【摘要】1服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)?客人的期望?服務(wù)的六要素?做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員需要運(yùn)用的技巧?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三方受益?員工細(xì)分化管理?員工發(fā)展所必備的條件?容易在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的四種員工2顧客的期望?快捷?禮貌?整潔與衛(wèi)生?關(guān)注?安全感
2025-10-10 20:38
【摘要】如何指導(dǎo)新員工企業(yè)通用業(yè)頻道目錄?目的篇?特點(diǎn)篇?方法篇?指導(dǎo)篇?操作篇目的篇企業(yè)通用業(yè)頻道為什么要指導(dǎo)新員工?企業(yè)通用業(yè)頻道KASO模式?KNOWLEDGE知識(shí)?KILLING技能
2025-08-10 09:51
【摘要】如何成為優(yōu)秀的督導(dǎo)你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!培訓(xùn)內(nèi)容?督導(dǎo)的職責(zé)?督導(dǎo)的職業(yè)態(tài)度?建立良好的職業(yè)形象?手機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容?督導(dǎo)的職業(yè)態(tài)度?建立良好的職業(yè)形象?手機(jī)專業(yè)知識(shí)?督導(dǎo)的職責(zé)督導(dǎo)的含義?督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo),專職督導(dǎo)則
2025-08-09 13:40
【摘要】1高額保單市場(chǎng)開拓?制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?22020年9月18日星期五2020年福布斯全球富豪榜?2020福布斯全球富豪排行榜9日在紐約發(fā)布,中國大陸富豪表現(xiàn)搶眼,有115人列入榜單,比去年的64人大幅提升,百度總裁李彥宏更是成為首名進(jìn)入該排行榜前百的中國大陸富豪。?因?yàn)橹袊膹?qiáng)力助推作用,
2025-08-03 17:29
【摘要】1營銷服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)營銷服務(wù)部的經(jīng)營規(guī)劃?企業(yè)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究21、營業(yè)單位狀況診斷及分析2、營銷服務(wù)部的目標(biāo)規(guī)劃3、年度計(jì)劃制定4、計(jì)劃的執(zhí)行與評(píng)估5、案例分析:營銷服務(wù)部經(jīng)營計(jì)劃擬定6、制定經(jīng)營計(jì)劃的管理工具(系列表格)營銷服務(wù)部的經(jīng)營規(guī)劃?企業(yè)制
2025-08-04 08:22
【摘要】-本資料來自-1服務(wù)體系建設(shè)與管理培訓(xùn)-本資料來自-2游戲規(guī)則1、準(zhǔn)時(shí)上課、下課2、吸煙有害您和他人的健康3、4、舉手發(fā)言&掌聲鼓勵(lì)5、隨手清潔(愛護(hù)桌椅)-本資料來自-3自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),請(qǐng)用一幅漫畫來代表自己。-本資料來
2025-06-07 10:53
【摘要】1企業(yè)用工規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)控制邢金昌85111218139580000772中央最新提法?讓廣大勞動(dòng)群眾實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)-----胡錦濤?讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)------溫
2025-08-10 11:37
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)人:邱仕凱禮儀的重要性90%的人,是在會(huì)晤的最初幾分鐘內(nèi)彼此做出判斷的!第一次見面的感覺6秒內(nèi)已經(jīng)決定。外觀:55%語調(diào)語氣:38%講話內(nèi)容:7%菜單分享內(nèi)容概要儀表儀態(tài)微笑應(yīng)用禮儀言談個(gè)人衛(wèi)生篇?短發(fā)、清
2025-01-07 09:55
【摘要】目錄1什么是服務(wù)目錄2服務(wù)禮儀基本知識(shí)首先我們先來思考一下:如果我要接待一位非常重要的顧客:我會(huì)想到什么?我會(huì)如何準(zhǔn)備?面對(duì)如此重要顧客時(shí),我將如何服務(wù)?你作為客戶的經(jīng)驗(yàn)?zāi)挠H身體驗(yàn),在一家飯\酒店,在被服務(wù)過程中最能讓你留下深刻印象戒回憶的什么?
2025-01-07 09:15
【摘要】質(zhì)量管理體系培訓(xùn)目錄?初步設(shè)計(jì)/施工圖設(shè)計(jì)過程控制程序?開放式設(shè)計(jì)指引?工作表格清單初步設(shè)計(jì)/施工圖設(shè)計(jì)過程控制程序?質(zhì)量記錄表(1)“初步設(shè)計(jì)/施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)單”(2)“項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)人員策劃”(3)“設(shè)計(jì)項(xiàng)目階段配合進(jìn)度表”(4)“開放式設(shè)計(jì)表”(5)“初步設(shè)計(jì)/施工圖設(shè)計(jì)大綱”
2025-01-22 02:56
【摘要】服務(wù)禮儀李磊禮儀的概念?禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流因素影響而形成的,既為人們所認(rèn)同又為人們所遵守的,是以建立合諧關(guān)系為目的的,符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。?從形式上說,禮儀就是禮節(jié)與儀式?個(gè)人禮儀?電話禮儀?
2025-01-07 10:13
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材——王思齊老師主講服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說,現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營,比商品競(jìng)爭(zhēng)更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的
2025-01-07 09:16
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)一、服務(wù)禮儀的定義一、服務(wù)禮儀的定義二、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)二、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)l何謂禮儀l何謂服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀的定義?禮儀即人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。何謂禮儀找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)何謂服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-05 22:59
【摘要】引言禮儀是社會(huì)文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。古往今來,禮儀都被人們高度重視??鬃釉唬翰粚W(xué)禮,無以立。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。明代的顏元說:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則
【摘要】——服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?掌握服務(wù)禮儀基本常識(shí)?了解服務(wù)禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度?提升個(gè)人素質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu)PART1服務(wù)禮儀概述PART2服務(wù)禮儀內(nèi)容R6售
2025-01-07 09:13