市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)戰(zhàn)略計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 下載。 ? 對(duì)企業(yè)立法的一個(gè)主要的目的就是向企業(yè)收取因其產(chǎn)品或其生產(chǎn)過(guò)程所發(fā)生的社會(huì)成本。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 自然環(huán)境 ? 威脅與機(jī)會(huì)是同物質(zhì)環(huán)境的 4個(gè)趨勢(shì)關(guān)聯(lián)在一起的： 1) 原料短缺； 2) 能源成本的增加； 3) 污染的增加； 4) 企業(yè)意識(shí)的變化 。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 2）能源成本的增加 ? 石油這一不可再生的有限資源 ， 已經(jīng)構(gòu)成未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所遇到的最嚴(yán)重的問(wèn)題 。 自 2020年 6月 1日起，在所有超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等商品零售場(chǎng)所實(shí)行塑料購(gòu)物袋有償使用制度，一律不得免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋。 油價(jià)在 1970年時(shí)每桶 ， 1982年每桶 34美元 , 2020年 1月 2日首次突破每桶 100美元 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 3）污染的增加 ? 有些工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)將不可避免地破壞自然環(huán)境的質(zhì)量 。 ? 可再生的有限資源 ， 如森林 、 草場(chǎng) 、 食物 。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng) 消費(fèi)者主義 ：主張?jiān)谧杂筛?jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)體系里，消費(fèi)者的主權(quán)須被重視，以確保消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 政治 /法律環(huán)境 ? 政治與法律環(huán)境 是由法律 、 政治機(jī)構(gòu)和在社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人有影響和制約的壓力集團(tuán)構(gòu)成的 。 20462050 ? 人類殖民火星。 ? 計(jì)算機(jī)的能力已經(jīng)是以每個(gè)月倍增的速度增加，已這個(gè)速度來(lái)看，計(jì)算機(jī)將比人類還聰明。 ? 美國(guó)企業(yè)已經(jīng)在研發(fā)這種工藝。 ? 屆時(shí)，以納米技術(shù)為基礎(chǔ)的醫(yī)療技術(shù)將會(huì)疏通阻塞的血管，納米醫(yī)療技術(shù)可以在癌細(xì)胞變成惡性腫瘤前將其殺死。 “ 雙模式系統(tǒng) ” 能將汽車快速地從一個(gè)城市運(yùn)到另一個(gè)城市，然后，駕車者在目的地城市最終完成自己的任務(wù)，或讓汽車自動(dòng)停放在某地。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 20202017年 ? 化妝品會(huì)視需要自行改變顏色 ? 化妝品上有小型控制器，發(fā)出電子脈沖讓臉上的妝自己改變顏色，日妝立刻變晚妝?！? ? 環(huán)境感應(yīng)布料 ? 以智能纖維制成的布料會(huì)自動(dòng)檢測(cè)穿衣者心跳和體溫等數(shù)據(jù)，傳送給在家中的計(jì)算機(jī)判斷這人的情緒狀況，在人們返家時(shí)事先調(diào)整好最舒適的環(huán)境。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 影響消費(fèi)者購(gòu)買力的直接因素 ? 收入水平 ? 支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu) ? 通貨膨脹 ? 就業(yè) ? 稅收 ? 儲(chǔ)蓄 ? 信貸 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 1)消費(fèi)者收入水平的變化 ? 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 ? 人均收入水平 ? 個(gè)人可支配收入 ? 家庭收入 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 影響消費(fèi)者購(gòu)買力的間接因素 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? 經(jīng)濟(jì)體制 ? 地區(qū)與行業(yè) ? 城市化程度 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 技術(shù)環(huán)境 ? 改變?nèi)祟惷\(yùn)最戲劇化的因素之一是技術(shù) 。下個(gè)世紀(jì)，歐洲、日本超過(guò) 5口人的“大家庭”將解體，越來(lái)越多的人將過(guò)獨(dú)身生活，男女婚后“ 1+1=1”甚至“ 1+1=0” 的趨勢(shì)將繼續(xù)發(fā)展。 拉美國(guó)家白人增長(zhǎng)率也是下降趨勢(shì) 。 ? 大學(xué)毛入學(xué)率在 21%以上 。 ? 性別結(jié)構(gòu) ? 世界上女人的數(shù)目將超過(guò)男人 。到 2100年印度人口將達(dá)到 ，非洲的尼日利亞人口將比現(xiàn)在增加 4倍，達(dá)到 ，從而躍居世界第三位。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 二、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Macroenvironment） 是指那些較大的 、 影響整個(gè)微觀環(huán)境的因素 ， 包括人口統(tǒng)計(jì)的 、 經(jīng)濟(jì)的 、 自然的 、 技術(shù)的 、 政治的和文化的因素 。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 公眾 ? （ 4） 市民團(tuán)體 （ citizenaction publics）： 指消費(fèi)者組織，環(huán)境保護(hù)組織，少數(shù)民族團(tuán)體等市民團(tuán) ? （ 5） 地方公眾 （ local publics）： 指企業(yè)當(dāng)?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團(tuán)體和地方政府 ? （ 6） 一般公眾 （ general publics）： 企業(yè)需要知道一般公眾對(duì)其產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。 ? （ 1） 金融公眾 （ financial publics） ：指銀行，投資公司，股東等，他們影響企業(yè)的獲得資金的能力。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷環(huán)境是 不可控因素 。 ? 了解宏觀環(huán)境的重要性 。 vi. 營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案 ? 回答應(yīng)該做什么？誰(shuí)來(lái)做它？什么時(shí)候做？它需要多少成本？ vii. 預(yù)計(jì)的損益表 ? 概述計(jì)劃所預(yù)期的財(cái)務(wù)收益情況。 4C是從消費(fèi)者角度來(lái)看營(yíng)銷。 ? 作好環(huán)境變化的準(zhǔn)備 。 ? 成熟的業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)與威脅都少的業(yè)務(wù) ?！? 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 業(yè)務(wù)書中應(yīng)該明確的 : ? 業(yè)務(wù)范圍 （ 什么做 ， 什么不做 ！ ） ? 顧客需要 : 舞臺(tái)照明 ? 目標(biāo)顧客 : 電視制作室 ? 產(chǎn)品及技術(shù) : 白熾燈 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 業(yè)務(wù)單位任務(wù) 技術(shù) 顧客群 顧客需要 空調(diào) 通風(fēng) 供暖 照明 蠟燭 白熾燈 日光燈 電 視 制 作 室 家 庭 工 廠 辦 公 室 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 SWOT分析 我們能 做什么 我們擁有什么資源和能力 我們打算 做什么 我們應(yīng)該關(guān)注什么 我們可能 會(huì)做什么 我們能找到什么機(jī)會(huì) 其他人期望 我們做什么 我們的目標(biāo)如何才能與其他股東的目標(biāo)一致 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 SWOT分析 ? SWOT分析 ? Strengths 優(yōu)勢(shì) ? Weaknesses 劣勢(shì) ? Opportunities 機(jī)會(huì) ? Threats 威脅 內(nèi)部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析） ? 營(yíng)銷機(jī)會(huì) ? 指一個(gè)公司通過(guò)滿足購(gòu)買者需要而贏利的某一領(lǐng)域 。 ? 收獲戰(zhàn)略 ? 目的在于增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位短期現(xiàn)金收入 ， 而不是考慮長(zhǎng)期影響 。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 使命陳述 ? 好的使命陳述應(yīng)該： ? 目標(biāo)明確 ? 陳述簡(jiǎn)潔 ? 核心價(jià)值觀 ? 獨(dú)特的差異化 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位：企業(yè)值得專門制定一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的最小業(yè)務(wù)單位 。我們致力于解決他們的問(wèn)題，并將他們與現(xiàn)代科技相聯(lián)系。 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 二、公司戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 確定公司使命 ? 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)分配資源 ? 計(jì)劃新增業(yè)務(wù)工作 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 確定公司使命 ? 公司使命指企業(yè)的任務(wù) 、 目標(biāo)和企業(yè)的性質(zhì) ? 公司存在的理由 ? 公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和理念 ? 公司的價(jià)值觀和追求 ? 公司的自我定位 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 使命書：凱馬特（ Kmart）公司 凱馬特公司使命 凱馬特將成為有孩子的中產(chǎn)階級(jí)家庭選擇打折商品的最佳去處，凱馬特將在競(jìng)爭(zhēng)中更好地滿足他們?nèi)粘５暮图竟?jié)性的購(gòu)物需要。 ? 非核心資源 ? 核心資源和能力 相關(guān)理論 核心能力理論 徐嵐 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)講義 》 核心能力理論 ? 核心能力的特征 ? 價(jià)值優(yōu)越性； ? 難以復(fù)制性； ? 延展性； ? 動(dòng)態(tài)性； ? 相對(duì)持久性； ? 不可交易性 資源基礎(chǔ)學(xué)派 動(dòng)態(tài)能力
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