企業(yè)人力資源管理師考試指南（績(jī)效管理試題）-全文預(yù)覽
【正文】 個(gè)人特征 事業(yè)心 10 4 5 4 5 5 主動(dòng)性 10 3 4 4 5 4 工作行為 合作能力 10 4 5 4 4 5 服 務(wù)水平 10 4 4 4 5 4 工作成果 合同維持 30 3 3 4 4 4 業(yè)務(wù)開(kāi)拓 30 4 4 5 5 4 總分 = 四、改錯(cuò)題 1．參考答案： （ 1）強(qiáng)迫選擇法是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對(duì)零點(diǎn)。 （ 1）名稱量表或稱類別量表，它是量表在測(cè)量上一種最低的形式，在這里根據(jù)一般原則指派給事物某一類別（特征）的數(shù)字或其他標(biāo)志，僅僅是符號(hào)或稱呼，沒(méi)有任何數(shù)量大小的含義，因此用這類數(shù)字表示的量表叫做類別量表或名稱量表。 （ 3）結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，著眼于 “ 干出了什么 ” ，重點(diǎn)考量 “ 員工提供了何種服務(wù)，完成了 哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品？ ” 。 （ 1）品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于 “ 他這個(gè)人怎么樣？ ” 重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種 潛質(zhì)如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)的人。 假設(shè)你是該公司人力資源部經(jīng)理，請(qǐng)針對(duì)該項(xiàng)工作寫(xiě)出具體評(píng)價(jià)方法及實(shí)施方案。這幾年公司發(fā)展非常迅速，業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，員工數(shù)量由過(guò)去的 30 余人猛增到 800 余人。請(qǐng)據(jù)此分別分析這三位考評(píng)人員的考評(píng)誤差．并分析該誤差會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些不良影響。它的優(yōu)點(diǎn)有：考評(píng)信息來(lái)源渠道廣，信息的一致性比較強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)定量評(píng)價(jià)，信息的準(zhǔn)確性較高；有利于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造和諧的氛圍，提高組織成員的工作積極性和忠誠(chéng)度；加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。 強(qiáng)迫選擇法在使用過(guò)程中，考評(píng)者很容易把握哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。 四、改錯(cuò)題 1．強(qiáng)迫選擇法，亦稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種結(jié)果導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。 A．組織結(jié)構(gòu)層級(jí) B．區(qū)域人事布局 c．主要業(yè)務(wù)流程 D．主營(yíng)業(yè)務(wù)種類 E．產(chǎn)品生命周期 9．關(guān)于 360 度考評(píng)，以下說(shuō)法正確的是 ( )。 A．簡(jiǎn)潔性原則 B．科學(xué)性原則 c．經(jīng)濟(jì)性原則 D．明確性原則 E．針對(duì)性原則 5．績(jī)效考 評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有 ( )。 A．各維度的權(quán)重?cái)?shù)值不能公開(kāi) B．考評(píng)結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道 c．下級(jí)不能獲知上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果 D．上級(jí)不應(yīng)知道每個(gè)下級(jí)對(duì)自己的評(píng)分 (二 )多選題 1．績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)主要包括 ( )。 ① 工作分析； ② 指標(biāo)調(diào)查； ③ 理論驗(yàn)證； ④ 修改調(diào)整 A． ①②③④ B ． ③①②④ c． ①③②④ D ． ②⑧①④ 2 7 對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分時(shí)，不宜選用 ( )。 A．管理游戲 B．個(gè)人報(bào)告 c．財(cái)務(wù)分析 D．自主式小組討論 3．成績(jī)記錄法具備 ( )的優(yōu)點(diǎn)。 A．苛嚴(yán)誤差 B．個(gè)人偏見(jiàn) c．中間傾向 D．寬厚誤差 2．評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括 ( )。 A．市場(chǎng)占有率 B．銷(xiāo)售利潤(rùn)率 C．新聘員工離職率 D．管理成本增長(zhǎng)率 6．沒(méi)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的步驟如下，排序正確的是 ( )。 A．縮短考核周期 B．增加人力、物力 c．設(shè)置更為全面的指標(biāo) D 由跟蹤 “ 正確率 ” 指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤 “ 錯(cuò)誤率 ” 指標(biāo) 10．關(guān)于 360 度考評(píng)的保密性，說(shuō)法正確的是 ( )。 A．評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低 B．考
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1