)問題時，就需要講個道理，但是講道理時又出現(xiàn)了問題。最后通過羞恥感與內(nèi)疚感的比較，認(rèn)識了中國重羞恥輕內(nèi)疚的傳統(tǒng)及現(xiàn)狀。 【本講小結(jié)】 本講主要介紹中國傳統(tǒng)文化中的飲食文化和血緣關(guān)系，并對中國的 羞恥文化和內(nèi)疚文化進(jìn)行了分析。人們知恥才能近乎勇，因此它能產(chǎn)生被動的推力。比如由于男尊女卑的觀念，丈夫要求妻子端茶倒水。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。嫂子雖然是平輩，但我們中國講究“長嫂為母”，這就又拉開了級別。我不認(rèn)識你，你憑什么管我？ 通過這個小案例，您是否可以結(jié)合本講的內(nèi)容，分析一下“小伙子”身上所反映的羞恥文化和內(nèi)疚文化。一會兒就踢到了我附近。 【案例】 中國的廁所有一個現(xiàn)象，就是很多公共廁所不干凈。我們中華民族的一個子孫，打仗打到這種程度，我們這個民族至今沒有原諒他，因為他的投降使我們覺得很沒面子。單于謂陵不可復(fù)得，便欲引退?！贝虻阶詈笾皇Ｏ虏坏揭话賯€人，“然陵振臂一呼，創(chuàng) 病皆起，舉刃指虜，胡馬奔走?！叭华q斬將搴旗，追奔逐北，滅跡掃塵，斬其梟帥，使三軍之士，視死如歸。在這封信里面，他講到了他當(dāng)時的處境和投降的背景。蘇武是民族英雄，誓死不投降匈奴，最后被迫去放羊。即使他現(xiàn)在渡船回去，江東父老可憐他，還稱他為王，但是他已經(jīng)沒有臉去見江東父老了。比如，走路不小心，踩了別人一腳，應(yīng)該說聲“對不起”，那是很小的一件事情；如果是“看不起”，卻能引起極大的憤怒。 重羞恥輕內(nèi)疚 羞恥感和內(nèi)疚感，中國人更在乎羞恥感。王過磅就是指這個人 姓王，是個“過磅”的。比如： 圣上、本官、卑職 皇帝是一國之君，被尊稱為圣上，至于這個皇帝的名字是什么，你不用講，只要知道他是皇帝就行了。他們經(jīng)常說，你是你，他是他，我是我，我們加起來形成了一個團(tuán)隊。所以我們的泛血緣關(guān)系是把知道的東西都跟血緣關(guān)聯(lián)在一起，這跟我們的飲食文化和泛食文化有關(guān)。比如，我們都是兄弟姐妹；我們把祖國稱為母親；劉關(guān)張三結(jié)義成了鐵哥們；我們稱單位為兄弟單位；鄰居叫友好睦鄰等等。 君臣、父子、兄弟、夫妻；上下、大小、尊卑、貴賤，都有等級，他們是不能平等相處的。 中國 —— 尊卑有序、等級分明 中國講倫理，尊卑有序，等級分明。宰在遠(yuǎn)古時代非常重要。“問鼎中原”，意思是想奪取政權(quán)。 2.“爵 ”的含義 “爵”代表了地位，中西方一樣。然后，通過典型案例來講解導(dǎo)入企業(yè)文化時的三個誤區(qū)，以引起企業(yè)管理者的警惕。 中國人的“泛食文化” 因為吃很偉大，吃很重要，所以，我們把很多原來跟吃沒有什么關(guān)系的事情，都跟吃聯(lián)系在了一起。因此，他邀請諸位將軍幫助他，放棄各自的兵權(quán)，多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年。 【案例】 趙 匡胤杯酒釋兵權(quán) 杯酒釋兵權(quán)，跟政治、軍事、權(quán)利相關(guān)。西方人對“吃”的理解非常簡單，肚子餓了就吃飯，有什么吃什么。 ? 民以食為天是中華民族五千年的傳統(tǒng)。北方的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)， 越往南越落后。 ? 在這個文明史里，主要是長江和黃河孕育了我們這個民族。因此傳統(tǒng)文化是我們所要研究的一個非常重要的課題。比如，游擊戰(zhàn)文化、陣地戰(zhàn)文化、正規(guī)戰(zhàn)文化、海陸空三軍的戰(zhàn)爭文化。 這跟老百姓的理解不同，它將“文化”提升到了“生存”的問題上。 【自檢】 請您判斷下面的內(nèi)容并回答問題。它有世界上最先進(jìn)的碰撞實驗室，為了研究車輛的安全性，沃爾沃的安全中心內(nèi)每年要 撞毀 150 輛真車。比如，有些企業(yè)說，今年我們要“以人為本”；到了明年又說，我們要“科技領(lǐng)先”；后年又變成 要“服務(wù)第一”。另外，環(huán)境是否合適，企業(yè)的成熟度是否達(dá)到了能夠以人為本的地步，也影響到企業(yè)文化的內(nèi)涵。 我去過一家企業(yè)，人力資源部的經(jīng)理跟我講：“周老師，我們公司現(xiàn)在正在推行企業(yè)文化。 【案例】 芬蘭的諾基亞公司，有一句非常著名的口號 — “以人為本”。但問題是，拓展培訓(xùn)結(jié)束后，回到原來的公司，一切都不存在了。 我們簡單地把企業(yè)文化的建設(shè)，變成了一些口號和一些活動。今天把管理的八段 ,也就是文化的管理打開，看看它為什么能夠成為這么高的一個段級 ，看看它對企業(yè)到底有多大的作用。這是近幾年來我們才開始關(guān)注的領(lǐng)域。企業(yè)文化建設(shè) 主講： 周 坤 ★課程提綱 —— 通過本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 傳統(tǒng)企業(yè)文化（一） 第二講 傳統(tǒng)文化（二） 第三講 傳統(tǒng)文化（三） ? 理 ? 情 第四講 傳統(tǒng)文化（四） 第五講 企業(yè)文化（一） 第六講 企業(yè)文化（二） — 表層的物質(zhì)文化 — 淺層的行為文化 第七講 企業(yè)文化（三） — 中層的制度文化（上） 第八講 企業(yè)文化（四） — 中層的制度文化（下） — 深層的精神文化 第九講 企業(yè)文化（五） — 導(dǎo)向功能 — 約束功能 第十講 企業(yè)文化（六） — 凝聚功能 — 激勵功能 核心功能 — 輻射功能 第十一講 企業(yè)文化（七） （上） 第十二講 企業(yè)文化（八） （下） 第 1 講 傳統(tǒng)企業(yè)文化（一） 【本講重點】 企業(yè)管理的層級 企業(yè)管理的層次就像圍棋一樣分成了九段，下面來一一的講解。 管理的五段、六段和七段分別是對人的管理，對知識的管理和對創(chuàng)新的管理。我們在《企業(yè)規(guī)范化管理》的課程里面，講到了一個企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定，也講了整個公司管理的規(guī)范化、流程的優(yōu)化 EPR 系統(tǒng)，以及組織的優(yōu)化等方面。下面簡單地總結(jié)一下三個誤區(qū)。 參加過這種培訓(xùn)的人會體會到，不管企業(yè)平時投入的管理有多少，不管員工之間的矛盾是否激烈，只要進(jìn)了拓展訓(xùn)練營，在參加訓(xùn)練的那幾天，每個員工都會強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊精神，不分男女老少，不論職位高低，整個團(tuán)隊都非常團(tuán)結(jié)。 不結(jié)合自己公司內(nèi)部的實際情況來培養(yǎng)企業(yè)文化，而盲目照搬其它企業(yè)的模 式。但 “以人為本 ”的內(nèi)涵到底是什么？我們往往并不清楚。 這家公司雖然借用了別人的口號，但是實質(zhì)上并沒有做到“以人為本”。但通過變革和創(chuàng)新，不但沒有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。在 沃爾沃 公司看來，一輛汽車可以有運動感，也應(yīng)該有時尚感，但前提必須是安全，沒有安全肯定無心享受其它。由于多年來一直堅持 “安全 ”理念，所以沃爾沃轎車公司的業(yè)績直線攀升， 2020 年轎車銷售量超過 46萬輛，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。 對文化的一個詮釋，需要去看一些比較權(quán) 威的書，比如《辭?！贰ⅰ掇o源》，它對文化這兩個字具有比較準(zhǔn)確的定義：人類生存和繁衍的模式叫文化。戰(zhàn)爭年代，也有戰(zhàn)爭年代的文化。 我們中華民族和其他民族一樣，都會面臨這樣一種選擇，即傳統(tǒng) 文化是否能夠發(fā)展和深化。 ? 中華民族有五千年的文明史。 ? 農(nóng)耕文化的發(fā)展趨勢是由北向南推進(jìn)。比如蘇東坡，他犯了罪以后，就被貶到廣東的惠州。 ，很多事情是吃出來的，都跟吃有關(guān)系 在中國的很多事情都和吃有關(guān)，這跟西方的觀念完全不同。所以在這樣一種傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)下，我們每一個中國人的心里、骨髓里、血液里，都會有一種潛意識的觀念，這種觀念對我們每個人都有影響。他說近來一直沒有睡好，現(xiàn)在他當(dāng)了皇帝，但是兵權(quán)都在這 些大將手里，因為擔(dān)心他們造反，所以連覺都睡不安穩(wěn)。因此，一杯酒，趙匡胤把兵權(quán)、政治都穩(wěn)定了下來。首先，介紹企業(yè)文化在企業(yè)管理層級中的位置，明確其重要性。但是在中國，有另外一層意思，即酒罐子。鼎代表了政權(quán)。因此，總理的前身是宰相，宰相的前身是“宰”。比如，教堂里要布施，每個人把手放進(jìn)袋子里，根據(jù)自己的意愿來捐錢，大家都是平等的。 圖 21 中西方觀念的差異圖 中國人的血緣關(guān)系 在泛飲食的關(guān)系下， 又產(chǎn)生了中華民族的一種血緣關(guān)系，即我們中國人的等級觀。兄弟、父子是一家人，有血緣關(guān)系，但如果不是一家人，我們就會講究泛血緣關(guān)系。比如，劉關(guān)張三結(jié)義，但 劉備是皇帝，就不能亂了等級。 西方 —— 個體至上 西方哲學(xué)認(rèn)為，先有個體，后有群體。所以我們中國人稱呼別人的時候，都是稱呼這個人在這個群體里面的定位，而這個人的名字并不重要。 張?zhí)庨L、李鄉(xiāng)長、王過磅 張?zhí)庨L、李鄉(xiāng)長就是根據(jù)他們“處長”、“鄉(xiāng)長”的定位而得出的稱呼。 什么是內(nèi)疚感 內(nèi)疚感是指，自己覺得做錯了某件事情，因此對別人產(chǎn)生的一種負(fù)罪和責(zé)任感。 和對不起的比較 看不起和對不起，對于我們中國人來講，是兩種完全不同的感受。意思是說項羽當(dāng)年帶江東父老，八千人渡江而西去打仗，打到現(xiàn)在 居然只剩他一個回來。 【案例】 李陵與蘇武的故事 漢將李陵和蘇武是同時代的兩個人。是李陵投降以后，寫給蘇武的一封信?！碑?dāng)時對陣的形勢是以五千個步兵，對對方的十萬大軍，以疲乏之師對對方新調(diào)來的馬隊。死傷積野，余不滿百?！爱?dāng)此時也，天地為陵震怒，戰(zhàn)士為陵飲血?！彼皇资畟€人了，最后一打，必然失敗。 ? 負(fù)本群體是可恥的，負(fù)外群體，則不可恥。 【自檢】 請您閱讀下面的案例并回答問題： 我有一天走在馬路上，看見一個小伙子一邊走一邊踢一個可樂罐。然后我把可樂罐撿起來， 走到垃圾桶旁邊，我再看他，他滿臉驚詫，等我把可樂罐扔進(jìn)垃圾桶，他已經(jīng)有點茫然了。 ? 中國人以長者為尊。與此相對，長官的屬下，自稱卑職。 ? 為尊、為上、為大者，有權(quán)去羞辱為卑、為下、為小者。 【自檢】 您如何看待企業(yè)中“官大半級壓死人”的情況？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案 22 兩種文化的作用 一個民族連羞恥感都沒有，那是很可怕的事情。如果是好的影響、正面的影響就去做；如果是負(fù)面的影響，就不做，否則就會感到內(nèi)疚。接下來介紹了中國的血緣關(guān)系和泛血緣關(guān)系，闡述了中國不平等的觀念，比較了中西方個人與群體的關(guān)系，中國以群體至上，西方以個體至上。但“情”多了就會泛濫。所以情理和法理，是兩個概念。所以，我們講情理，講法理，還要講天理。所以我們的管理，要去掉這個“天”。所以在中國，為什么人力資源管理做起來非常困難，為 什么我們經(jīng)常在管理過程中，對人的管理感到如此的蒼白和無力？五千年傳統(tǒng)文化，實際上對我們有很深的影響。而這種順序的混亂，會造成嚴(yán)重的后果。當(dāng)講到公司的制度時，他是在講公司的法理，違反了公司的制度，沒