臨安市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，讓社會(huì)公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)思想、管理動(dòng)態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會(huì) 各界人士的廣泛支持。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 建立社區(qū) 、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)初步了解 ，大多數(shù) 眼病患 者都對(duì) 臨安現(xiàn)存醫(yī)院的 眼病 治療 質(zhì)量不滿(mǎn)意。 眼 科 項(xiàng)目沒(méi)有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。由于技術(shù)是 存在 差異的，消費(fèi)者可能模糊不清、拿不定主意，導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對(duì) 我院 醫(yī)院 品牌形象 的 影響 因此，在廣告策劃上，我們 應(yīng)該注意對(duì)醫(yī)院形象的包裝。價(jià)格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽(yù)的函數(shù)。同時(shí)，技術(shù)層次的無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模、設(shè)備、人才以及社會(huì)知名度的差距將使我院 醫(yī)院面臨長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 我們 分析：長(zhǎng) 期廣告的投入 明顯帶營(yíng)利性醫(yī)院的印象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。 四、 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 與假設(shè) 因?yàn)?我院 是眼 病 治療的專(zhuān)業(yè)醫(yī)院，其 經(jīng)營(yíng)模式幾乎是無(wú) 以評(píng)比 的，所以 我們 設(shè)想 ， 把 臨安地區(qū)內(nèi)所有 具有相同質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)者歸在一起。 然而， 我院 醫(yī)院 必須 采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略 和經(jīng)營(yíng)管理 ，在 眼 病 領(lǐng)域 爭(zhēng)取較大的市場(chǎng)份額還是 非常 有希望的，但它的長(zhǎng)期獲利能力 和營(yíng)業(yè)額不斷上升的能力 卻值得懷疑。 三、 綜述 眼 病市場(chǎng) 是塊專(zhuān)業(yè)而未被民營(yíng)醫(yī)院所看重的市場(chǎng)，在臨安醫(yī)療市場(chǎng)上，諸多醫(yī)院均有設(shè)立該科室，但是真正做好的或者說(shuō)以重點(diǎn)去推廣的并沒(méi)有，唯一一家眼科中心也是與外界合作 （中醫(yī)院眼科中心） ，其精力也僅一般經(jīng)營(yíng)而已。 、 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 開(kāi)張前夕，全面做好品牌信息導(dǎo)入。 比如 我們 將全面進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù) 規(guī)范與 理念培訓(xùn)、醫(yī)患關(guān)系處理培訓(xùn) 等課程 ，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和講師 。借此 ， 我們 可以看出其不僅缺乏管理體系而且更缺乏危機(jī)公關(guān)體系 。分析原因：社區(qū)宣傳應(yīng)該具有產(chǎn)生良好效益的潛力，但操作不當(dāng)也可事倍功半。具體操作：當(dāng)?shù)貓?bào)紙 1/2版面 以形象、信 息傳達(dá)形式傳播 ， 1/4通欄 醫(yī)院功能介紹 ，隨后的 以?shī)A報(bào)形式大量在人流高集地派發(fā) ， 用以補(bǔ)充主流報(bào)紙的核心內(nèi)容和說(shuō)明 ， 主題內(nèi)容以專(zhuān)家 介紹 、 科普教育、眼睛健康教育等內(nèi)容 ，專(zhuān)家介紹約有 4— 5名，版面設(shè)計(jì)由 管理部 指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)人員完成 。故此， 將把 我院 定位于一般的專(zhuān)科醫(yī)院，這樣有利于醫(yī)院自身的成本降低，其次利于消費(fèi)者的成本降低。 我們 必須 對(duì)現(xiàn)有技術(shù) 、 設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和包裝，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的整體形象需要特別關(guān)注，以免在 臨安 人心目中形成 “ 民營(yíng) 醫(yī)院 ” 的負(fù)面印象。其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：貴族特需服務(wù)醫(yī)院 性病專(zhuān)科醫(yī)院社區(qū)服務(wù)醫(yī)院。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色。每項(xiàng)投資都要達(dá)到它們盡可能高的最大收益，才能保證 我院的健康發(fā)展。無(wú)論何種資本運(yùn)作，也要建立在投資項(xiàng)目能夠產(chǎn)生投資回報(bào)的基礎(chǔ)上。 由于 浙江臨安 醫(yī)療市 場(chǎng) （民營(yíng)醫(yī)療門(mén)診）發(fā)展迅速， 伴隨著 公立醫(yī)院 醫(yī)療體制改革步伐加快， *眼科 醫(yī)院的 設(shè)立 將給本市的醫(yī)療市場(chǎng)形成有力的沖擊，同時(shí)給自身也帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 究其原因， 可能是在選擇目標(biāo)市場(chǎng)不明確、項(xiàng)目單一而且缺乏亮點(diǎn)、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導(dǎo)致。所以必須與其他民營(yíng)醫(yī)院盡快拉開(kāi)距離，以 我院 特有的亮點(diǎn)導(dǎo)入臨安市場(chǎng)。但 臨安 市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平 以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀(guān)念、意 識(shí) 與上海相去甚遠(yuǎn)，特需醫(yī)院的市場(chǎng)資源并不適合在臨安生存。 開(kāi)業(yè)廣告的策劃 是 我院 在臨安上市的“開(kāi)天炮” ， 我們 稱(chēng)為送給臨安人們的“第一份禮物”，是展現(xiàn) 我院 眼科 醫(yī)院的良好形象 的最佳時(shí)期。 在以廣告促銷(xiāo)的同時(shí)， 我們 將 實(shí)施了一些社區(qū)宣傳措施，在周?chē)?的 小區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，但 不予以過(guò)多 。 據(jù)了解，臨安現(xiàn)今的民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)過(guò)短短的數(shù) 月 過(guò)程中 ， 由于前期廣告投入大，為此，其品牌知曉度擴(kuò)張較為迅速，但是由于缺乏專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部管理體系建設(shè)和 醫(yī)院管理的不完善，在 2021年 11月份接連出現(xiàn)兩起惡性事故，其中一 患者目前還在訴訟中 ，影響非常廣泛。因此，在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)， 我們 將重點(diǎn)討論除了廣告促銷(xiāo)活動(dòng)以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式，以免重蹈 慈溪 我院 （總院） 的覆轍。 第三 季度 營(yíng)業(yè)額為 1822 萬(wàn)元 ； 凈利潤(rùn)為 **萬(wàn)元 ；市場(chǎng)占有率為 **％。此階段除了繼續(xù)作好品牌形象傳播外，繼而將品牌升級(jí)，側(cè)重樹(shù)立品牌美譽(yù)度。 其經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一為綜 合經(jīng)營(yíng)，加之其營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)不明確，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位不清晰，廣告訴訟點(diǎn)模糊不清，另外 廣告費(fèi)用 隨著 市場(chǎng)而上漲 ， 而 藥品價(jià)格 隨著政策和藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而失去利潤(rùn) 空間 ，造成 經(jīng)營(yíng)成本逐年上升 ，而市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 和經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng) 似乎是 虧損 的主要原因。 我院 醫(yī)院需要在市場(chǎng)上建立一個(gè)防御性的定位，盡快確定其他的長(zhǎng)期性項(xiàng) 目及利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) ，來(lái)
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