【正文】 員工寫了一封信 —— 《要快樂地度過充滿困難的一生》，信的開頭寫道：“華為不斷地 有員工自殺與自殘，而且員工中患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多，令人十分擔(dān)心。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 闡述情緒、態(tài)度與 挫折的概念，并能夠?qū)Ξa(chǎn)生員工情緒、態(tài)度與挫折的案例能夠進(jìn)行正確的剖析。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動，在教研活動中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。王某卻不批準(zhǔn)，結(jié)果引發(fā)了一場激烈的爭吵。王某認(rèn)為這是故意的。新上任的王某性格剛正不阿、年富力強(qiáng)，既有學(xué)歷，又有工作經(jīng)驗(yàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)們討論后認(rèn)為王某是接替劉處長的最佳人選。 四、教學(xué)大綱 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概述 一、 領(lǐng)導(dǎo)概述 （一）領(lǐng)導(dǎo) 的定義 （二）領(lǐng)導(dǎo)與管理 二、領(lǐng)導(dǎo)者 （一） 領(lǐng)導(dǎo)者及其職責(zé) （二） 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 三、 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概述 （一） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的定義 （二） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 （三） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的發(fā)展特點(diǎn) （四） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究中應(yīng)遵循的原則 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 （一） 傳統(tǒng)特性理論 （二） 現(xiàn)代特性理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)特性理論的影響 二、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （一） 俄亥俄學(xué)派理論 （二） 利克特的管理風(fēng)格理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （一） 菲德勒模式 （二） 路徑 — 目標(biāo)理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 （四）權(quán)變 理論的影響 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與管理人才的開發(fā) 一、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述 （一） 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)學(xué)說 （二） 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特性 （三） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 二、 管理人才的開發(fā) （一） 管理理念的轉(zhuǎn)變 （二） 管理形式的改變 三、 未來管理人才展望 （一） 要有創(chuàng)造性、制衡觀和責(zé)任感 （二） 要有知識、方法和視野 （三） 要自律、寬容和協(xié)作 八、 主要概念 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 六、教學(xué)案例 財務(wù)處長的頭疼事兒 某市針織總公司財務(wù)處長劉處長退休后，其職務(wù)由該公司屬下最大的一家針織廠的財務(wù)處長王某繼任。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的概念及領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同之處，掌握領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)應(yīng)包含的內(nèi)容 ，并會運(yùn)用重要內(nèi)容分析實(shí)際案例。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動，在教研活動中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。于是，匯源收購案應(yīng)運(yùn)而生。匯源，成為可口可樂公司的第一目標(biāo)。作為世界飲料界的龍頭老大，可口可樂對市場的占有率的需求是越來越大。 本課程實(shí)用性很強(qiáng)，本課程實(shí)訓(xùn)成績結(jié)構(gòu)如下：技巧訓(xùn)練占 30%； 期末考試成績占總成績的 70%。 輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分?jǐn)?shù)（ 30%） 。 2． 課堂 教學(xué) ：本資料包中的 PPT課件 。各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)聘請有一定經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行面授輔導(dǎo) 。結(jié)果老鼠猖獗，打翻燭臺，燃起大火。小和尚和高和尚叫他自己去挑，胖和尚挑來一擔(dān)水，立刻獨(dú)自喝光了。小和尚叫他去挑水，高和尚心想一個人去挑水太吃虧了 ，便要小和尚和他一起去抬水，兩個人只能抬一只水桶，而且水桶必須放在扁擔(dān)的中央，兩人才心安理得。 四、教學(xué)大綱 第一節(jié) 群體及群體心理學(xué)概述 一、 群體及其類型 （一）群體的概念 （二）群體的類型 二、群體的功能 （一）完成組織的任務(wù) （二）滿足群體成員的需要 三、非正式群體 （一 ）非正式群體的成因 （二）非正式群體的特點(diǎn) （三）非正式群體的作用 （四）非正式群體的管理 四、群體與團(tuán)隊 （一）群體與團(tuán)隊的區(qū)別 （二）團(tuán)隊與群體的聯(lián)系 五、群體心理學(xué) （一）群體心理研究的必要性 （二）群體心理學(xué)的發(fā)展歷史 （三）群體心理學(xué)的研究對象 （四）管理心理學(xué)所關(guān)注的群體視角 第二節(jié) 群體規(guī)范與凝聚力 一、群體規(guī)范 （一）群體規(guī)范的內(nèi)涵 （二）群體規(guī)范的形成研究 （三）群體規(guī)范的功能 （四）群體規(guī)范的道德效應(yīng)及其原理 （五）群體規(guī)范的評價 二、群體凝聚力 （一）群體凝聚力的概念 （二）影響群體 凝聚力的因素 （三）群體凝聚力與生產(chǎn)效率關(guān)系的研究 第三節(jié) 群體人際關(guān)系與管理 一、人際關(guān)系概述 （一）人際關(guān)系的定義 （二）人際關(guān)系分類 （三）人際關(guān)系中的競爭與合作 二、人際吸引的心理分析 （一）時空上的接近性 （二）態(tài)度的相似性 （三）需要的互補(bǔ)性 （四）對才華的敬仰 （五）外表的吸引性 （六）情感的相悅性 三、人際關(guān)系能力的培養(yǎng) （一）人際關(guān)系的基本能力 （二）敏感性訓(xùn)練 （三）改善人際關(guān)系的因素 第四節(jié) 群體沖突與管理 一、群體沖突概述 （一）沖突概述 （二）群體沖突對組織績效的影響 二、群體 沖突的原因和類型 （一）群體沖突的原因 （二）群體沖突的類型 三、群體沖突動態(tài)分析 四、群體沖突的管理 第五節(jié) 群體溝通與管理 一、群體溝通的概念與類型 （一）群體溝通的概念 （二）群體溝通的類型 二、群體溝通網(wǎng)絡(luò) （一）正式溝通網(wǎng)絡(luò) （二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 三、群體溝通過程的障礙 四、群體溝通的有效管理策略 七、 主要概念 群體 群體人際關(guān)系 群體沖突 六、教學(xué)案例 三個和尚沒水吃 從前有一座山，山上有座小廟，廟里有個小和尚。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 能夠掌握群體人際關(guān)系、群體沖突、群體溝通的特點(diǎn)，熟悉良好人際關(guān)系的培養(yǎng)以及沖突的處理方式。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi) 容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動，在教研活動中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。她的上司李總對張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她做不好工作，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時也經(jīng)常干預(yù)。 四、教學(xué)大綱 第一節(jié) 需要與動機(jī) 一、 需要的概念 （一）需要的產(chǎn)生 （二）需要的特點(diǎn) 二、需要的分類 （一） 生理需要和社會需要 （二） 物質(zhì)需要和精神需要 （三）現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要 三、 需要的層次 （一） 馬斯洛的需要層次理論 （二） 馬克思主義的需要理論 四、需要激發(fā)個 體動機(jī) 第二節(jié) 動機(jī)與個體行為 一、 人類行為 （一） 行為及其分類 （二） 人類行為的共同特點(diǎn) 二、 動機(jī)概述 （一） 幾種主要的動機(jī)理論 （二） 動機(jī)的產(chǎn)生和功能 （三） 動機(jī)的特點(diǎn)和分類 三、動機(jī)與目的 四、影響動機(jī)的因素 （一） 理想和信念 （二） 價值觀 （三） 個體心理 （四）自我預(yù)期 第三節(jié) 需要、動機(jī)與管理 一、 需要與管理 （一） 滿足基本需要 （二） 提升精神需要 二、 動機(jī)與管理 （一）成就動機(jī)理論 （二）社會學(xué)習(xí)動機(jī)理論 （三）挫折理論 六、 主要概念 需要 動機(jī) 個體行為 六、教學(xué)案例 怎樣調(diào)動員工積極性并 留住人才？ 張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)、熱愛工作、業(yè)績顯著。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 能夠 理解需要、動機(jī)與管理的關(guān)系，并能夠分析動機(jī)、需要怎樣發(fā)揮在人才管理上的應(yīng)用作用。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動，在教研活動中應(yīng)以研 討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例?！比缓罅挚弦馕渡铋L地對雷蒙頓說：“現(xiàn)在正好有一只名叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那個部門不停的跑，我還不想打落它。但是，有一段時間他卻在地里跑得飛快，我們差點(diǎn)都跟不上他。林肯以他一貫以來特有的幽默對雷蒙頓說：“亨利，你不是在農(nóng)村長大的嗎？那你一定知道什么是馬蠅了。不過，這個家伙確實(shí)是個大能人，在財政預(yù)算與宏觀調(diào)控方面很有一套。蔡思果然是個狂態(tài)十足、極其自大 ,而且妒忌心極重的家伙。于是，巴恩對林肯說：“如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內(nèi)閣。 教學(xué) 情境安排 第五章 激勵與管理 一、教學(xué) 目標(biāo) 激勵管理在企業(yè)管理的重要作用 二、 課時分配 共 五 節(jié)，每節(jié)安排 5個課時 。） 4． 考試 考試是對教和學(xué)質(zhì)量的檢查，是不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)。 2．教學(xué) 輔導(dǎo) 每兩周一次集中面授輔導(dǎo)，輔導(dǎo)總時數(shù)原則上不超過課程總學(xué)時數(shù)的 50%。 3． 整個教學(xué)過程中，各教學(xué)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況，安排學(xué)生書面作業(yè) 1～ 2次，教師應(yīng)該批改，對學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題在公開場合予以糾正。在購買商品時，消費(fèi)者首先借助感知與表象獲得感性認(rèn)識，再經(jīng)過思維獲得理性認(rèn)識，再加以反復(fù)比較，以決定是否購買。 第八節(jié) 影響社會知覺的因素。 。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 了解知覺 的概念和基本特點(diǎn)，闡述知覺及其管理的相關(guān)理論，并將其運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中。 輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分?jǐn)?shù)（ 40%） 。 2． 課堂 教學(xué) ：本資料包中的 PPT課件 。各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)聘請有一定經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行面授輔導(dǎo) 。所以恩格斯認(rèn)為：一個人物的性格不僅表現(xiàn)他在做什么，而且表現(xiàn)他怎樣做。 后來實(shí)驗(yàn)者對他們講了有關(guān)勇敢者的故事，經(jīng)過幾個月的教育和觀察，發(fā)現(xiàn)有 20個孩子發(fā)生了較大的變化 ,到山溝里取柴的人漸漸多了。在心理學(xué)中將他們這些態(tài)度和行為稱為性格特征。實(shí)驗(yàn)是在冬天晚上進(jìn)行的。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 了解個性、氣質(zhì)和性格的概念和基本特點(diǎn)，闡述個性、氣質(zhì)和性格及其管理的相關(guān)理論，并將其運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中 教學(xué) 情境安排 第三章 個性與管理 第一節(jié) 個性概述 一、教學(xué) 目標(biāo) 2. 熟悉氣質(zhì)的不同類型及其表現(xiàn) 3. 掌握性格形成和發(fā)展的過程 4. 明確人的能力差異與管理 5. 認(rèn)識 氣質(zhì)、性格和能力的相關(guān)理論關(guān)系 二、 課時分配 共 4節(jié)，每節(jié)安排 5個課時 。 輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分?jǐn)?shù)（ 40%） 。 2． 課堂 教學(xué) ：本資料包中的 PPT課件 。各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)聘請有一定經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行面授輔導(dǎo) ?！? 案例解析：順著樹木的本性任其生長，既不能草率從事，也不能過分折騰。其他種樹的人不了解樹木的本性，種樹時讓樹根卷曲，不知用原土而換用新土，培土是超過限度，就是不足。種樹的規(guī)律 是：樹根要舒展，培土要平整，要用原土，把土砸實(shí)，種完之后，不要動它，也不要擔(dān)心，離開它不要管它。 。 根據(jù)本章學(xué)習(xí)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價并給出學(xué)習(xí)建議。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動，在教研活動中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討 。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一 些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。兩個月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的張老師，因患病請假 2 天，病未痊愈， 就來上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎金。 二、 課時分配 共 三 節(jié)， 共 安排 3個課時 。 本課程實(shí)用性很強(qiáng)，本課程實(shí)訓(xùn)成績結(jié)構(gòu)如下：課堂提問占 10%；考勤 10%；實(shí)訓(xùn)占 10%，期中考試占 10%，期末考試占 60%。 輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分?jǐn)?shù)（ 40%） 。 2． 課堂 教學(xué) ：本資料包中的 PPT課件 。各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)聘