企業(yè)人力資源管理師考試指南（績效管理試題）-全文預(yù)覽
【正文】 個人特征 事業(yè)心 10 4 5 4 5 5 主動性 10 3 4 4 5 4 工作行為 合作能力 10 4 5 4 4 5 服 務(wù)水平 10 4 4 4 5 4 工作成果 合同維持 30 3 3 4 4 4 業(yè)務(wù)開拓 30 4 4 5 5 4 總分 = 四、改錯題 1．參考答案： （ 1）強迫選擇法是一種行為導向型的客觀考評方法。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。 （ 1）名稱量表或稱類別量表，它是量表在測量上一種最低的形式，在這里根據(jù)一般原則指派給事物某一類別（特征）的數(shù)字或其他標志，僅僅是符號或稱呼，沒有任何數(shù)量大小的含義，因此用這類數(shù)字表示的量表叫做類別量表或名稱量表。 （ 3）結(jié)果導向型的績效考評方法，采用結(jié)果性效標，以考評員工或組織工作效果為主，著眼于 “ 干出了什么 ” ，重點考量 “ 員工提供了何種服務(wù)，完成了 哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品？ ” 。 （ 1）品質(zhì)主導型的績效考評，采用特征性效標，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于 “ 他這個人怎么樣？ ” 重點是考量該員工是一個具有何種 潛質(zhì)如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)的人。 假設(shè)你是該公司人力資源部經(jīng)理，請針對該項工作寫出具體評價方法及實施方案。這幾年公司發(fā)展非常迅速，業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，員工數(shù)量由過去的 30 余人猛增到 800 余人。請據(jù)此分別分析這三位考評人員的考評誤差．并分析該誤差會給企業(yè)帶來哪些不良影響。它的優(yōu)點有：考評信息來源渠道廣，信息的一致性比較強；強調(diào)定量評價，信息的準確性較高；有利于在企業(yè)內(nèi)部營造和諧的氛圍，提高組織成員的工作積極性和忠誠度；加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。 強迫選擇法在使用過程中，考評者很容易把握哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。 四、改錯題 1．強迫選擇法，亦稱強制選擇業(yè)績法，它是一種結(jié)果導向型的客觀考評方法。 A．組織結(jié)構(gòu)層級 B．區(qū)域人事布局 c．主要業(yè)務(wù)流程 D．主營業(yè)務(wù)種類 E．產(chǎn)品生命周期 9．關(guān)于 360 度考評，以下說法正確的是 ( )。 A．簡潔性原則 B．科學性原則 c．經(jīng)濟性原則 D．明確性原則 E．針對性原則 5．績效考 評標準的設(shè)計應(yīng)遵循的原則有 ( )。 A．各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開 B．考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導知道 c．下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果 D．上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分 (二 )多選題 1．績效考評的效標主要包括 ( )。 ① 工作分析； ② 指標調(diào)查； ③ 理論驗證； ④ 修改調(diào)整 A． ①②③④ B ． ③①②④ c． ①③②④ D ． ②⑧①④ 2 7 對考評標準進行多種要素綜合計分時，不宜選用 ( )。 A．管理游戲 B．個人報告 c．財務(wù)分析 D．自主式小組討論 3．成績記錄法具備 ( )的優(yōu)點。 A．苛嚴誤差 B．個人偏見 c．中間傾向 D．寬厚誤差 2．評價中心技術(shù)不包括 ( )。 A．市場占有率 B．銷售利潤率 C．新聘員工離職率 D．管理成本增長率 6．沒計績效考評指標體系的步驟如下，排序正確的是 ( )。 A．縮短考核周期 B．增加人力、物力 c．設(shè)置更為全面的指標 D 由跟蹤 “ 正確率 ” 指標轉(zhuǎn)為跟蹤 “ 錯誤率 ” 指標 10．關(guān)于 360 度考評的保密性，說法正確的是 ( )。 A．評價標準過低 B．考
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