【正文】 中自信地運(yùn)用 自己的長(zhǎng)處 。 （ 2）作風(fēng)格擴(kuò)展練習(xí)。 （ 3）請(qǐng)別人調(diào)整他們對(duì)待您的方式，使您能更有效發(fā)揮您風(fēng)格長(zhǎng)處。 第 三 部 分 LIFO 方 法 的 應(yīng) 用 ? 提升工作績(jī)效 ? 促進(jìn)人際溝通 ? 自我發(fā)展咨詢商 提升工作績(jī)效 風(fēng)格與工作環(huán)境 最能發(fā)揮的環(huán)境 最難有表現(xiàn)的環(huán)境 支 持 / 退 讓 卓 越 掌 握 接 管 / 行 動(dòng) 。有理想性的 。失敗的 。冒險(xiǎn)的 。責(zé)任減少 。講求事實(shí)的 。極重感情的 。變化的 。不友善的同事 。用理想化的訴求 。強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展 。授權(quán) 。運(yùn)用邏輯 。讓他們知道你高興 。態(tài)度真誠(chéng) 。獨(dú)立作業(yè) 。多找一些他會(huì)相信的事實(shí) 。愿意試著妥協(xié) 。在放棄一種情況前會(huì)努力探求所有可能 長(zhǎng)處的 過(guò)當(dāng)運(yùn)用 . 不愿意取消先前的聲明或放棄自己的主張 . 可能從一個(gè)沖突情況中退出 ,等待對(duì)手自己明白過(guò)來(lái) . 在所有事實(shí)與資料都考慮過(guò)之前不愿采取行動(dòng) 運(yùn)用長(zhǎng)處于 團(tuán)隊(duì)情況 . 規(guī)劃專案計(jì)劃 . 督控工作事項(xiàng) ,生產(chǎn)和專案計(jì)劃 . 擬定與善用程序和政策 . 在需要實(shí)際考慮的情況中解決問(wèn)題 LIFO風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 和 諧 長(zhǎng)處與缺點(diǎn)是一體的兩面 善于應(yīng)對(duì) 阿諛?lè)畛? 合作 遷就 適應(yīng)性強(qiáng) 沒(méi)有定見(jiàn) 長(zhǎng)處的建 設(shè)性運(yùn)用 . 處理人際關(guān)系的手腕高明 . 愿意與人交換條件 . 熱忱而有實(shí)驗(yàn)精神 長(zhǎng)處的 過(guò)當(dāng)運(yùn)用 . 可能使沖突情況得不到解決 . 過(guò)分重視人際關(guān)系因而排斥任務(wù)導(dǎo)向的解決問(wèn)題的方法 . 迎合人意 ,迅速改變立場(chǎng) ,過(guò)分有彈性 運(yùn)用長(zhǎng)處于 團(tuán)隊(duì)情況 . 需要個(gè)人被接受的情況 . 必須傳達(dá)敏感或?yàn)殡y的訊息 . 顧客取向優(yōu)先的情況 . 需要協(xié)商而化解沖突 LIFO風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 。給他面子 。保證他會(huì)被接連納和受歡迎 。盡量不感情用事 。迅速反映 。提供引人注目機(jī)會(huì) 如何與各種 LIFO風(fēng)格的人有效溝通 如何幫助及影響 LIFO風(fēng)格的上司 上司風(fēng)格 對(duì) 應(yīng) 方 式 支持／退讓 卓 越 掌握／接管 。找出新事物和舊事物的關(guān)連 。提出低風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)想 。提供資源使能有所作為 。訴諸卓越，設(shè)高標(biāo)準(zhǔn) 。嚴(yán)格的時(shí)間表與監(jiān)督 穩(wěn) LIFO人生取向與溝通管道 一 在溝通時(shí)“黃金律”的謬誤 “你們希望別人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人” 二 LIFO人生取向的“黃金律” 用別人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他們 如何與各種 LIFO風(fēng)格的人有效溝通 溝 通 方 式 支 持 退 讓 / 卓 越 行 動(dòng) 掌 握 接 管 / 。樂(lè)觀的 。事情未被認(rèn)真看待 。實(shí)際的 。不能掌握影響結(jié)果的因素 提升工作績(jī)效 風(fēng)格與工作環(huán)境 最能發(fā)揮的環(huán)境 最難有表現(xiàn)的環(huán)境 持 / 固 守 理 性 順 應(yīng) 妥 協(xié) / 和 諧 。缺乏資源 。競(jìng)爭(zhēng)的 。批評(píng)的 。支持的 。 （ 2）學(xué)習(xí)控制過(guò)當(dāng)運(yùn)用并矯正其成因。 4. 橋接 （ 1）找出別人所偏好的被對(duì)待的方式。 （ 2）運(yùn)用不同長(zhǎng)處達(dá)成較佳決策，并減少偏見(jiàn)?？刂七^(guò)當(dāng) 使你超越現(xiàn)有成就的自我發(fā)展策略（ 1） 下面的策略可以協(xié)助你建立一套個(gè)人發(fā)展的工作計(jì)劃：籍著對(duì) 自己和別人的長(zhǎng)處做一些新抉擇，將可使你超越現(xiàn)有的成就 。善用 2。 主要問(wèn)題： 如何創(chuàng)造和諧？如何維護(hù)形象？如何 受人歡迎？ 關(guān)鍵訊息： 別人想要什么？別人對(duì)我的看法？大 家一起做。 主要問(wèn)題： 對(duì)我們有何利益？由誰(shuí)掌管？何時(shí)完成？ 關(guān)鍵訊息： 機(jī)會(huì)、效率與挑戰(zhàn)性。這也就是“長(zhǎng)處發(fā)展” 和“長(zhǎng)處管理”的觀念。 ? 在甄選人才時(shí)，協(xié)助找出企業(yè)文化和個(gè)人風(fēng)格不相配的風(fēng)險(xiǎn)所 在。 ?不強(qiáng)調(diào)不便的人格特質(zhì)；強(qiáng)調(diào)個(gè)人可以適度 調(diào)整的行為與習(xí)慣。 第一部分 長(zhǎng)處管理與長(zhǎng)處發(fā)展導(dǎo)論 LIFO代表什么意義 LIFO 這個(gè)詞指的是“人生取向” （ Life Orientation） 意指：價(jià)值觀 + 行為風(fēng)格 LIFO系統(tǒng)的特色 ?全世界應(yīng)用最廣、最完備的人生管理系統(tǒng) ?結(jié)合組織心理學(xué)、管理與人際溝通學(xué)的精髓 ?不將人分類、不給人貼標(biāo)簽，而是用 LIFO 風(fēng)格來(lái)了解復(fù)雜的人類行為與價(jià)值觀。目前世界已 有七百萬(wàn)人參加過(guò) LIFO系統(tǒng)的研究會(huì)及訓(xùn)練，證明 LIFO系統(tǒng)能跨越文化差異而成為通行全世界的專業(yè) 管理課程。 LIFO方法說(shuō)明不同風(fēng)格如 何竟由不同方式來(lái)達(dá)到個(gè)人成就與滿足感。 ? 辨認(rèn)出團(tuán)隊(duì)所欠缺的長(zhǎng)處，協(xié)助組成較均衡的工作小組或團(tuán)隊(duì)。 LIFO解釋的基本觀念 “我們的缺點(diǎn)往往是由于長(zhǎng)處運(yùn)用過(guò)當(dāng)所致” 關(guān)鍵：不要為我們的”缺點(diǎn)“而苦惱，而是要在我們的長(zhǎng)處 上著力，并防止其運(yùn)用過(guò)當(dāng)。 掌握 /接管（ CT） 基本價(jià)值觀： 行動(dòng) 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)主動(dòng)而有能力的人 基本取向： 如果我想要事情發(fā)生，我必須使它發(fā)生。 順應(yīng) /妥協(xié)（ AD） 基本價(jià)值觀： 和諧 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)讓人欣賞和受歡迎的人 基本取向： 只有我能先滿足別人的需要和情感時(shí)， 我才能期望得到獎(jiǎng)勵(lì)。人際沖突 長(zhǎng)處的極致運(yùn)用 過(guò)當(dāng)?shù)呐R界點(diǎn) 目前 的 成 功 程 度 長(zhǎng) 度 的 過(guò) 當(dāng) 運(yùn) 用 長(zhǎng)處發(fā)展與長(zhǎng)處管理策略線 績(jī) 效 風(fēng) 格 長(zhǎng) 處 1。橋接 5。 2. 結(jié)合 （ 1）找出與您共事的人的長(zhǎng)處和風(fēng)格，尤其是那些在長(zhǎng)處和 風(fēng)格上與您相異的人。 （ 3）增加機(jī)會(huì)運(yùn)用您最不偏好的風(fēng)格長(zhǎng)處 。 5. 控制過(guò)當(dāng)運(yùn)用 （ 1）找出何種情況及別人的何種反應(yīng)會(huì)引發(fā)您過(guò)當(dāng)運(yùn)用您的長(zhǎng)處 。尊重的 。背叛的 。缺乏支持的 。機(jī)會(huì)多的 。缺乏挑戰(zhàn) ?？茖W(xué)化的 。過(guò)早作決定的 。年輕的 。慣例與細(xì)節(jié) 。要求他們協(xié)助 。提供機(jī)會(huì) 。強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性 溝 通 方 式 持 穩(wěn) 固 守 / 理 性 和 諧 順 應(yīng) 妥 協(xié) / 。運(yùn)用熟悉度，慣例，結(jié)構(gòu) 。采用幽默的訴求 。以團(tuán)隊(duì)為重 。直截了當(dāng) 行 動(dòng) 如何當(dāng)各種風(fēng)格部署的高效能主管 (1) 部署風(fēng)格 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 支持／退讓 卓 越 掌握／接管 行 動(dòng) ．給予肯定、信任與贊賞 ．互相設(shè)定目標(biāo) ．容易接近． ．試著分享 ．可以被依賴 ．行事公平 ．展現(xiàn)價(jià)值 ．表現(xiàn)自信 ．指出確定范圍 ,但鼓勵(lì)開(kāi)創(chuàng) ．提供自主機(jī)會(huì) ．在平等基礎(chǔ)上爭(zhēng)論 ．傾聽(tīng)，但有決斷力 ．獎(jiǎng)勵(lì)成果 如何當(dāng)各種風(fēng)格部署的高效能主管 (2) 部署風(fēng)格 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 持穩(wěn)／固守 理 性 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 ．條理分明 ．目的清楚 ．重視細(xì)節(jié) ．具有系統(tǒng) ．客觀合理 ．前后一致 ．友善親切 ．表示了解 ．加以鼓勵(lì) ．具有彈性 ．展現(xiàn)幽默感 ．資訊豐富，見(jiàn)聞廣博 ．給予有助益的回應(yīng) LIFO 風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 1 ) 卓 越 最 初反應(yīng) ．遲疑 ．必須看出改變的目的與益處 ．若是信任的人提倡改變 ,他 /她會(huì)作改變 對(duì)應(yīng)改變的 長(zhǎng) 處 ．合作 ．忠誠(chéng) ．長(zhǎng)程觀點(diǎn) (如果和自己的價(jià)值觀與目標(biāo)一致 接受改變的 決定因素 ．誰(shuí)發(fā)動(dòng)的 ? ．和自己的價(jià)值觀相和 ．和自己的標(biāo)準(zhǔn)一致 當(dāng)改