旅游行業(yè)人力資源問題及解決途徑探討【人力資源管理論文】-全文預(yù)覽
【正文】 ,進(jìn)行開發(fā)、培訓(xùn)、提升 ,最大 潛力的發(fā)揮其才能。 旅行社的競爭歸根結(jié)底是高素質(zhì)專業(yè)人才的競爭。 自我實(shí)現(xiàn)的需要是人的最高層次的需要 ,也是高層次人才共有的一種精神需求。人情淡漠 ,甚至冷漠 。中國有句古語 :“士為知己者死” ,意思是說能人異士可以為一知己做出最大的犧牲。 社交、尊重需要是人的第三層次和第四層次的需要 ,它們是人的精神需要 ,也被稱之為心理需要。 (2)缺 乏基本的安全保障。特別是有些旅行社未能建立有效的評估體系、缺乏合理的薪酬結(jié)構(gòu) ,不能提供有競爭力的薪酬水平 ,造成了薪酬內(nèi)部、外部的不公平 ,挫傷了人才工作熱情。 在人們多層次的需求中 ,生理需要始終是最重要的需要之一。 美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛把人的需要按照由低級到高級劃分為五個(gè)層次 ,它們是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。不過 ,真正在旅行社的導(dǎo)游大約 10 萬人 ,還剩下43萬社會(huì)導(dǎo)游 ,他們大部分掛靠在導(dǎo)游公司 (導(dǎo)服公司 ),處于無人管的地步。 (5)旅行社員工流動(dòng)性大 ,人才流失嚴(yán)重。持中級、高級和特級 證者所占比例極低 ,僅 %。 (3)高層次的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才缺乏。 (2)旅行社人力資源管理制度簡單化。我國大部分的旅行社人力資源及管理意識較為淡薄。人力資源 。人力資源管理論文 旅游行業(yè)人力資源問題及解決途徑探討 摘 要 :較全面的分析了我國旅行社企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀 ,包括導(dǎo)游的人力資源、經(jīng)理人力資源的基本狀況 ,以及人力資源構(gòu)成結(jié)構(gòu)中存在的學(xué)歷層次偏低、導(dǎo)游隊(duì)伍等級結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理、外語類導(dǎo)游的語種結(jié)構(gòu)不合理、導(dǎo)游人員流失嚴(yán)重、導(dǎo)游人員地區(qū)分布不平衡等制約旅游業(yè)發(fā)展。 關(guān)鍵詞 :旅行社業(yè) 。探討 1 旅行社人力資源開發(fā)中面臨的問題 (1)旅行社人力資源管理觀念滯后 ,機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善。有些旅行社口頭上說尊重人才 ,實(shí)際上卻更加相信經(jīng)驗(yàn) ,對知識和人才缺少強(qiáng)烈的需求 ,有些旅行社雖然認(rèn) 識到了人才的重要性 ,但很少在人力資源管理方面下功夫 ,或只是把重點(diǎn)放在待遇的提高方面 ,不能把人才管理與旅行社的發(fā)展
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1