《如何培養(yǎng)高尚部屬自動(dòng)自發(fā)工作精神》鄭記企管課程培訓(xùn)教材(72頁)-管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 制度 ? 員工直接參與經(jīng)營，形成全員經(jīng)營的公司 ? 群策群力，共同發(fā)展公司 ? 開發(fā)員工腦力資源，激發(fā)員工創(chuàng)造潛能 47 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page32 過程 與 結(jié)果，孰 輕 ? 孰 重 ? 毛毛蟲 繭 (蛹 ) 突 破 蝶 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page33 QIT活動(dòng)的 目標(biāo) 直接目標(biāo) ?提高品質(zhì)意識(shí) ?提高問題意識(shí) ?提高改善意識(shí) ?提高現(xiàn)場(chǎng)士氣 ?提高改善能力 ?提高現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn) 直接目標(biāo) ?品質(zhì)提升 ?成本降低 ?效率提高 （因） （果） Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page34 整合全員的智慧和力量 Why to do? ?企業(yè)願(yuàn)景 vision ?策略規(guī)劃 How to do? ?方針展開管理 ?部門別管理 ?機(jī)能別管理 What to do? ?全員改善 ?全員參與 Customer， Changing ， Competition 顧客滿意 全面品質(zhì)經(jīng)營 TQM 標(biāo)竿管理 Benchmarking 企業(yè)再造 提案改善 團(tuán)結(jié)圈 QCC 企業(yè) 永續(xù)經(jīng)營 Strategy Management Operation Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page35 五． 制度激勵(lì)層面 ． 快樂員工 → 滿意的顧客 ． 強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、減弱缺點(diǎn) ． 有效的溝通與協(xié)調(diào) ． 三明治式的責(zé)備與批評(píng) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page36 51 快樂的員工 滿意的顧客 ? 企業(yè)、顧客、員工的關(guān)係 互動(dòng)行銷 顧客 企業(yè) 員工 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page37 52 強(qiáng)化 優(yōu)點(diǎn) 、 減弱 缺點(diǎn) ?「比馬龍」 效應(yīng) ，就是 「人重視我，我自重，人愛我， 我自愛」 。 在人類悠久歷史裡 ,每一事物都蘊(yùn)含著宇宙的真理 , 滲潤著人類可貴的智慧和體驗(yàn)。 所以能產(chǎn)生好主意 ,高智慧的人。 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page9 32 松下幸之助 —— 日本經(jīng)營之神 ? 製造產(chǎn)品之前 ,先要培育人才 ? 松下幸之助 vs. 亨利福特 Making People before products ．利 潤 ．企業(yè)文化 ．人 才 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page10 33 日本企業(yè)對(duì) 人才的 看法 ? 人罪 :因其存在，而危害他人 ? 人在 :人僅僅存在而已 ? 人材 :實(shí)實(shí)在在完成要求工作的人 (維 實(shí) ) ? 人財(cái) :能時(shí)常自我啟發(fā)，提升價(jià)值， 對(duì)企業(yè)有積極貢獻(xiàn)的人。主講人 :許連欽 Page:1 如何培 養(yǎng)高尚部屬 自 動(dòng) 自 發(fā) 工作精神 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page2 講師簡介 : 許連欽 現(xiàn)任： ? 臺(tái)灣華盛頓集團(tuán) ? 廣東逸華企業(yè)顧問有限公司 ? 臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司 ? 新策略事業(yè)群 總裁 ? 國立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育系 ? 國立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級(jí)班 ? 美國紐波頓大學(xué) MBA專題研究 學(xué)歷： ? 臺(tái)灣生產(chǎn)力中心 TQM顧問師班、廠長班特聘講師 ? 臺(tái)灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專案企劃資深經(jīng)理 ? 先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理 經(jīng)歷： ? 臺(tái)灣提案改善協(xié)會(huì)秘書長 ? 臺(tái)灣品質(zhì)學(xué)會(huì) QRG委員 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page3 講師簡介 : 許連欽 ? 行政院青輔會(huì)企管班講師 經(jīng) 歷 ? 中華創(chuàng)造學(xué)會(huì)創(chuàng)造力系列專題講座主講 ? 財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心特聘企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)顧問師 ?臺(tái)灣職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán)顧問 ? 財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院評(píng)鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會(huì)委員 授課及輔導(dǎo)廠商 ? 臺(tái)灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺(tái)積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業(yè)、中國石油、中華電信、臺(tái)北市政府、臺(tái)電、陽明海運(yùn)、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子 …… 等 500多家企業(yè) ,口碑深受肯定。 —— 企業(yè)始於人 ,也止於人。 自己的思維智慧 ,源於汲取古今無數(shù)經(jīng)驗(yàn)的融會(huì)貫通而獲得。 』 默默不語的木石、飄浮天空的雲(yún)彩、天真爛漫的小孩、 前輩無情的叱責(zé)、後輩純真無私的忠言 。 『 學(xué)習(xí)的心 』 是邁向繁榮的第一步。 ?把人比成龍，自己就會(huì)像龍一樣的表現(xiàn)， 反之，被 比成馬，會(huì)像馬一樣的反應(yīng)。 ＝ 如果 只注意別人的短處 ， 就難以發(fā)現(xiàn)他的 長處 ， 覺得對(duì)方 很差勁 。 53 有效的溝通與協(xié)調(diào) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page43 ?協(xié) 調(diào) (Coordination) ．溝通與協(xié)調(diào)已成為管理上重要 (甚至核心 )要素。 好的批評(píng) 壞的批評(píng) 好的批評(píng) 麵包（雞塊、牛、豬 …) 蕃茄醬（酸味 …) 54 三明治式的責(zé)備與批評(píng) Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page45 六． 職場(chǎng)實(shí)務(wù)運(yùn)用面探討 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page46 61 如何有效的培育部屬 培養(yǎng)就是將現(xiàn)狀提升至目標(biāo)水準(zhǔn) 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn)狀 ． 對(duì)目前所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的處理能力 ． 對(duì)以前工作無法勝任時(shí)的處理能 力（零能力） ．工作態(tài)度（規(guī)律性、責(zé)任感、協(xié) 調(diào)性、積極性等） 包括 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page47 2. 與培育相關(guān)的主要要素 環(huán) 境 人事 職場(chǎng)的 制度 氣氛 環(huán) 境 本 人 素 質(zhì) 幹勁 工 作 指導(dǎo)者 指導(dǎo)法 意願(yuàn)
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