《20xx年神華置業(yè)新上崗員工培訓(xùn)教材ppt》(42頁)-管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。 5 小型會議 ( 如司務(wù)會、聯(lián)席會、圓桌會議、例會等 ) 會議結(jié)束時 會議主持人或會議最高領(lǐng)導(dǎo)宣布會議結(jié)束，向參會人員行 15 度鞠躬禮，參會人員起立，向領(lǐng)導(dǎo)回 15 度鞠躬禮，待最高領(lǐng)導(dǎo)離場后，散會 迎接客人時 ( 公司大門口、電梯口、機場等 ) 問候“您好”或“歡迎光臨”等，行 30 度鞠躬禮 在自我介紹或交換名片時 行 30 度鞠躬禮，雙手遞上名片，同時說“我是 X XX ，請多關(guān)照”等 在會客室迎接客人 起立，問候“您好”或“歡迎光臨”、“很高興見到您”等，行 30 度鞠躬禮，并做手勢，同時“請坐”，待客人入座后就座。 公司對員工鞠躬禮節(jié)有如下要求 （ 見下表） 21 序號 場 合 禮 儀 標 準 注意事項 在公司內(nèi)遇到貴賓時 停下問候“您好！”，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓先行 在公司內(nèi)遇到來賓時 問候“您好”，行欠身禮，側(cè)身而過 貴賓在經(jīng)過你工作崗位時 問候“您好”，行欠身禮，繼續(xù)工作 領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓到你處視察工作時 起立，問候“您好！”，行 15 度鞠躬 在電梯口遇見貴賓、來賓時 問候“您好！”，行欠身禮，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓、來賓先上 在電梯內(nèi)遇到貴賓 問候“您好”，行欠身禮 行走中遇到客人問 詢時 停下，說“您好，有什么可以幫到您嗎？”或“您好，請問有什么事情？”等 1 遇 見 客 人 在座位上，遇到客人問詢時 起立，說“您好，有什么可以幫到您的嗎？”或“您好，請問有什么事情”等 每天同事間第一次見面 問候“早上好”或“您好” 與久未相見的同事相遇 問候“您好”等 2 遇 見 同 事 經(jīng)常見面的同事間相遇 問候“您好” 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請示工作 先敲門，聽到回應(yīng)后，進門，行 30 度鞠躬禮，領(lǐng)導(dǎo)回欠身禮；離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時行 30 度鞠躬禮后，面向領(lǐng)導(dǎo)輕輕關(guān)門。 握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。（周末可穿便裝） 20 三、社交禮儀 （一）握手 握手時，應(yīng)尊者先伸手。 19 二、儀表 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。 工作時注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風貌。 守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！ 14 第三講： 關(guān)注自己的成長與發(fā)展！ 1. 管理要從自我管理開始。 ?嚴禁隨意傳播文檔內(nèi)容。 不運行來路不明的程序： 方法：及時將來路不明的程序從計算機中刪除 13 文檔保密公約 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動的成果，是公認最重要的資源之一。 計算機上不安裝非公司配備的計算機硬件： 方法：檢查計算機中是否有非公司配備的計算機硬件，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。一旦不小心泄密，就會給公司造成損失或重大損失。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。 公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。 9 通過下面的有關(guān)西點的近乎無情的紀律，您也許會有所感悟 …… 在西點，為保持軍容的整齊，規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。新興的內(nèi)蒙古神話置業(yè)集團有限公司全體員工將繼續(xù)秉承創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的精神，實踐“創(chuàng)造價值，追求卓越”的核心理念，努力打造長青基業(yè)，矢志建設(shè)一個受人尊敬的具有較高社會地位的集團公司。 公司以“凝聚人才、善抓機遇、做穩(wěn)做活、競爭樹強、服務(wù)社會、多方共贏”為使命，不斷拓展合作領(lǐng)域，加強誠信建設(shè)，廣交各界賢達，不斷開拓進取。軍隊戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的活力來源于各級員工良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，針對文件管理特請大家注意如下規(guī)定： Θ 公司不允許向外發(fā)布和擴散的文件。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財富。有時，我們也許沒有意識到，在這些工作信息中有相當一部分，就是公司的商業(yè)秘密。檢查方法為查找相關(guān)文件。 不打開來路不明的文件： 方法：及時將來路不明的文件從計算機中刪除。 ?嚴禁個人收集與自己工作無關(guān)的文檔。 ?若進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔?；莺眉瘓F是帶有服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，“惠予社會，好及百姓”的宗旨，要求我們每一位員工都能
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